更新时间：2025-11-07 GMT+08:00
管理多媒体营销
由于业务需要，企业常常会主动进行短信回访，邮件推送等业务，以维系客户关系，提升客户满意度，或寻找商机。
AICC为企业提供多媒体营销平台，支持配置三种多媒体营销模式，营销模式如下：
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外呼任务类型 |
是否需要人工参与 |
适用场景 |
优势 |
|---|---|---|---|
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短信营销任务 |
否 |
短信回访，短信营销等活动 |
无需人工参与，节约成本。 |
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邮件营销任务 |
否 |
邮件推广，邮件通知，邮件回访等活动 |
无需人工参与，节约成本。 |
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WhatsApp营销任务 |
否 |
WhatsApp推广，WhatsApp渠道通知等活动。 |
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针对多媒体营销的目标客户创建多媒体营销任务，并且对多媒体营销任务进行管理。
当前菜单下部分操作支持单独权限控制，未配置相关操作权限时，不支持对应的操作。支持单独配置的操作权限详情请参考表1。
