更新时间:2024-07-10 GMT+08:00
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处理任务

操作步骤

  1. 您登录客户服务云,进入工单2.0>工单工作台界面。单击工单,进入工单详情页,选择任务页签,单击按钮,新建任务。

    图1 新建任务

  2. 单击按钮,任务新建成功。
  3. 选择任务列表,输入任务名称,按回车键后可进行任务查询。
  4. 您也可通过高级搜索,可进行任务查询。

    图2 高级查询

  5. 您单击任务行,可跳转至任务详情页面。
  6. 您在任务详情页面,单击可转派任务;单击可对任务进行编辑。
  7. 您单击,可根据当前任务处理情况修改任务状态。

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