编辑用例页面的评论功能的作用是什么？ 用例设计、执行过程中的评审意见等可以在这里记录。非用例审核人也可以在评论处对该用例进行修改说明等。 父主题： 验证中心

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运营监控可使用云客服的CC-CMS接口自定义开发。 自动外呼集成方案 企业管理员将样本导入到自动外呼系统中，系统根据外呼策略自动执行外呼任务，呼叫成功后可转IVR、队列、座席。 话单下载及录音回传方案

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如果观察到个别节点占用资源较高，需要针对占用资源较高的节点分析，分析当前的SQL语句是什么原因导致部分节点占用比其他节点更多资源，是计算还是数据存储倾斜导致，或者是软件bug导致。 每个节点资源占用都比较高 如果集群所有节点资源占用都比较高，说明集群整体比较忙，需要单独确认需要调优的SQL语句，单独调优。如果S

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Teleport是什么？ Teleport设备是一种用于海量数据传输的定制高性能存储设备，是Teleport方式数据快递服务的迁移介质。由华为数据中心寄送Teleport设备给用户，用户将数据拷贝至Teleport存储系统中邮寄给华为，实现数据迁移至 对象存储服务 （Object Storage

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语法树中“TIMECAPSULE {TIMESTAMP | CS N} expression”为闪回功能新增表达方式，其中TIMECAPSULE表示使用闪回功能，TIMESTAMP以及CSN表示闪回功能使用具体时间点信息或使用CSN（commit sequence number）信息。 参数说明

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语法树中“TIMECAPSULE {TIMESTAMP | CSN} expression”为闪回功能新增表达方式，其中TIMECAPSULE表示使用闪回功能，TIMESTAMP以及CSN表示闪回功能使用具体时间点信息或使用CSN（commit sequence number）信息。 参数说明

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空间回滚 约束限制 只有空间升级失败或者回滚失败，才能进行回滚。 删除中的空间无法进行空间回滚。 空间回滚的过程中会导致空间的不可用。 回滚过程的相关操作记录将会保存。 由于1.20.0版本架构变化，如果需要跨1.20.0版本回滚，则需要联系客服或技术支持人员，先刷新后台数据库，再通过 TICS 控制台进行空间回滚。

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话单通知URL（可选） feeUrl 接收呼叫结束后产生话单的 服务器 地址。若需订阅话单通知，可提交该资源。 准备的数据与语音回呼场景API请求参数关联关系如下： 表2 语音回呼录音功能需准备的资源 资源项 对应接口参数 用途 获取方式 放音文件（可选） recordHintTone 平台会于录音前放音，提示通话用户。

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进行一次同步回滚。 异步回滚。同步回滚失败或者在系统宕机后再次重启时，会由Undo回收线程为未回滚完成的事务发起异步回滚任务，立即对外提供服务。由异步回滚任务发起线程undo launch负责拉起异步回滚工作线程undo worker，再由异步回滚工作线程实际执行回滚任务。undo

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'fwdDisplayNum': 转接呼叫时的显示号码(仅语音回呼场景携带) * 'fwdDstNum': 转接呼叫时的转接号码(仅语音回呼场景携带) * 'fwdStartTime': 转接呼叫操作的开始时间(仅语音回呼场景携带) * 'fwdAlertingTime':

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择“不播放提示音”。 是否开启记忆回呼 该参数仅在“业务类型”选择AX模式时出现。用于设置AX模式是否支持记忆回呼，即A用户拨打X号码时是否支持回呼之前通话的用户。 说明： A号码和X号码解绑后，A用户拨打X号码时无法回呼之前通话的用户。 回呼记录不存在放音文件 该参数仅在“业务

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available：部分就绪，表示插件下只有部分实例状态为运行中，插件部分功能可用。 rollbacking：回滚中，表示插件正在回滚中。 rollbackFailed：回滚失败，表示插件回滚失败，可重试回滚或卸载后重新安装。 unknown：未知状态，表示插件模板实例不存在。 Reason

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'fwdDisplayNum': 转接呼叫时的显示号码(仅语音回呼场景携带) * 'fwdDstNum': 转接呼叫时的转接号码(仅语音回呼场景携带) * 'fwdStartTime': 转接呼叫操作的开始时间(仅语音回呼场景携带) * 'fwdAlertingTime':

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"+86138****0022"}, //转接呼叫时的显示号码(仅语音回呼场景携带) {"fwdDstNum", "+86138****7021"}, //转接呼叫时的转接号码(仅语音回呼场景携带)

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，只需要秒级，而且恢复时间和数据库大小无关。 ASTORE引擎只支持闪回DROP/TRUNCATE功能。 备机不支持闪回操作。 用户可以根据需要开启闪回功能，开启后会带来一定的性能劣化。 闪回查询 闪回表 闪回DROP/TRUNCATE 父主题： Ustore存储引擎

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te的数据，只需要秒级，而且恢复时间和数据库大小无关。 Astore引擎暂不支持闪回功能。 备机不支持闪回操作。 用户可以根据需要开启闪回功能，开启后会带来一定的性能劣化。 闪回查询 闪回表 闪回DROP/TRUNCATE 父主题： Ustore存储引擎

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te的数据，只需要秒级，而且恢复时间和数据库大小无关。 ASTORE引擎暂不支持闪回功能。 备机不支持闪回操作。 用户可以根据需要开启闪回功能，开启后会带来一定的性能劣化。 闪回查询 闪回表 闪回DROP/TRUNCATE 父主题： Ustore存储引擎

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PSTN电话外呼是否占用并发资源？ PSTN电话外呼会占用并发资源。 硬件接入账号是什么？ 硬件终端接入华为云会议，需购买硬件接入账号。 硬件接入账号支持会议硬件注册到华为云会议。硬件终端成功接入后，调用企业内的云会议资源即可使用会议功能。若硬件终端接入后无法正常使用会议功能，请确认当前企业内是否有足够的云会议资源。

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WeLink 是什么？ 华为云WeLink，是融合消息、会议、邮件、知识、能力开放等，打造企业数字化办公的协作平台，实现团队、知识、业务、设备的全面连接。 父主题： 其他

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Warroom是什么？ 为快速恢复业务的运作机制，支撑运维、研发、运营联合作战，保障业务快速恢复而组建的会议。已受理的事件可以启动Warroom，具体参考启动WarRoom。 Warroom使用指导，请参考WarRoom管理。 父主题： 故障管理常见问题

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序号 名称 参数类型 是否必选 说明 1.1 retCode string True 0：成功，其他为失败 1 ：添加外呼任务失败，外呼数据库中可能已存在相同外呼任务 2 ：呼叫数据信息 3 ：未查询出呼叫流水号字段 5 ：主被叫或外显号码格式不符 6 ：VDN不可用 8 ：主叫号

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