1万或预期超过1万的用户。如果您的消费额度满足条件，您可以联系华为云大客户经理进行商务洽谈及业务开通。 计费详情 计费规则 计费周期 计费描述 计费项：峰值带宽。 付费方式：后付费。 计费规则：计费点的峰值带宽按照合同约定的单价计费。 进制换算规则：1Mbps=1000Kbps。

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为什么申请订单合同时查不到已支付订单？ 一个订单只能从属于一个合同，请确认该订单是否已申请过合同（请款合同或订单合同）。 如有需要，需先作废原合同，再申请新合同。操作步骤如下： 进入“合同管理”页面。找到该订单所属的原合同，单击目标合同最右侧的“作废”按钮。确认后作废该合同。 作废原

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客户有消费，业绩为0或负数、没有激励数据或是什么原因？ 有消费，业绩为0，没有激励数据的原因： 所购买产品不符合激励政策或在签订的商务合同中激励为0。 业绩转移合并到了其他账号。 华为云经销商认证身份已过期。 没有加入华为云解决方案提供商计划。 有消费，激励为负数的原因： 子客户在激励发放账期内有退订或降配订单。 如果

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弹性云服务器 ”。 当前华为云APP上HE CS 和ECS统一在弹性 云服务器 列表中查询。 图1 华为云APP控制台 选择待连接的云 服务器 。 可通过单击页面左上方的区域，切换至云服务器所在的区域。 单击“SSH”。 图2 选择待登录的云服务器 创建认证信息。 使用华为云APP链接云服务器需要创建连接信息和认证信息。

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共同责任 双方商定并确认具体咨询服务目标及范围。 完成合同签订。 客户责任 提供详细准确的需求和场景。 开通华为云账户并进行充值（建议不低于5000元），用于咨询上所用云产品和资源的购买。 审核并确认华为云提供的指导计划和交付件。 华为云责任 咨询前，按照客户所选服务项，制定指导计划和报价清单供客户审核确认。

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S 验收标准 Astro Zero技术支持服务内容，将遵守华为云专业服务的线上线下验收标准： 线上：华为云已提交项目服务要求的相关交付件，且华为云完成约定范围的服务实施，所有服务项完成后业务稳定运行5个工作日，客户在华为云官网确认验收，该服务工作结束。 线下：当且仅当专家团队的交

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进入订单可视界面 图1 订单可视 端到端合同/PO履行状态 全部合同的订单状态状态展示 图2 全部合同的订单状态状态展示 合同/订单履行状态查看 每个合同的进度预警以及履行情况的查看 图3 合同的进度预警 图4 履行状态明细 分布图 单击【分布图】，弹窗上显示整体合同/订单的状态分布 图5 分布图1

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501：代理订购指定减免 502：代理订购指定一口价 600：合同折扣返利 （商履折扣） 601：渠道框架合同折扣 602：专款专用合同折扣（特殊商务合同折扣） 603：线下直签合同折扣 604：电销授权合同折扣 605：商务合同折扣 606：渠道商务合同折扣 607：合作伙伴授权折扣 608：严选商品折扣

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使用主账号的财务管理组成员登录华为云，进入费用中心，为主账号进行充值、汇款认领、激活代金券、设置余额预警、开票、合同管理。 涉及到的操作如下： 账户充值：当创建新账户或账户余额不足时，主账号可以对现金账户进行充值操作。 汇款认领：主账号线下使用通用充值账号汇款到华为云时，需要进行汇款认领，

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1、您应当按照华为云的要求提交申报激励的材料，且您所提交的申报材料应当全部真实有效、准确且不得隐瞒任何信息、材料或者提供任何误导性的信息或者材料，确保华为云从您获取的信息真实且充分。 2、所申请的激励人员需为您的正式雇员，包括但不限于您与该等激励人员签署正式劳动合同，并且该等人员

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服务器在华为云， 域名 不在华为云，是否可以备案 可以。如果您有业务部署在华为云服务器（含弹性公网IP），即可通过华为云备案，与 域名注册服务 商没有关系。 示例： 如果您的主体和域名或主体和APP均为第一次备案，即在工信部无任何备案信息。请参见首次备案。 如果您的主体和域名或主体和AP

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什么是到期还款日？ 到期还款日是出账单后，华为云要求您清偿账单款项的最后日期。 赎期是允许客户从出账日至到期还款日的时间。 后付费客户赎期根据合同约定（一般赎期为1个月），客户可在赎期内充值还款即可。若客户在赎期内没主动还款，我们将在到期还款日扣取相关费用。 父主题： 账单

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司财务申请资金。 通过实名认证的企业客户和个人客户，可在“合同管理”页面申请请款合同，具体操作参见申请请款合同。 资金到账后，可对指定资源分批操作续费。 将导出文件中的资源id批量输入搜索框，单击回车键进行搜索。 华为云支持批量查询资源id，当前单次最多可输入200个资源id进行批量查询，支持以空格或逗号分隔。

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501：代理订购指定减免； 502：代理订购指定一口价； 600：折扣返利合同； 601：渠道框架合同； 602：专款专用合同； 603：线下直签合同； 604：电销授权合同； 605：商务合同折扣； 606：渠道商务合同折扣； 607：合作伙伴授权折扣； 609：订单调价折扣； 610：免单金额

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伙伴账号要求 合作伙伴需使用华为云账号登录解决方案配置中心； 使用华为云子账号访问解决方案配置中心时，需要华为云主账号分配对应的权限给子账号，具体操作详情请查看：华为云子账号访问解决方案配置中心权限分配.pdf。 操作步骤 场景一：线上配置器生成解决方案配置单 进入华为云官网页面。 在顶部

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申请合同时，甲方信息需要与发票抬头一致吗？ 已签订合同的客户，需保持增值税发票的抬头与合同中的公司名称一致。 父主题： 合同

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Istio入门及实操 容器应用在客户场景的分析讨论 帮助客户了解华为云容器涉及的技术栈。 华为云容器服务架构、特性和操作指导 华为云容器服务特性操作指导和实践，包括： 应用的容器化构建与部署 部署参数调优与监控 灰度发布等 帮助客户快速熟悉华为云容器服务各项常用特性，节约时间成本。 系统设计指导

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代售模式下的子客户如果想自己申请合同，应该怎么办？ 代售模式下的子客户不支持申请线上合同，只能线下与合作伙伴签订合同。 若需要自己申请合同，可以联系合作伙伴将关联模式变更为“顾问销售”或者与合作伙伴解绑，变更为“顾问销售”或解绑后，新购的订单可以自行申请线上合同。具体切换操作请参见 管理客户关联关系。

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跨境资质审批的SLA是多长时间？ 一个工作日内审结。 跨境资质申请由谁审批？ 跨境资质由华为云全球加速服务的跨境业务合作伙伴中国联通负责审批。 华为云已经有了实名认证程序，为什么申请跨境资质还需要额外的实名认证？ 华为云的实名认证，信息由华为云收集并保存，用于包括计费，开票等。 全球加速服务在中国大陆到海

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云连接服务在什么情况下需要用户申请跨境资质认证？ 跨境资质审批的SLA是多长时间？ 在跨境场景下，华为云已经有了实名认证程序，为什么云连接服务还需要额外的实名认证？ 云连接跨境资质申请合同内容是否可以变更？ 云连接跨境资质申请资料已上传后，本地文件丢失能否找回？ 跨境资质申请相关材料是否需要华为方签字和盖章？

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华为云有没有提供NTP服务器，怎样配置？ 有，该NTP服务器仅限于在华为云控制台上购买的弹性云服务器配置使用。 如需在购买的弹性云服务器上配置NTP服务器，您可以选择使用华为云控制台自己提供的NTP服务器，也可以选择其他NTP服务器。配置NTP服务器的操作相同，本节以华为云控制台

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