文档首页/ 云客服/ 用户指南/ 租户管理员指南/ 管理工单配置/ 管理人员指南/ 配置工单/ 工单队列
更新时间：2024-07-10 GMT+08:00
查看PDF
分享

工单队列

您通过工单队列可以创建组织，可邀请或移除成员，实现团队管理功能。创建工单时勾选队列后，队列成员可查看待处理工单。

操作步骤

  1. 您登录客户服务云，进入“配置中心>工单配置2.0>工单配置>工单队列”界面，可新建工单队列。
  2. 您单击“新建”按钮，可新建工单队列。
  3. 您输入基本信息，添加成员后，单击保存，创建成功。
父主题： 配置工单

相关文档