扩展与集成 > 语音通知”，开始配置语音通知回调URL。 单击“编辑”配置语音通知的挂机回调URL。 挂机回调url：配置挂机回调url。url必须以http或https开头。 HTTP协议不是安全的网络协议，如确定使用，可能存在安全风险。推荐使用HTTPS协议。 挂机回调方法：默认配置为POST。

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回调接口 回调接口说明 释放事件回调接口 父主题： 语音通知

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反馈 创建举报反馈 父主题： API v2（推荐）

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string False 签名。 当通过创建语音通知接口传入回调URL，并在回调url配置界面中“请输入共享密钥”配置了共享密钥，为必选。 4 timestamp string False 时间戳 当通过创建语音通知接口传入回调URL，并在回调url配置界面中“请输入共享密钥”配置了共享密钥，为必选。

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语音通知 查询语音通知的录音文件（queryVoiceNotificationRecording） 创建语音通知（V1.0.0）（createVoiceNotification） 创建语音通知（V2.0.0）（createVoiceNotification） 回调接口

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典型使用场景 业务 简介 应用场景 语音回呼 语音回呼，用户使用语音回呼软件呼叫另一方，语音通话平台依次呼叫主被叫号码，建立通话，实现主被叫号码间的点对点通信。 企业客户回访，快递派件等。 语音通知 SP调用语音通知API，语音通话平台发起呼叫，给用户播放自定义的语音文件或 TTS

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回调接口说明 AICC支持对第三方系统给定的URL进行回调，将当前通话事件推送给第三方系统。 由于系统不断演变，语音通知的回调URL有两种配置方式： 通过界面配置：租户管理员选择“配置中心 > 扩展与集成 > 语音通知”，进入“语音通知回调配置”设置“挂机回调url”。 通过创建

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管理”页面。 在需要创建录制回调的应用行，单击“配置”，进入录制配置页面。 在“回调配置”区域，单击“编辑”，配置回调信息，如图1所示。 图1 添加录制回调地址 回调地址：接收回调信息的 服务器 地址，仅支持HTTP和HTTPS协议。 回调秘钥：录制回调的鉴权密钥，鉴权串长度范围：[32

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反馈评价 功能介绍 提交/取消反馈评价 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v2/irobot/feedbacks 表1 Query参数 参数

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问题反馈 管理员通过“问题反馈”，可查看和处理用户在客户端反馈的意见。 在”企业运营“下拉菜单选择“问题反馈”，进入问题反馈界面。 单击“处理”，可进入反馈详情界面，管理员选择问题类别，更新问题处理状态，单击“确定”，处理该反馈意见。 问题反馈的受理方可更改为“组织内”，租户管理员可直接处理租户内成员提交的问题反馈，

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在需要创建录制回调的推流 域名 行，单击“管理”。 在左侧导航树中，选择“模板配置 > 录制配置（新版）”，进入录制配置页面。 单击“新建回调配置”，弹出“添加回调配置”对话框。 设置回调地址，如图1所示，回调参数说明请参见表1。 图1 添加录制回调URL 表1 录制回调参数说明 参数

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开停播通知”，单击“添加”，配置推流回调地址。 图2 推流回调 录制回调 在左侧导航栏中，选择“模板配置 > 录制配置（新版）”，单击“新建回调配置”，配置录制回调地址。 图3 录制回调 截图回调 在左侧导航栏中，选择“模板配置 > 截图配置”，在新增截图配置中配置对应的回调地址。 图4 截图回调

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问题反馈 单击设置页面“问题反馈”，开会中如果遇到卡顿、黑屏问题，可提交日志，我们将及时与您联系。 父主题： 设置

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建议反馈 合作伙伴可以通过官方声音反馈通道向华为云反馈您的建议和意见。 非合作建议请点击这里进行反馈。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”，进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“支持 > 建议反馈”。 在建议反馈页面，单击“提建议”。 阅读并勾选协议后，单击“同意并进入”。

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工单获取测试支撑。 语音回呼 尊敬的客户：欢迎您使用语音通话服务。如下为服务指南： 获取接口文档： 请访问语音回呼场景API，获取PDF版接口文档。 获取代码样例： 请访问语音回呼代码样例，获取语音回呼代码样例。 建议您先下载Node.js Demo完成调测熟悉接口，再结合接口文档参考代码样例进行其他语言开发。

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故障反馈 高防IP卡顿、延迟、访问不通等问题排查 配置高防后访问网站提示504错误 如何判断遭受的攻击类型？ 防护域名开启“WEB基础防护”之后，如何排查500/502/504错误？ 配置转发规则失败原因排查 UDP封禁原因排查 DDoS高防+WAF联动，添加WAF CNAME提示域名错误

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隐患整改反馈 转派隐患处理人（API名称：batchUpdateHiddenHandler） 隐患进展反馈（API名称：hiddenProgressFeedback） 父主题： 隐患排查治理

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查询反馈选项 功能介绍 查询符合条件的反馈选项 调试 您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI GET /v2/irobot/feedbacks/options 表1

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意见反馈 点击“我的”-“意见反馈”，选择“问题类型”，如投诉、其他问题等，提交反馈意见。可在“我的反馈”中查看问题反馈处理进展。 父主题： 客服与帮助

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基线解决方案 > 项目交付评价”。 在项目交付评价页面，选择状态为交付材料提交的项目，单击操作列的“反馈举证材料”。 在反馈交付评价举证材料页面上传项目交付评价举证材料，单击“提交”。 请先下载项目交付评价举证材料说明，了解伙伴交付评价维度、举证材料和评分标准，再上传您的项目交付举证材料。

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创建举报反馈 功能介绍 创建举报反馈 调试 您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v2/servicerequest/feedbacks 请求参数 表1

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