新增扩展数据项

前提条件

租户已提供查询客户扩展信息的接口给客户服务云，并由客户服务云侧提供用于对接客户查询接口的二次开发接口，完成对接。

操作步骤

1. 以租户管理员角色登录客户服务云，选择“配置中心 > 扩展与集成管理 > 接触数据项配置”。
2. 新增接触扩展信息数据集。
   1. 单击“接触扩展信息数据集”，进入配置页面，单击“新增”。
   2. 根据表1，填入参数值。

      表1 数据集参数说明

      属性	说明
      数据集名称	自定义数据集名称。字符串长度<=1024，创建多个，名称不可重复。
      数据集来源接口	输入AICC侧开发的接口路径，用于对接客户提供的查询客户扩展信息的接口，请联系运维人员获取。

   3. 单击“提交”，完成配置。

3. 新增扩展数据项。
   

   最多可新增10条扩展数据。

   1. 单击“接触记录数据项”，进入配置页面，单击“新增”。
   2. 根据表2，填入参数值。

      表2 扩展数据参数说明

      属性	说明
      数据类别	设置成扩展数据
      数据项名称	自定义数据项名称。字符串长度<=1024
      数据项标识	字符串长度<=128
      接触列表可见性	扩展字段在接触记录列表是否可见，取值范围： 是 否
      排序号	字段在接触记录侧的展示顺序。序号小的排在前，序号相同的按列表顺序，字段在前的先展示。取值范围：纯数字，1-100。
      来源数据集	取值范围：租间下已添加的所有接触扩展信息数据集。
      数据集映射字段	数据集映射字段，字符串长度<=32
      回写扩展字段	回写扩展字段，取值范围： extField1~extField10
      数据类型	数据类型，取值范围： 字符串 数据字典
      数据字典值	数据类型为数据字典时，为必填项。 输入格式：键值1：值1，键值2：值2

   3. 单击“提交”，完成配置。

4. 配置完成后，前往“客户接触历史 > 接触记录”，查看扩展数据展示效果。