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用户指南
概览
基本概念
中国站与国际站的差异
注册华为账号并开通华为云
登录华为云
实名认证
个人客户实名认证和企业客户实名认证的区别
个人实名认证
个人账号如何完成实名认证
如何进行个人证件认证
个人证件认证注意事项
企业实名认证
企业账号如何完成实名认证
如何进行企业证件认证
企业证件认证注意事项
个人重新实名认证
个人账号如何变更
如何变更为其他个人账号
如何变更为企业账号
企业重新实名认证
企业账号如何变更
如何变更企业主体
如何变更企业名称
管理账号信息（使用华为账号）
重置密码
查看基本信息
修改租户名
设置账号类型
修改资质名称和税务登记号
绑定/修改业务手机号
修改业务邮件地址
修改联系信息
修改业务信息
设置首选项
设置消息接收
设置付款货币
注销华为云业务(华为账号用户)
华为云业务注销条款
注销华为云业务
合作伙伴
如何申请关联合作伙伴
如何取消/解除关联合作伙伴
转售模式如何取消/解除关联合作伙伴
我的主账号
如何与企业主账号建立/解除关联关系
审计
支持云审计的关键操作
查看云审计日志
管理基本信息（使用原华为云账号，待下线）
登录华为云
重置密码
如何注销华为云账号
华为云账号注销条款
注销华为云账号
查看华为云账号信息
修改华为云账号名
设置华为云账号类型
修改资质名称和税务登记号
税号规则
修改华为云账号的手机号码
修改华为云账号的密码
修改华为云账号的注册邮箱
修改华为云账号的联系信息
修改华为云账号的业务信息
常见问题
基本信息（使用华为账号）
基本概念
什么是华为账号?华为账号的账号名可以修改吗？
什么是华为云租户？
什么是华为云租户名？
什么是安全手机号/安全邮件地址？
为什么“华为云基础信息”区域会显示华为云业务邮件地址？
为什么提示华为账号和华为云账号的手机号码不一致？
华为账号如何修改邮箱？
华为账号如何绑定/修改手机号？
企业客户如何修改业务信息？
什么情况下客户的华为云业务会受限？
什么情况下客户的华为云业务会被冻结？
如何完善华为账号信息？
修改华为账号手机号时报错，如何变更华为云业务为新手机号管理？
各类账号、手机号、电子邮件地址功能说明和设置指引
企业员工工作调动或离职，账号移交指引
华为账号人工申诉需要提供哪些材料？
注册
注册完成后，账号立即生效吗？
注册国家/地区有误，可以更改吗？
可以使用同一个华为账号分别开通华为云中国站、华为云国际站吗？
一个电子邮件地址可以多次开通华为云吗？
开通华为云业务时，系统提示系统繁忙怎么办？
我需要开通华为云国际站，但却注册了“华为云中国”，怎么办？
登录
怎么知道当前登录华为云使用的是“华为账号” 还是“华为云账号”？
我确认输入的账号信息无误，但登录不了华为云怎么办？
忘记密码后，进行找回密码时，提示账号信息不存在怎么办？
忘记密码怎么办？
接收不到验证码如何处理？
账号锁定怎么办？
如何保证登录华为云业务的华为账号安全？
客户登录的华为账号是否可以设置加密？
分别注册过华为云账号和华为账号，如何用华为账号访问华为云？
如何确定账号是中国站账号还是国际站账号？
注销
华为云业务可以注销吗？
关闭华为云业务和注销华为云业务有什么不同？
为什么无法立即注销华为云业务？
什么是关闭后保留期？
关闭华为云业务后，可以重新恢复华为云业务吗？
注销华为云业务为什么会失败？
用户注册了多个华为账号并开通了华为云业务，注销其中一个账号，会影响其他的账号使用吗？
已关闭、注销了华为云，为什么还能登录？
升级
为什么要升级华为云账号为华为账号？升级账号对华为云业务有影响吗？
不升级到华为账号，还能继续使用华为云吗？
华为云账号升级时，没有展示出我的华为账号，为什么？
升级华为账号失败了，怎么办？
升级为华为账号后，还可以用原华为云账号登录吗？
实名认证
什么情况下必须进行实名认证？
进行个人实名认证时，可以使用未成年人的证件吗？
注册国家是俄罗斯，怎样进行实名认证？
华为云内部客户如何进行实名认证？
其他
基本信息（使用原华为云账号）
完整的账号注册包括哪些环节？
为什么注册华为云账号时必须选择国家/地区？
注册过程中未收到验证码的电子邮件，怎么办？
为什么注册过程中需要提供手机号码？
手机号码是否可以为注册国家/地区以外的其他国家/地区的手机号码？
绑定手机号码时未收到短信验证码，怎么办？
无法通过税务登记号完善企业信息时该怎么办
一个邮箱可以注册多个华为云账号吗？
账号注销为什么会失败？
关闭账号和注销账号有什么不同？
账号关闭后，可以重新恢复账号吗？
什么情况下客户的账号会被冻结？
什么情况下客户的账号会受限？
在国际站注册华为云为何不能选择中国区域？
华为云国际站账号是否能切换为中国站账号？
如何完善华为云账号信息？
中国站/国际站客户通过云联盟方式使用欧洲站节点资源时的约束和限制
通用参考
云服务等级协议（SLA）
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