华为云账号注销条款

更新时间：2025-02-19 GMT+08:00

华为云账号注销的条款（以下简称“本条款”）约束您主动注销您的华为云服务网站（https://intl.huaweicloud.com/zh-cn/）账号的行为及所涉相关事宜。

请您在提交账号注销申请前务必仔细阅读本条款，有任何疑问，请您联系华为云咨询。

如您勾选本条款并点击“提交”账号注销（或账号关闭）申请，即视为您已充分阅读、理解并同意本条款的全部内容，对于其中有疑问的内容已得到华为云澄清说明，确信通过华为云账号注销功能能够实现您所希望的目的。

自您提交账号注销申请时刻起，华为云将按照本条款及相关提示，对您的申请进行检查。对于符合华为云账号注销条件的申请，华为云将通知您检查结果，在您确认后启动账户注销进程，该进程不可撤回。对于不符合华为云账号注销条件的，华为云也会通知您检查结果，账号注销程序将自动终止。

账号注销的条件
1. 拟注销的华为云账号下不存在下列情形之一，或者已就相关事宜与华为云达成一致；
  - 欠费、欠票、待付费用、可用预付款余额
  - 尚未履行完毕的合同，生效中的订单、资源、预留实例
  - 任何其他申请中的业务（包含但不限于正在申请新订单、正在申请退订/提现、正在申请加入华为云生态计划等）
  - 与任何华为云生态伙伴账号建立了关联关系
  - 与任何企业主账号、企业子账号建立了关联关系
2. 拟注销的华为云账号下不存在未缴纳的税款及其他依照法律法规要求应履行未履行的义务等情形；
3. 拟注销的华为云账号截至申请注销之日未违反过任何法律规定或与华为云的协议约定，或者已就相关事宜与华为云达成一致。
账号注销的程序
1. 客户自查
   在您提交账号申请前，请自查是否满足本条款第1条约定的账号注销条件，否则您的账户注销程序可能因不满足注销条件而被终止。
2. 注销方式选择
   为了保护您的华为云账号安全，华为云仅向您提供自助注销服务，当您的华为云账号不满足注销条件又无法自行处理时，可联系华为云支持求助相应的问题。
3. 具体步骤如下：
  1. 提出申请
     满足前述条件的用户可以通过登录华为云服务网站，在账号中心点击“关闭账号”，完成身份验证，阅读并接受本条款，提交账号注销申请。
  2. 检查
     华为云将自动开始对您进行注销条件检查程序
  3. 通知检查结果及下一步进程
    - 检查通过
       对于符合华为云账号注销条件的申请，华为云将在检查通过后以邮件、短信或其他合理方式通知您，并启动账户注销进程。
      
      说明：
      
      华为云对您的账户注销的条件仅进行初步地、形式地审查，华为云认为您符合注销条件，不代表华为云实质上认可或者放弃依法或者依照约定应该享有的权利，也不意味着您在该账号注销前的所有账号行为和相关责任得到豁免或减轻，包括但不限于您拟注销账号下存在的任何欠费、代付费用、未缴纳税款等。
    - 检查不通过
       对于不符合华为云账号注销条件的，华为云将以邮件、短信或其他合理方式通知您不通过的检查项，账号注销程序将自动终止，且不会自动恢复。如果您希望继续注销的，应重新提起账号注销申请。
4. 账号检查通过至注销完毕期间（以下简称“关闭期”），如果华为云发现您的华为云账号被他人投诉、被国家机关调查或者正处于诉讼、仲裁程序中，或不符合账号注销的其他条件，华为云有权自行终止你账号注销进程而无需您同意。
关闭期
1. 华为云依照行业实践及法律法规或国家行政司法执法机关的要求，设置一定的关闭期时长，并在华为云服务网站公告/向您提示后生效。
2. 账号关闭期间，您不可继续使用华为云服务；暂停时间不计入SLA的计算且您不能享受相应的服务等级条款下的权利；
  在关闭期间，您可继续使用该账号登录华为云服务网站，进行以下操作：
  - 查询过往账单并对待还账单进行结算；
  - 申请激活该账号，以便重新申请使用华为云服务；
  - 或在结清云服务使用费用后，立即注销该账号；
3. 在关闭期间，华为云将删除您在华为云上的内容，但本条款另有约定或依照法律法规或国家行政司法执法机关的要求除外；
账号注销的法律后果
1. 您的华为云账号在本条款生效时启动注销程序；
2. 注销完毕后（关闭期满或您在关闭期选择立即注销）所有合同关系即时解除，将对您造成不限于如下的后果：
  - 您将无法再次以此账号登录华为云网站、APP等；
  - 您将无法访问控制面板；
  - 您将无法进行依赖于账号权限进行的其他操作；
  - 您将无法找回该账号下的个人信息、交易记录、业务数据、历史信息等；
  - 服务停止。
  说明：
  
  账号注销不代表您在该账号注销前的所有账号行为和相关责任得到豁免或减轻。
3. 截止账号注销之日，华为云已按双方合同及生效订单约定提供服务，不存在任何违约情形。
4. 华为云将您的数据清除，无权继续收集、存储和使用您的个人信息和其他数据，但所适用的法律规范或者行业最佳实践另有要求的情形除外，例如：为了税务合规而保留相应的发票数据、为遵从电子商务法律而保留我们与您之间的交易信息等。
5. 账户余额处理
   在您结清所用云服务费用后，需对账户余额进行提现。
6. 账号一旦注销即无法找回，请您备份好账号下所有业务信息、数据后谨慎操作。您可在关闭期内查询过往账单，对待还账单进行结算。关闭期内您将无法访问及使用云服务，云服务资源会被系统释放。关闭期满，华为云将收回您的华为云账号，清除数据，由此造成数据或信息丢失的，华为云不承担任何责任。
其他
1. 本条款构成《华为云用户协议》不可分割的一部分，本条款未尽事宜，参考适用《华为云用户协议》的相关约定。
2. 本条款仅约束您主动申请的情形，但不排除法定或者其他约定的账户注销情形（如华为云用户协议中的“账户注销”情形）。
3. 如因您的账号注销事宜给华为造成损失的，您应赔偿因此给华为云造成的损失，并使得华为云及其董事、雇员、代理商、合作伙伴、供应商免受任何第三方的索赔。
4. 本条款中文版本效力优先适用。

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