高级设置 基本信息 问答策略配置 知识共享 应用授权 父主题： 智能问答机器人

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效。 图8 确认 维护报价单：单击销售管理中的维护报价单。或者可以通过右边菜单栏，单击供应链管理系统→销售分销→报价管理→维护报价单 图9 维护报价单 新建维护报价单，填写客户、单据类型。报价明细根据实际情况填写。完成后，需单击保存。 图10 新建维护报价单 主管可对其进行审核，

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管理问答语料 创建问题类别 新建问答语料 父主题： 智能 问答机器人

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企业现有IT流程可以通过H5跳转或We码的方式进行集成。集成开发由企业或ISV开发。 华为提供技术支持。如果由ISV开发需要一定的开发费用，具体由ISV报价。 集成开发指导： https://open-doc.welink.huaweicloud.com/docs/quickstart/summary/start

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公式为：用户与问答机器人进行问答的总次数/指定时间段内用户访问智能问答机器人的总次数。 平均访问时长：指定时间段内每个用户平均访问的时长，单位为秒，其计算公式为：访问问答机器人的总时间/指定时间段内访问智能问答机器人的用户数。 访问数趋势统计：以折线图的形式展示了指定时间段内，总访问数和独立用户数的数据趋势。

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数据治理 实施专业服务 数据使能设计与实施流程如下图所示： 图1 流程图 上图中的各个流程，可以归类为数据使能专业服务的各个报价项，如下图所示： 图2 报价项 数据管理成熟度诊断：完成初步的业务、数据、系统调研，并基于DCMM数据管理成熟度标准的八大维度给出数据管理成熟度诊断与评估，提供技术路线设计与规划。

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问答机器人不会的问题，系统会每天整理提醒吗 会。在未解决问题界面，可以看到未回答的问题。 父主题： 智能问答机器人

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是否支持提出一个问题得到多个回答 问答机器人支持拓展问回答。在使用问答机器人导入问答语料时，可以参照模板补充相似问法和多答案。 父主题： 智能问答机器人

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约束与限制 您能创建的智能问答机器人默认配额是10个。如果需要增加配额，联系华为云工程师。更详细的限制请参见具体API的说明和产品介绍约束与限制。 父主题： 使用前必读

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对话机器人服务（Conversational Bot Service） 是一款基于人工智能技术，针对企业应用场景开发的云服务，主要包括智能问答机器人功能。 产品介绍 图说ECS 立即使用 立即使用 成长地图 由浅入深，带您玩转CBS 01 了解 了解华为对话机器人服务的产品介绍、应

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智能问答答案中如何设置视频？ 目前不支持直接显示视频。但是视频如果有公网访问地址，可以封装问答接口在答案里面加访问链接进行跳转。 父主题： 智能问答机器人

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没有模型的问答和基于标注数据训练了模型的区别 训练模型会将问答进行优化训练得到最佳回答效果，没有模型的问答只是基于标准问和答案匹配结果。 父主题： 智能问答机器人

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291 预付款 网点预付款管理 292 网点账单明细 293 应付报价管理 应付COD手续费维护 294 保险费率维护 295 派件费税率维护 296 重量模式维护 297 网点派送费维护 298 应收报价管理 客户报价 299 客户COD手续费维护 300 客户保险费维护 301 客户派件费税率维护

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CBS和NLP、SIS服务的关系 对话机器人 服务（CBS）融合了 自然语言处理 服务（NLP）和 语音交互 服务（SIS），应用在智能问答机器人中。 使用CBS时，无需开通NLP和SIS 服务。 父主题： 产品咨询类

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训练数据不是必须的，用户开通智能问答后，上传语料即可使用。但是，如果有标注数据，用户可以自己训练、测试、发布模型，以取得更好的问答效果。 父主题： 智能问答机器人

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”页面。 在左侧导航栏中选择“运营面板”，您可以在该页面查看机器人的问答统计、访问统计、对话日志等信息。 图1 运营面板 父主题： 智能问答机器人

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对话机器人服务适用哪些场景 智能问答机器人适用于：机器自动应答，拦截高频、易理解的问题，并根据日志、用户操作记录等进行语料挖掘和知识库构建，提升问答效果，降低企业客服运维人力成本。 父主题： 产品咨询类

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等保安全业务流程图 表1 等保安全业务流程说明 步骤 操作 说明 1 购买“等保安全” 购买前，请拨打950808按1转1或直接联系您的客户经理，确定项目报价后再下单。 购买时，您需要选择服务类型、数量，以及您的信息。 2 需求沟通&资质审核 购买成功后，华为安全专家将在1个工作日内联系您，指导

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问答机器人，请在官网切换区域，并开通对应区域的服务。 针对繁体，目前问答机器人支持使用繁体设置问题，但是不支持繁体回答。 父主题： 智能问答机器人

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在华为云官网，进入费用中心，在左侧导航栏中选择“退订与变更>转包周期”，进入“转包周期”页面。选择对应机器人，单击“转包周期”续费即可。 父主题： 智能问答机器人

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一个接口为一个报价单位 集成交付实施服务-专业版 保障企业数字化转型项目集成实施交付服务，包括2个及以上第三方系统集成设计、开发、系统使用等 一个接口为一个报价单位 上线支持服务-基础版 2个及以下法人主体的企业数字化转型项目上线准备和上线过程中问题支持服务 一个主体为一个报价单位 上线支持服务-专业版

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