支持计划

支持计划是华为云服务的售后支持产品套餐包,涵盖华为云产品使用、基于华为云产品的架构部署、解决方案等方面的技术支持,支持方式包括工单、热线电话、IM企业群等。提供基础级、开发者级、商业级、企业级支持,可满足不同规模和技术能力的客户。

    云软件技术服务 更多内容
  • 如何提交云软件/先进云软件方案认证?

    如何提交软件/先进软件方案认证? 登录伙伴中心,导航栏选择“方案 > 软件/先进软件方案 > 创建方案并上传所需认证材料 > 提交认证”; 操作详情请查看创建软件方案、创建先进软件方案认证。 父主题: 软件合作伙伴发展路径

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  • 如何下载云软件/先进云软件方案证书?

    如何下载软件/先进软件方案证书? 软件合作伙伴软件/先进软件方案认证通过后,可在“方案 > 软件方案/先进软件方案 > 认证通过”页面下载证书。 父主题: 软件合作伙伴发展路径

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  • 创建云软件方案

    创建软件方案 前提条件 伙伴已加入软件伙伴发展路径。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”,进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“方案 > 软件方案”页面,单击“创建软件方案”。 在方案信息页面填写方案信息,单击“下一步”。 填写联系人信息,单击“提交认证”。

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  • 软件云查询系统参数

    string true 软件官网的token 响应说明 响应状态码: 200 表2 响应体参数 序号 名称 参数类型 是否必选 说明 1 softwareCloudUrl string true 对接的软件官网地址 2 clientId string true 对接的软件官网的client

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  • 创建先进云软件方案

    创建先进软件方案 前提条件 伙伴已加入软件伙伴发展路径。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”,进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“方案 > 先进软件方案”页面,单击“创建先进软件方案”。 在方案信息页面填写方案信息,单击“下一步”。

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  • 软件云对接接口

    软件对接接口 客户信息查询接口 查询订购信息接口 软件查询试用租户基本信息 软件查询系统参数 父主题: OMA接口参考

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  • 云软件方案测试券

    软件方案测试券 前提条件 伙伴已加入软件伙伴路径且创建了软件方案(包含草稿)。 若您的账号为合作伙伴所关联的子客户账号,不支持线上申请测试券。如您有疑问,可联系生态经理为您人工发券。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”,进入伙伴中心。

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  • 先进云软件方案测试券

    先进软件方案测试券 前提条件 伙伴已加入软件伙伴路径且创建了先进软件方案(包含草稿)。 若您的账号为合作伙伴所关联的子客户账号,不支持线上申请测试券。如您有疑问,可联系生态经理为您人工发券。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”,进入伙伴中心。

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  • 产品介绍

    客户指派一位对接人员协助华为实施服务,负责协调及管理、审核及验收华为提供的服务。 在华为提供服务的过程中,如出现第三方软件的问题,客户需负责与第三方厂商交涉,推动问题解决。 华为责任 华为需明确服务负责人,因特殊情况导致华为人员变更,需至少提前3个工作日知会客户。 华为得到客户授权后

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  • 工业软件云咨询服务

    工业软件咨询服务 产品数字化咨询服务 工业软件工程创新中心咨询服务 工业软件人才培养咨询服务 工厂咨询与设计服务 父主题: 咨询与规划

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  • 远程运维技术服务优势是什么?

    立反馈通道,向产品同步客户声音。 需求进展同步:客户可通过需求单号在专属服务群中进行需求进展咨询。 事件通知 事件通知:业界突发事件(如安全漏洞、病毒、骨干网故障等)或华为变更事件主动通知,方便故障感知和业务逃生。 父主题: 关于服务咨询

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  • 远程运维技术服务可以提供哪些权益?

    远程运维技术服务可以提供哪些权益? 远程运维技术支持服务包含六个权益项:官网工单加速、专家直服、专属群、服务响应SLA、需求跟踪、事件通知。 父主题: 关于服务咨询

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  • 运维组织

    运维组织 图1 运维组织 基础设施平台&知识中心运维组织架构 图2 基础设施平台&知识中心运维组织架构 L1驻场经理:针对混合平台底座和高阶云服务(数据中台、应用中台、AI、数据库等),运维工程师在客户侧建设期驻场,作为运维服务统一接口,提供现场问题处理/沟通协调、云服务发

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  • 华为云针对CentOS EOL有没有迁移方案?

    EulerOS 2.0的完整过程,开发者可直接体验兼容评估和迁移能力评估。 联系我们 华为专业的服务团队,致力于为您提供专业的售前购买、咨询服务,及完善的售后技术服务,欢迎联系我们。 图1 多种技术服务途径

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  • 软件DevOps云化发展的趋势

    Native转型之路,也是把文化赋予华为的研究过程的纹身过程。这是基于DevOps的精髓和支柱。 华为在云端领域的DevOps是的基座,渗透在ICT的很多领域,目前华为推出一百多个上的服务。在的基座上,TATO所代表的内容是:T代表Team(团队),A是Architecture(架构),T是To

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  • 什么是iDME实施与支持服务?

    公共底座,为协同打造新一代全栈自主可控工业软件体系提供根技术服务,助力快速构建和运营化SaaS化工业软件,汇聚企业全场景数据,构建企业级数据图谱,提供万数互联的数据索引、追溯、交互服务。华为推出iDME实施与支持服务,帮助客户借助iDME打造能互联互通的工业数据管理底座,提升

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  • 运营内容

    aaS服务等。 工厂赋能产业集群 工厂作为新型工业化范式,促进了产业数字化、数字产业化发展,使能了产业升级。在工厂的实体平面,产业运营商主导,通过构建以中央平台工厂+N家盟工厂的实体产业群,细化产业结构分工,打造实体平面的现代化产业园区,并逐渐带动周边领域产业伙伴加入,推

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  • 软件架构

    NetEco的软件架构如图1所示。 图1 软件架构

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  • 软件要求

    软件要求 Ubuntu Version 14.04及以上版本,作为编译Huawei LiteOS的 服务器 。 GNU Arm Embedded Toolchain编译器,用于代码编译。 GNU Make构建器,用于文件组织与链接。 python 2.7/3.2+,pip包管理工具,

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  • 软件安装

    软件安装 安装SAP HANA 安装SAP S/4HANA 父主题: SAP S4HANA1809同可用区高可用部署最佳实践

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  • 安装软件

    安装软件 安装HANA 安装SAP B1 在客户端安装HANA/B1 CLIENT 父主题: 华为SAP Business One on HANA安装最佳实践

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