呼叫状态接收地址&呼叫话单接收地址：用于接收语音通话平台推送的呼叫状态或话单的URL地址。 可填写为https://IP:Port或 域名 ，推荐使用域名。 请确保提供的地址正确，且地址前后不要有多余的空格和回车。 企业项目：已开通企业项目，才有该选项。用于设置应用所属的企业项目。若已开通企业管理但

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语音输入输出 找到界面下方对话框，单击对话框左边的。 对着输入需要数智员工回答的问题提示词的语音。 单击，变成，即可播放数智员工回答的答案。 图1 语音输入界面 图2 语音输出界面 父主题： 实施步骤

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实时语音识别响应 开始识别请求响应 事件响应 识别结果响应 错误响应 严重错误响应 结束识别请求响应 父主题： 实时语音识别接口

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语音合成结果响应 音频流数据 时间戳数据 父主题： 实时语音合成响应

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String 服务内部的令牌，可用于在日志中追溯具体流程。 reason String 结束原因。 表2 结束原因表 名称 说明 NORMAL 正常结束。 ERROR 合成过程中发生错误。 示例 { "resp_type": "END", "trace_id":

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语音合成错误响应 功能介绍 合成引擎处理合成请求时如果发生错误则返回该响应。 响应消息 表1 响应参数 名称 参数类型 说明 resp_type String 响应类型。参数值为ERROR，表示错误响应。 trace_id String 服务内部的令牌，可用于在日志中追溯具体流程。

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ak 是 String 用户的ak，可参考AK/SK认证。 sk 是 String 用户的sk，可参考AK/SK认证。 projectId 是 String 项目ID，同region一一对应，参考获取项目ID。 region 是 String 区域，如cn-north-4，参考终端节点。

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法规允许的目的和范围内方可启用相应的功能。在使用、存储用户通信内容的过程中，您应采取足够的措施以确保用户的通信内容受到严格保护。 录音功能会涉及用户的通信内容，请确保更换的录音提示音满足当地法律法规的要求。 快递网站服务器成功登录语音通话平台。 Jack登录快递网站服务器。 Ja

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开通服务 感谢您对语音通话服务的信任，请使用通过实名认证的企业账号登录华为云。 访问语音通话服务产品首页，点击“立即使用”进入“开通语音通话服务”页面。 您也可以直接访问“开通语音通话服务”页面。 勾选“我已阅读并同意《语音通话服务使用声明》”，然后点击“立即申请”。 进入调研表

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语音通话号码资源下发需要多久？ 申请固话号码，号码资源下发需要10个工作日左右。下发后可在号码管理页面查看。 父主题： 服务开通相关

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文本和语音分析 文本分析配置 关键词检索 词频展示 文本分析指标统计 自定义指标 指标类别管理 父主题： 管理智能质检

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实时语音识别接口 接口说明 Websocket握手请求 实时语音识别请求 实时语音识别响应

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实时语音合成接口 Websocket握手请求 实时语音合成请求 实时语音合成响应

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实时语音合成请求 开始语音合成请求 父主题： 实时语音合成接口

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语音回呼API 语音回呼API使用说明 语音回呼场景API 终止呼叫场景API 语音回呼呼叫状态通知API 语音回呼话单通知API 获取录音文件下载地址API

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ak 是 String 用户的ak，可参考AK/SK认证。 sk 是 String 用户的sk，可参考AK/SK认证。 projectId 是 String 项目ID，同region一一对应，参考获取项目ID。 region 是 String 区域，如cn-north-4，参考终端节点。

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是 String 用户的ak，可参考AK/SK认证。 sk 是 String 用户的sk，可参考AK/SK认证。 projectId 是 String 项目ID，同region一一对应，参考获取项目ID。 region 是 String 区域，如cn-north-4，参考终端节点。

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修改语音接收时段 支持用户修改语音接收时段 操作步骤 登录控制台。 单击右上角的，进入消息中心。 在左侧导航栏，选择“消息接收管理 > 语音接收配置”。 单击待修改接收人的消息类型“操作”列的“时段修改”。 设置您偏好的语音接收时段，单击“确定”。 您偏好的时段设置好后，系统将会

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通过调用IAM服务获取用户Token接口获取。 响应消息头中X-Subject-Token的值。 Authorization 否 String 使用AK/SK方式认证时必选，携带的鉴权信息。 X-Sdk-Date 否 String 使用AK/SK方式认证时必选，请求的发生时间。 格

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如何电话语音入会？ 与会者可以选择电话语音入会。 从主持人或其他与会者分享的会议信息中获取“电话语音入会”的引导。 根据引导，使用座机或手机拨打021-53290005（中文）或021-53290029（中英双语），按照语音提示，输入会议号和密码后加入会议。 图1 电话语音入会 获取会议信息进行分享可参考以下操作：

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语音通话控制台访问异常如何处理？ 异常现象： 进入控制台一直在转圈圈，不显示。 无法申请语音通话服务（“立即申请”按钮灰色，无法点击）。 添加应用，点击“确定”无反应。 处理建议： 请检查本地网络，确保能正常访问公网。 请参考浏览器兼容性，选择合适的浏览器。 请清理浏览器缓存后重试。

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