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更新时间：2024-07-10 GMT+08:00
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用户角色

您通过增加、删除角色为成员实现权限管理。

操作步骤

  1. 您登录客户服务云，进入“配置中心>工单配置2.0>工单配置>用户角色”界面，可新建用户角色。
  2. 单击右侧的“新建”，可将角色信息和用户信息进行关联，单击“保存”后成功关联用户。

    图1 关联角色

    客户服务云的权限系统不适配工单权限系统。例如租间管理员在客户服务云添加新员工，新员工角色为租户环境管理员，新员工此时仍然无法使用工单配置功能，需要联系租间管理员在“配置中心>工单配置2.0>工单配置>用户角色”界面将角色信息和用户信息进行关联。

父主题： 配置工单

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