配置被叫

操作步骤

1. 以租户管理员角色登录客户服务云，选择“配置中心 > 接入配置 > 被叫”，进入配置页面。
2. 单击“新建”，为虚拟呼叫中心添加被叫路由。
   图1 新建被叫界面
   

   配置参数介绍如下：

   • 接入码：单击""选择接入码时，弹出框中展示接入码的类型，人工语音业务请选择“音视频”类型的接入码。您可以根据需要选择不同类型的接入码。
   • 扩展码：表示在接入码后需要继续拨该号码才能够路由到目的设备上。例如此处扩展码配置成1，则用户需要拨打66881，才能够接入defaultAudioSkill技能队列上。
   • 设备类型：人工语音服务请选择技能队列。
   • 技能队列：单击""选择技能队列时，弹出框中供选择的技能队列的类型与“接入码”的类型一致，例如“接入码”为“音视频”类型，那么可供选择的技能队列全部为“音视频”类型。

3. 单击“保存”，保存被叫配置。