更新时间：2024-05-11 GMT+08:00
自定义工单字段
前提条件
- 您的租间开启Case2.0特性。
- 您具有“ 工单配置”的权限。
操作步骤
- 您登录客户服务云，进入界面。
- 您单击“新建”按钮，进入新建字段界面，可按照您的需求设置字段。
图1 新建字段
- 单击“
”，字段设置完成。 - （后续操作）在下，单击“配置”按钮，可看见已配置的字段。将它拖入容器，可被模板引用。
图2 配置工单模板
父主题： 配置工单
