什么情况下客户的账号会受限？

客户的账号受限，包括以下几种情况：

• 客户在使用华为云服务过程中有不合规的操作（如违反国家法律法规、恶意购买按需资源且不还款、客户主机被DDOS攻击且对华为云造成损失、客户发送垃圾邮件等）时，无法购买云服务。
• 账户余额不足，无法购买云服务。
• 申请成为合作伙伴（如分销商）后，无法购买云服务。
• 未完善支付信息，无法购买云服务。
• 企业子账号预算不足，无法购买云服务。
• 账号存在安全风险时，为保护账号的交易安全，限制购买按需云服务。
  

  当账号存在安全风险受限时，请进入“新建工单”页面，选择“用户账号 > 账号冻结/受限咨询”，提交工单进行身份核验后可以解除受限。

  身份核验所需材料如下。如果客户账号已经绑定信用卡，则验证方式三选二。如果客户账号还未绑定信用卡，请选择方式1进行验证。

  1. 以下三类身份证件中的任意一种证件照片：
     1. 护照
     2. 身份证（正、反两面照片）
     3. 驾驶执照
  2. 绑定的信用卡卡片正面照片
  3. 当前账号绑定的信用卡最近6个月的银行流水单

  材料要求:

  1. 身份证件：必须与账号绑定的信用卡持有人信息一致；证件必须包含正面照片。
  2. 信用卡：持卡人必须与提交的证件信息一致。
  3. 银行流水单：提供的文件必须清晰有效；文件上的信息必须与提交的证件信息一致；文件必须是近6个月内的 。

  以上材料和要求，部分国家不适用。如有疑问，请联系客户经理或提交工单联系客服协助处理。