连接数据库报错Access denied 场景描述 客户端连接数据库异常，返回错误：Error 1045: Access denied for user xxx 处理方法 连接了错误的主机 问题原因：业务连接了错误的数据库主机，该主机上相应用户或客户端IP没有权限访问。 解决方案

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连接数据库报错Access denied 场景描述 客户端连接数据库异常，返回错误：Error 1045: Access denied for user xxx 处理方法 连接了错误的主机 问题原因：业务连接了错误的数据库主机，该主机上相应用户或客户端IP没有权限访问。 解决方案

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2、若access_token失效，清理缓存，并重新获取access_token。 code 数据正常返回“0”，如果发生错误，会返回对应的错误码。 message 返回信息，包括接口请求发生错误时的详细信息。 错误码说明： 错误码 说明 41500 获取access_token异常。

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网页防篡改 查询防护列表 开启关闭网页防篡改防护 开启/关闭动态网页防篡改防护 查询主机静态网页防篡改防护动态 查询主机动态网页防篡改防护动态 父主题： API说明

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网页防篡改 为什么要添加防护目录？ 如何修改防护目录？ 无法开启网页防篡改怎么办？ 开启网页防篡改后，如何修改文件？ 开启动态网页防篡改后，状态是“已开启未生效”，怎么办？ HSS与WAF的网页防篡改有什么区别？

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怎样做网页定向？ 操作场景 本指导适用于用户做网页301重定向时参考使用。 操作步骤 装有IIS的 服务器 做301重定向 在IIS里把网站正常发布，例如 域名 为www.aaa.com。 在硬盘上建一个空文件夹。 在IIS里建一个网站，例如域名为aaa.com，指向新建的空文件夹。 在

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获取access_token 功能介绍 该接口用于获取access_token，在调用API的时候将access_token加到请求消息头，从而通过身份认证，获得操作API的权限。 URL 请求方式 HTTPS地址 消息体类型 POST https://AppCube域名/baas/auth/v1

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获取access_token 功能介绍 该接口用于获取access_token，在调用API的时候将access_token加到请求消息头，从而通过身份认证，获得操作API的权限。 URL 请求方式 HTTPS地址 消息体类型 POST https://AppCube域名/baas/auth/v1

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ACCESS LOCK ACCESS LOCK允许用户从可能已经锁定READ或WRITE的表中读取数据。 可以通过tdMigrateLOCKoption参数来配置如何对包含LOCK关键字的查询进行迁移。如果该参数设置为false，工具将跳过该查询的迁移并记录日志。 输入：ACCESS

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新增网页协同规则 背景信息 新增网页协同规则时，需要使用 CSS 选择器语法，建议配置人员提前熟知。 前提条件 租户已开通网页协同特性。 操作步骤 以租户管理员角色登录AICC，选择“配置中心 > 扩展与集成 > 网页协同配置”，进入菜单页面。 单击“新建”，进入配置界面。 自定义“规则名称”。

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单击“更多”，选择“网页协同”。 图1 选择网页协同界面 选择网页协同地址，单击，进行发送。 图2 发送网页协同地址界面 发送成功后，等待客户同意网页协同请求。 座席侧会新打开一个暂无内容的网页协同页签和一个浏览器信任请求，座席请参照界面提示在浏览器中访问并信任下某网址。信任后若网页协同页签仍然无内容，请重新发起网页协同。

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网页防篡改 网页防篡改概述 添加防护目录 配置远端备份 开启动态网页防篡改 查看网页防篡改防护事件 添加特权进程 定时启停静态网页防篡改 父主题： 主机防御

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应用场景 加速请求的响应 配置网页防篡改规则后， Web应用防火墙 将对服务端的静态网页进行缓存。当Web应用防火墙接收到Web访问者的请求时，直接将缓存的网页返回给Web访问者。 网页防篡改 攻击者将服务端的静态网页篡改后，Web应用防火墙将缓存的未被篡改的网页返回给Web访问者，以保证Web访问者访问的是正确的页面。

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查看网页协同会话记录 前提条件 租户已开通网页协同特性。 客服代表拥有网页协同菜单权限。 背景信息 在第一个用户加入房间后生成一条记录，更新开始时间，在房间释放后更新结束时间。 操作步骤 以租户管理员角色登录AICC，选择“客户接触历史 > 网页协同记录”，进入菜单页面，即可查看网页协同会话记录。

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refresh_token 是 String 刷新令牌，获取Access Token接口中返回。 grant_type 是 String 授权类型，固定值：refresh_token。 响应参数 状态码： 200 表2 响应Body参数 参数 参数类型 描述 access_token String 授权服务器返回给第三方应用的访问令牌。

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获取Access Token 在GitHub获取Access Token 登录GitHub，单击右上角头像，选择“Settings” > “Developer settings”。 选择“Personal access tokens ” > “Personal access tokens

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刷新Access Token 功能介绍 刷新AccessToken。 URI POST /api/v1/oauth2/token 请求参数 表1 FormData参数 参数 是否必选 参数类型 描述 client_id 是 String 应用标识，注册应用后，分配的ClientId。

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网页版小程序介绍 操作背景 1. 网页版小程序是什么？ 得益于移动互联网的不断发展，以及小程序自身即用即走、轻便、良好的使用体验，小程序已然逐渐成为新的流量风口。 为了帮助企业抓住小程序风口，更好地做营销，我们推出了“网页版小程序”，企业搭建好手机网站后，支持一键生成一个与手机网

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网页客户端接入 若网页端客户接入接口返回401，说明请求头中Authorization或ccmessaging-token已失效，需先调用C1 系统配置类接口鉴权方式刷新Authorization，调用第三方请求鉴权（applyToken）接口刷新cccmessaging-token后，再调用业务接口。

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网页防篡改防护。 网页防篡改原理 网页防篡改功能支持静态、动态网页防护，防护原理如表 网页防篡改原理所示。 表1 网页防篡改原理 防护类型 原理说明 静态网页防护 锁定本地文件目录 驱动级锁定Web文件目录下的文件，禁止攻击者修改，网站管理员可通过特权进程进行更新网站内容。 主动备份恢复

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