创建外呼任务前准备 管理特殊日期 管理外呼黑名单 定义业务结果 定义外呼数据属性 定义外显结果 创建外呼模板 特殊名单管理 配置外呼文件 服务器 导入映射规则 任务组管理 父主题： 配置智能外呼

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电销外呼 外呼活动管理接口 外呼活动的特殊日期管理接口 外呼黑名单管理接口 外呼数据接口 外呼结果接口 外呼结果回调 业务结果回写 文件服务器管理接口 外呼外显结果定义接口 查询接口调用记录

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S与关系型数据库、文件系统之间交换“数据”、“文件”，同时也可以将数据从关系型数据库或者文件服务器导入到HDFS/HBase中，或者反过来从HDFS/HBase导出到关系型数据库或者文件服务器中。 Loader模型主要由Loader Client和Loader Server组成，如图1所示。

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理，支持远程应用的置顶（取消置顶）、翻页等。 远程应用 基于云应用发布远程应用，用户之间通过会话隔离，数据采用profile漫游存储在文件服务器上。终端用户可以打开多个远程应用，并且能够在任务栏中切换。 APS负载均衡 支持根据APS（App Server应用服务器：主要功能是安

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远程应用的用户Profile数据存储使用Windows的“漫游用户配置”和“文件夹重定向”两个功能来提供，存储在由第三方提供的共享的文件服务器上，该方案依赖于微软的实现，只支持用户的应用配置接入到一台服务器：用户通过打开多个应用同时接入多个应用服务器时，将同时存在多份漫游用户配

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湖数据需求。 按照结构化批量数据、实时（含流式）数据、IOT数据和非结构化数据分别设计数据链路方案，包括： 数据采集方案：根据数据库、文件服务器等特点确定存量和增量采集方式，评估数据采集周期，设计入湖后的数据处理方式； 数据存储方案：制定数据在不同数据层级和组件的存储策略； 数据

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构建参数，可在构建过程中引用 - name: CLOUD_BUILD_UPLOAD_FLAG # 参数为有值和为空两种状态，可控制跳过缓存上传至文件服务器 value: true - name: CLOUD_BUILD_REMOTE_CACHE # 参数为有值和为空两种状态，可控制会从其他执行机获取缓存

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录音下载接口 前置条件 Gateway已经挂载文件服务器且打开了录音下载开关 CC-Gateway配置了映射关系 配置文件中已配置挂载目录 座席已签入 场景描述 下载文件服务器上的录音文件（不建议通过该接口下载超过30MB的录音文件）。 此处下载的数据中，包含个人数据，下载后务必谨慎处理，防止个人数据外泄滥用。

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轻松构建基于CAE的应用托管业务。 表1 CAE最佳实践一览表 最佳实践 说明 使用CAE托管Nginx静态文件服务器 本章节介绍如何使用CAE托管Nginx静态文件服务器。您可以将业务代码部分制作镜像后部署到CAE，静态文件部分存储到与该组件关联的并行文件系统中，即可实现混合业务和静态文件的前端组件托管。

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音文件上传到UAP的文件服务器上。 视频文件 当“机器人回复图元”的回复方式为“视频播放”时，需要使用此处配置的资源，目的是直接使用服务器上的视频，此处的配置仅为语音内容参考。 不支持配置参数变量，且您需要先将与模板名称同名的视频文件上传到UAP的文件服务器上。 卡片模板 当“机

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e/nginx/html”目录下。替换的html文件可以通过获取静态文件提供的链接中直接下载。 父主题： 使用CAE托管Nginx静态文件服务器

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FTP/SFTP连接参数说明 FTP/SFTP连接适用于从线下文件服务器或E CS 服务器上迁移文件到数据库。 当前仅支持Linux操作系统的FTP 服务器。 作业运行中禁止修改密码或者更换用户。在作业运行过程中修改密码或者更换用户，密码不会立即生效且作业会运行失败。 连接FTP或S

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FTP/SFTP连接参数说明 FTP/SFTP连接适用于从线下文件服务器或ECS服务器上迁移文件到数据库。 当前仅支持Linux操作系统的FTP 服务器。 作业运行中禁止修改密码或者更换用户。在作业运行过程中修改密码或者更换用户，密码不会立即生效且作业会运行失败。 连接FTP或S

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ftp-connector或sftp-connector数据源连接属性 参数 说明 源目录或文件 源数据实际存储的形态，可能是文件服务器包含一个目录中的全部数据文件，或者是单个数据文件。 文件格式 Loader支持文件服务器中存储数据的文件格式，默认支持以下两种： CSV_FILE：表示文本格式文件。目的连接为数据库型连接时，只支持文本格式。

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ftp-connector或sftp-connector目的连接属性 参数 说明 写入目录 最终数据在文件服务器保存时的具体目录。必须指定一个目录。 文件格式 Loader支持文件服务器中存储数据的文件格式，默认支持以下两种： CSV_FILE：表示文本格式文件。目的连接为数据库型连接时，只支持文本格式。

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单击“”，选择本地文件。文件存放周期为7天。 服务器 文件“导入方式”为“服务器”导入时，外呼数据文件所在服务器地址。具体服务器配置参考配置外呼文件服务器。 文件地址 文件“导入方式”为“服务器”导入时，外呼数据文件所在服务器位置。 文件名 文件“导入方式”为“服务器”导入时，外呼数据文件名称，全称，包含文件后缀。

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地址加后缀名访问，访问一致，表示接入 nginx 成功。 Nginx SSL 证书申请 进入 nginx 服务器，生成 nginx.key 文件服务器密钥文件 openssl genrsa -out nginx.key 2048 图6 密钥文件 生成 nginx.csr 文件及证书申请文件

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t/webapps/agentgateway/WEB-INF/config/basic.properties。 Gateway已经挂载文件服务器。 座席已签入。 配置文件中已配置挂载目录。 场景描述 下载视频通话产生的视频文件（不建议通过该接口下载超过200MB视频文件）。 接口方法

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创建二进制成分分析扫描任务 功能介绍 创建二进制成分分析扫描任务，需先将待扫描包上传至文件服务器临时上传地址中 URI POST /v1/{project_id}/sbc/task/start 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String

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Browsers > Sqoop”。 默认显示Loader页面中的作业管理界面。 在Loader页面，单击“管理连接”。 单击“新建连接”，参考文件服务器连接，创建sftp-connector。 单击“新建连接”，输入连接名称，选择连接器为hdfs-connector，创建hdfs-connector。

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服务器导入，该方式每次最多导入500000条数据。 服务器 选择服务器导入方式时配置黑名单文件所在服务器地址。 文件地址 选择服务器导入方式时配置黑名单文件所在文件服务器默认路径下的相对路径。 文件名 选择服务器导入方式时配置导入文件的名称，包含后缀。 解析方式 取值范围： 按模板：单击，下载导入文件模板。

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