云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    易语言服务器客服怎么回复客户端 更多内容
  • 修改华为账号邮件地址

    ”,获取并输入邮件验证码,单击“下一步”。 如果手机号或邮箱都无法验证身份,请提交工单处理。或拨打客服电话4000-955-988反馈,按照客服回复提供所需材料。材料审核通过后,客服人员会尽快为您重置邮件地址。 输入新的邮箱,单击“获取验证码”,获取并输入邮箱验证码。 单击“确定”。

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  • 为什么个别号码收不到短信?

    如果状态显示错误码,请参考状态回执错误码处理。例如当状态码显示MBBLACK时,说明手机号码位于黑名单中,可能是该号码回复过退订信息或者该号码用户向工信部投诉过,如果该号码需要接收短信,可以联系华为云客服处理。 如果短信发送状态显示成功,手机未收到短信,建议检查接收方手机号码是否欠费停机、手机是否关机

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  • 文件上传/数据传输

    ws云 服务器 本地Linux主机使用SCP上传文件到Linux云服务器 本地Linux主机使用SFTP上传文件到Linux云服务器 本地Windows主机使用FTP上传文件到Windows/Linux云服务器 本地Linux主机使用FTP上传文件到Linux云服务器 怎样在本地主

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  • 文件上传/数据传输

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  • 对考试成绩有异议如何申诉?

    对考试成绩有异议如何申诉? 如对实验考试成绩有异议,请在考试结束5个工作日内在线提单申诉,或者拨打客服热线4000-955-988或950808申诉。由评分老师根据考试录屏进行人工判分,工作人员将在5个工作日内回复申诉结果。申诉时需提供考生华为云账号、考试项目、考试时间等信息。 父主题:

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  • 客户与座席通过Web渠道交谈

    在弹出页面的右下角单击“”,弹出“在线客服”弹出框。 在弹出的“在线客服”对话框中,客户输入与客服座席的交谈内容,单击“发送”,测试客服座席的答复。 当客户输入的交谈内容存在客服座席侧设置的关键词,客服座席会识别关键词并进行答复,识别不了时给出回复,如“不知道您在说什么”。 当客户侧

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  • 我的问题多久可以获得回复?

    华为云提供7x24小时技术支持服务,客户案例请求的首次响应时间,与订购的合作伙伴支持计划级别和所案例严重性有关,详情请参见华为云合作伙伴支持计划响应SLA说明。

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  • 远程服务咨询的时候多久可以回复?

    远程服务咨询的时候多久可以回复? 行业AI优化与提升服务需要进行专业评估,根据双方的沟通进行实际确认。 父主题: 关于服务咨询

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  • 远程服务咨询的时候多久可以回复?

    远程服务咨询的时候多久可以回复? 7天。 父主题: 关于服务咨询

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  • 远程服务咨询的时候多久可以回复?

    远程服务咨询的时候多久可以回复? 7天。 父主题: 关于服务咨询

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  • 远程服务咨询的时候多久可以回复?

    远程服务咨询的时候多久可以回复? 7天。 父主题: 关于服务咨询

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  • 远程服务咨询的时候多久可以回复?

    远程服务咨询的时候多久可以回复? 5个工作日内答复。 父主题: 关于服务咨询

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  • 成长地图

    如何配置多用户登录? 更多 远程登录 远程登录的账号和密码是多少? 忘记服务器登录密码,怎么办? 远程登录Windows云服务器报错,怎么办? 如何上传文件到弹性云服务器如何修改Windows弹性云服务器的分辨率? 修改远程登录默认端口后无法登录,怎么办? 更多 云服务器卡顿

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  • 登录客户端时密码被锁了怎么办?

    登录客户端时密码被锁了怎么办? 手机端输入密码错误超过5次,账号会被锁,需要等15分钟后解锁,若忘记密码,请点击登录下方的“忘记密码”,根据提示修改登录密码,重新登录系统。 父主题: 登录

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  • DDoS攻击导致客户端禁止访问,怎么办?

    DDoS攻击导致客户端禁止访问,怎么办? 您可以通过“Anti-DDoS监控报表”,查看单个公网IP 24小时的异常事件,或查看Anti-DDoS拦截报告查看所有公网IP的防护统计信息、TOP10被攻击公网IP等,判断您的业务是否是遭受DDoS攻击,导致IP被黑洞封堵,从而引发客户端被禁止访问。

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  • 添加资源模板

    静态语音 当“机器人回复图元”的回复方式为“静态放音”时,需要使用此处配置的资源,目的是直接使用服务器上的语音文件,此处的配置仅为语音内容参考。 不支持配置参数变量,且您需要先将与模板名称同名的语音文件上传到UAP的文件服务器上。 视频文件 当“机器人回复图元”的回复方式为“视频播放

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  • 常见问题

    常见问题 应用无法使用怎么办? 云桌面中无法查看应用怎么办? 忘记帐户密码怎么办? 帐号被锁定了怎么办? 登录客户端失败怎么办? 如何控制本地存储设备可复制文件至云应用服务器中? 如何从沙箱中恢复重要文件和文档到本地? 如何删除沙箱? 启动沙箱应用后,如何去掉应用的黄色边框? 父主题:

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  • 消息&短信服务支持短信退订回复吗?

    消息&短信服务支持短信退订回复吗? 推广短信支持回复退订。 按照模板规范要求,推广短信必须添加退订方式,支持拒收请回复“R”进行短信退订。 通知类短信一般不添加退订方式,但支持手机用户回复“R”进行短信退订。 验证码类短信不支持添加退订方式进行短信退订回复。 父主题: 产品规格

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  • 远程服务咨询的时候多久可以回复?

    远程服务咨询的时候多久可以回复? 远程服务咨询将在3个工作日内回复。 父主题: 关于服务咨询

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  • 远程服务咨询的时候多久可以回复?

    远程服务咨询的时候多久可以回复? 最迟24小时内答复。 父主题: 关于服务咨询

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  • 远程服务咨询的时候多久可以回复?

    远程服务咨询的时候多久可以回复? 当前CDN运维管理服务都是采用远程在线服务,按服务计划提供5*8小时咨询; 父主题: 关于服务咨询

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