返回任务管理页面，选择配置的实训任务，单击“启动”，启动实训任务。 后续操作 实训任务支持以下操作： 单击“暂停”，支持停止执行实训任务。 单击“编辑”，支持修改实训任务内容全部信息。 单击“任务结果”，支持查看当前任务的呼叫结果列表。 图5 任务结果 实训任务结果支持导出查看，单击

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我的实训任务 操作步骤 以座席角色登录客户服务云，单击签入，座席处于签入状态。 选择“业务培训 > 我的任务”，进入实训任务管理页面。 选择实训任务，单击“任务名称”，可查看任务详情。 单击“开始实训”，报名参与实训任务，待系统执行实训外呼。 后续操作 单击“作答记录”，可查看已作答的实训任务答题详情。

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总结 本文介绍了在华为云平台上实现SAP的可靠性，可用性，性能和成本效益的最佳实践。在传统基础设施和华为云上部署SAP系统的差异可以忽略不计。在华为云上部署SAP系统时，应该考虑与计算配置，存储，安全，管理和监控相关的一些注意事项，以获得更好的效果。

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用户办理业务后，机器人外呼进行满意度回访使用。 RPA智能修改工单流程.zip 座席创建工单后，RPA机器人智能修改或补充工单信息。 智能实训.zip 用于座席智能实训场景。 回铃音识别意图.zip 地址人物实体.zip 上述流程租户管理员联系运维人员导入，也可以联系运维人员获取，参见如下步骤完成导入。

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发起聊天 发起1对1聊天/群聊 在消息模块，可单击“+”，显示发起聊天按钮，如图1所示，选择一个或多个聊天对象，可发起1对1聊天或群聊。 图1 发起聊天 发送火箭消息 在消息模块，单击“火箭消息”，选择发送对象后，可发送火箭消息，如图2所示。 当发起火箭消息后，聊天对象在一段时间内未读时，会向对方发送短信提醒。

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科建设，可助力高校实现： 助力教师实践教学 实训指导文件——掌握实训实施过程，提高实践教学能力 实训过程跟踪——准确把握教学节奏，智慧指导学生的学习行为 实训结果评判——节省教师工作量，提高工作效率 提升学生实践动手能力 企业级真实开发场景——增强工程实践能力 软件开发的全生命周期——解决复杂工程问题的能力

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发起聊天 发起1对1聊天/群聊 在消息模块，可单击“+”，显示发起聊天按钮，如图1所示，选择一个或多个聊天对象，可发起1对1聊天或群聊。 图1 发起聊天 发送火箭消息 在消息模块，单击“火箭消息”，选择发送对象后，可发送火箭消息，如图2所示。 当发起火箭消息后，聊天对象在一段时间内未读时，会向对方发送短信提醒。

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敏捷运作方案的案例。 在项目总结阶段，ThoughtWorks将为试点团队再次进行AMM敏捷成熟度评估。从客观的体系总结出团队各个维度的现状、改进点、改进后仍然存在的问题，以及下一步的提升规划，并形成项目总结报告，以保证团队的持续敏捷运行。 图1 总结AMM评估汇总实例 父主题：

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管理、Shell脚本基础等知识和操作能力。 提供为期5天的面授培训服务： 每场限16人以内； 支持客户所在地或培训中心培训。 BoostKit 鲲鹏应用使能套件实训课 鲲鹏实训课以实验操作为主、理论授课为辅的形式，帮助学员快速掌握相应技术产品的实操技能。培训BoostKit应用使

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项目总结 项目上线 项目转维 项目总结 归档发布资产 父主题： 交付中心

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项目总结 项目结束之后，项目经理可对整个项目进行总结回顾，支持上传关于对项目总结的相关文档。本模块对项目整个过程中的交付效率（交付时长，需求完成情况，资产信息进行统计）进行自动统计。 图1 项目总结入口 图2 项目总结 父主题： 项目总结

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DS、文档数据库DDS华为云高阶服务，以保证系统数据安全、可靠和高效。 在线实验和在线实训功能，不同专业的实验案例和实训项目案例会议使用到华为云相应的高阶服务，如：人工智能专业学生在实验和实训时，基于ModeArts平台在线开发，系统会调用AI高阶服务：手写识别、图像识别、活体识别等等。

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大数据量不适用collect操作。 collect操作会将Executor的数据发送到Driver端，因此使用collect前需要确保Driver端内存足够，以免Driver进程发生OutOfMemory异常。当不确定数据量大小时，可使用saveAsTextFile等操作把数据写入HDFS

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大数据量不适用collect操作。 collect操作会将Executor的数据发送到Driver端，因此使用collect前需要确保Driver端内存足够，以免Driver进程发生OutOfMemory异常。当不确定数据量大小时，可使用saveAsTextFile等操作把数据写入HDFS

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动态更新； 云端部署，不受本地物理环境影响，可随时随地访问。 实训周实训场景 客户痛点： 实训周短期实训，实训资源大； 缺少真实的项目案例仿真实验； 不具备相应的实验环境。 解决方案： 提供一周账号，用户登录平台操作学习； 提供根据真实项目案例设计的仿真实验； 提供一键启动的实验环境。

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接口功能 智能实训接口，在Lodas上部署并训练实训模型后，通过智能IVR中的业务接口调用，将用户语音文本信息发送给LODAS，获取智能引擎将评分结果。借助智能化能力，建设一体化系统，实现客户机器人仿真来电实训、答复准确率自动评估、操作准确性自动评估等能力。实现新员工上岗前实试与鉴定、

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面向高校老师提供鲲鹏计算体系课程、欧拉操作系统课程、Gauss DB课程的培训服务，提供配套的理论和实训课程，使老师了解对应领域的技术课程及实验，具备将课程素材植入已有课程的能力。 支持院校客户鲲鹏技术方向的专业内容建设，向客户提供鲲鹏技术的培训内容和实训案例素材。 培训对象 高校老师 培训目标

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上传迭代总结 项目成员可以将每个迭代的项目文档、总结文档、经验文档等上传到云端。 操作步骤 进入项目详情页面，选择“文档”页签。 在“上传文档”页签，单击“上传”将迭代总结文档传到云端。 父主题： 迭代回顾

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安全保障总结 安全报告 分析溯源 父主题： 安全云脑护网/重保最佳实践

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修订记录 2022-11-22 第三次正式发布。 合并BoostKit 鲲鹏应用使能套件实训课、DevKit 鲲鹏开发套件实训课、鲲鹏职业开发者精英实训课、openEuler操作系统工程师培训、鲲鹏计算系统工程师培训至鲲鹏工程师进阶培训。 新增数字化领导力高研班、鲲鹏创新解决方案支持服务两类服务。

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Minio（分布式文件存储） 2核4G Gitlab(14+以上)（实训使用） 4核8G以上 jenkins（实训使用） sonar（实训使用） 4核8G 4台 +k8s K8s（实训,实验使用） 操作系统设置 Centos7 修改主机名（永久） # hostnamectl --static

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