更新时间：2024-08-27 GMT+08:00
执行预约外呼
座席在预约外呼时间内，进入预约外呼页面执行已预约的外呼任务。如果预约任务超时，系统会在座席进入座席外呼任务时提醒座席。
背景信息
座席外呼任务每一分钟会刷新并展示已到期的预约外呼数据总数量和五分钟之内即将到期的预约外呼数据总数量，提醒座席进入预约外呼界面处理预约外呼任务。
操作步骤
- 以座席角色登录客户服务云。选择，进入预约外呼任务页面。
- 选择需要执行的预约手动外呼任务，单击“呼叫”，座席开始对预约的客户号码进行拨号请求。
图1 预约手动外呼工作台
只有未发起呼叫的预约号码，同时座席已经签入且处于空闲态，才能执行呼叫。
父主题： 创建预约手动外呼和预约自动外呼
