更新时间：
2025-11-07 GMT+08:00
配置智能外呼
租户管理员通过本章节可以完成配置智能自动外呼的配置，分类管理外呼任务，包括自动外呼和人工外呼，合理规划外呼任务。
- 外呼任务概述
由于业务需要，企业常常会主动拨打客户电话，进行服务回访、问卷调查、信息补充，产品推广等活动，以维系客户关系，提升客户满意度，或寻找商机。
- 创建外呼任务前准备
外呼任务创建前，租户管理员需要提前配置任务相关的参数，以便创建外呼任务过程中使用。
- 管理外呼任务
租户管理员通过建立外呼任务，并向其中导入客户号码，达到对指定人群的外呼营销活动进行管理的目的。
- 管理多媒体营销
由于业务需要，企业常常会主动进行短信回访，邮件推送等业务，以维系客户关系，提升客户满意度，或寻找商机。
- 外呼任务报表
