话单下载及录音回传方案 云客服产生的话单以及录音文件存储在云资源上，如果需要将云资源上的话单、录音文件转储到本地，可使用该方案。 话单下载及录音回传，既可以使用云客服的基础功能；也支持基于接口自定义开发。 图1 话单下载及录音回传集成方案 话单、录音文件下载是通过云客服的CC-F

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tar.gz c79e0345c3e0d6da632beaf722221c6eaeeb7b7ec1f867095575d27988f1224d Linux install_cbr_agent.sh 17347eaa21bfbffbba2a5c25006d779977aea8c2df63

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False 小时，定时任务导入必传，0<=hour<=23，注：minute存在时，hour必传，24h制 5 minute String False 分钟，定时任务导入必传，00，30，注：hour存在时，minute必传 响应说明 表7 消息体参数说明 序号 参数名 参数类型 说明

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登录 弹性云服务器 。 本章节以弹性 云服务器 操作系统为centos为例介绍通过phpredis redis客户端连接实例。 安装gcc-c++及make等编译组件。 yum install gcc-c++ make 安装php开发包与命令行工具。 执行如下命令，使用yum方式直接安装。

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出现“客户端与 服务器 的时间相差15分钟”的报错 问题： 使用OBS时出现报错“客户端与服务器的时间相差大于15分钟”或“The difference between the request time and the current time is too large”。 原因：

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6ae3838fb5644f0f47282c211fe20c6b57a7c5c1d683cd5a1f55860d259b2054 Cloud Server Backup Agent-RedHat7-x86_64.tar.gz 40fa68a808d9da04672678b2773e3345ea6c9dee3c17d598acb66a023cc5cacc

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True 无 mode 传 1，filePath 为文件所在文件夹路径，例如：Y:/voice/1/IVRrecordFile mode 不传或其他取值，filePath 必须是文件全路径，例如：Y:/voice/1/IVRrecordFile/xx.wav 说明：文件路径由系统级参数“

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当客户端所在主机不是集群中的节点时，配置客户端网络连接，可避免执行客户端命令时出现错误。 确认客户端与服务端各个主机网络上互通。 将服务端主机名与IP映射关系添加到客户端的hosts文件中。 如果用户使用yarn-client模式，还需要将客户端的主机名与IP的映射关系添加到Yarn Resou

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3、增强账户安全性与信任设置：在263邮箱的设置中，将用户的常用登录地设为信任登录地，这有助于减少因安全策略而导致的搬家失败。 4、解决IP限制问题：若搬家过程中发现搬家IP被限制，应立即联系263服务商，请求263解除对搬家IP的限制。 5、采取多次尝试与灵活应对：建议尽早开

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For”； “可执行文件”：“F5XForwardedFor.dll”的完整路径，例如：“C:\ISAPIFilters\F5XForwardedFor.dll” 单击“确定”，重启IIS 6服务器。 查看IIS 6服务器记录的访问日志（默认的日志路径为：“C:\WINDOWS\system32\LogFiles\

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卖家申请应用凭证的时候传空，买家必传。 tenantId M String(64) 租户ID，与租户同步接口的租户ID是一致的 appId M String(64) 应用的ID，云商店应用凭证中的应用ID clientId M String(64) 客户端id，是认证中心统一返回的ClientID

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出现“客户端与服务器的时间相差15分钟”的报错 问题： 使用OBS时出现报错“客户端与服务器的时间相差大于15分钟”或“The difference between the request time and the current time is too large”。 原因：

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配置外呼文件服务器 背景信息 在外呼任务下配置外呼数据导入时，支持选择从服务器导入，此时选择并配置当前外呼需要导入的SFTP服务器以及对应的文件信息，同时选择导入文件与数据的映射规则。 支持从服务器导入黑名单。将黑名单模板上传至服务器对应路径下，黑名单导入时填写文件名、文件路径。

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10g、11g、12c、19c、21c DB2 DB2 Express-C PostgreSQL 11、12、13、14、15 GaussDB 2、3 支持应用管理的服务器类型及版本 仅支持对Windows服务器和Linux上的应用进行管理 ，且支持的服务器系统版本如表3。 表3

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or”； “可执行文件”：“F5XForwardedFor.dll”的完整路径，例如：“C:\ISAPIFilters\F5XForwardedFor.dll”。 单击“确定”，重启IIS 6服务器。 查看IIS 6服务器记录的访问日志（默认的日志路径为：“C:\WINDOWS\system32\LogFiles\

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需要对SFS Turbo文件系统的数据进行保护，备份数据与文件系统分开存放，可以使用备份创建新的文件系统 需要对云上服务器和用户数据中心虚拟机或服务器中的单个或多个文件进行单独备份，能够在云上进行备份和恢复。 约束限制 如果备份文件时，该文件正在被其他应用更改，且备份客户端对其有读权限时，

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仅配置文件：仅下载客户端配置文件，适用于应用开发任务中，完整客户端已下载并安装后，管理员通过Manager界面修改了组件服务端配置，开发人员需要更新客户端配置文件的场景。 完整客户端 选择平台类型 客户端类型必须与待安装客户端的节点架构匹配，否则客户端会安装失败。 LTS版本集群仅支持下载与Manager平台类型一致的客户端软件包。

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为什么C6服务器盘符格式是sd*？ 问题描述 对比以往的C6云服务器，盘符是vd*格式，譬如vda、vdb，新购的C6云服务器盘符变成的sd*格式。 本节操作介绍盘符变成sd*格式的原因，以及常见的磁盘操作场景下的sd*格式盘符的处理方法，其他磁盘操作场景可参考本节示例方法。 根因分析

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C++ SDK 本章节介绍新版C++ SDK，您可以参考本章节进行快速集成开发。 准备工作 注册华为账号 并开通华为云，并完成实名认证，账号不能处于欠费或冻结状态。 已具备开发环境，支持 C++ 14 及以上版本，要求安装 CMake 3.10 及以上版本。 登录“我的凭证 > 访

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息，可以不传或传null或{}，表示监听器不绑定访问控制组。 若需要绑定访问控制组，则ipgroup_id是必须的。 transparent_client_ip_enable 否 Boolean 参数解释：是否透传客户端IP地址。开启后客户端IP地址将透传到后端服务器。 约束限制：

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则Flume客户端将不向MonitorServer发送告警信息，同时在 MRS Manager界面上看不到该客户端的相关信息。 “-c”：可选参数，表示Flume客户端在安装后默认加载的配置文件“properties.properties”。如不添加参数，默认使用客户端安装目录的“

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