座席签出成功 标示符 AgentOther_ShutdownService 作用 表示某个座席签出成功 附带信息 loginTime：登录时间。 示例： {"message":"","retcode":"0","event":{"eventType":"AgentOther_ShutdownService"

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确认开局成功 操作步骤 在界面上方菜单中，单击“配置结果”页签。 选择站点，在“设备配置状态”列确认为“成功”，则表示站点部署成功，开局成功。 邮件开局后，云平台会把站点的配置数据下发到CPE。在此期间如果发生网络震荡等，可能会造成下发到CPE的配置数据丢失，建议单击“失败重下发”将站点的配置数据重新下发到CPE。

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收到 域名 注册与备案信息不符的通知如何处理？ 收到未解析华为 云服务器 或未解析备案填写IP如何处理？ 收到备案信息变更通知如何处理？ 收到域名过期通知如何处理？ 收到网站违规通知如何处理？ 备案使用的公网IP及一台 服务器 ，备案成功后，是否需要保留？ 互联网信息服务接入地与申请备案主体地址不一致需要修改吗？

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无效的Rest API。 请参照接口文档中的请求方法检查对应接口的请求方法填写是否正确。 1010007 The ativeState of User is not ACTIVATING. 用户状态未激活。 请检查app_key所属的华为云账户是否处于欠费状态，若处于欠费状态，请参考华为云账户

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客户端连接成功，业务无法正常使用 客户端无法ping通E CS 的IP地址 客户端业务访问过程中出现丢包

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propagation function is not enabled. 未使能默认传播开关。 请使能默认传播开关后尝试。 400 ER.04001106 Invalid ASN. ASN参数不合法。 请输入合法的ASN参数。 400 ER.04002002 The association

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Bad Request { "error_code" : "CC.00000000", "error_msg" : "网络繁忙，请稍后再试" } 状态码： 401 Unauthorized { "error_code" : "CC.00000003", "error_msg"

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moment. 当前集群连接数已到上限，请稍后再连或者升级集群规格 请稍后再试或者升级集群规格 400 CVR.0016 This device is forbidden in this application. 指定应用的连接策略禁止您的设备连接 请修改应用的连接策略 400 CVR

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409 TMS.0014 Conflict 内部冲突 请联系服务支持人员 500 TMS.0001 System error. 系统错误 请联系服务支持人员 504 TMS.0018 Query Time Out. 查询超时 请稍后再试 父主题： 附录

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最大重试次数。用于表示所有可重试操作所支持的最大重试次数。 35 这两个参数的重试超时的配合方式如图1所示。 图1 HBase客户端操作重试超时流程 从该流程可以看出，如果未对这两个配置参数根据具体使用场景进行配置，会造成挂起迹象。建议根据使用场景，配置合适的超时时间，如果是长时间操作，则把超时时间设置长一点；如

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最大重试次数。用于表示所有可重试操作所支持的最大重试次数。 35 这两个参数的重试超时的配合方式如图1所示。 图1 HBase客户端操作重试超时流程 从该流程可以看出，如果未对这两个配置参数根据具体使用场景进行配置，会造成挂起迹象。建议根据使用场景，配置合适的超时时间，如果是长时间操作，则把超时时间设置长一点；如

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监控数据查询失败，可能原因为AOM接口访问异常，请检查AOM服务以及AOM监控接口访问地址的联通情况 请检查AOM服务以及AOM监控接口访问地址的联通情况。 400 BCS .4004025 Invalid request information. 请求信息无效。 请检查请求信息，确保请求信息正确填写。

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监控数据查询失败，可能原因为AOM接口访问异常，请检查AOM服务以及AOM监控接口访问地址的联通情况 请检查AOM服务以及AOM监控接口访问地址的联通情况。 400 BCS.4004025 Invalid request information. 请求信息无效。 请检查请求信息，确保请求信息正确填写。

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无需处理 400 CNAD.00004004 Application is Being Approved. 您之前提交的申请正在审批中，请稍后再试！ 无需处理 400 CNAD.00004005 Application Denied. 您提交的申请已被驳回！ 联系管理员 400 CNAD

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确认开局成功 操作步骤 单击页面左上角按钮，选择“规划 > 部署 > 配置结果 > 配置结果”，单击“配置结果”页签。 选择站点，在“设备配置状态”列确认为“成功”，则表示站点部署成功，开局成功。 邮件开局后，云平台会把站点的配置数据下发到AR。在此期间如果发生网络震荡等，可能会

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确认开局成功 操作步骤 单击页面左上角按钮，选择“规划 > 部署 > 配置结果 > 配置结果”，单击“配置结果”页签。 选择站点，在“设备配置状态”列确认为“成功”，则表示站点部署成功，开局成功。 邮件开局后，云平台会把站点的配置数据下发到AR。在此期间如果发生网络震荡等，可能会

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确认开局成功 操作步骤 在界面上方菜单中，单击“配置结果”页签。 选择站点，在“设备配置状态”列确认为“成功”，则表示站点部署成功，开局成功。 邮件开局后，云平台会把站点的配置数据下发到CPE。在此期间如果发生网络震荡等，可能会造成下发到CPE的配置数据丢失，建议单击“失败重下发”将站点的配置数据重新下发到CPE。

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确认开局成功 操作步骤 单击页面左上角按钮，选择“规划 > 部署 > 配置结果 > 配置结果”，单击“配置结果”页签。 选择站点，在“设备配置状态”列确认为“成功”，则表示站点部署成功，开局成功。 邮件开局后，云平台会把站点的配置数据下发到AR。在此期间如果发生网络震荡等，可能会

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示忙成功 标示符 AgentState_SetNotReady_Success 作用 表示某个座席示忙成功。 附带信息 reason表示请求示忙时传入示忙原因码，无示忙原因码时返回：0。为7时表示话务员拆线。 示例： {"message":"","retcode":"0","ev

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停止录音成功 标示符 AgentMediaEvent_StopRecordDone 作用 座席停止录音成功。 附带信息 beginTime：录音开始时间。 endTime：录音结束时间。 taskId表示平台内部的录音任务号。 fileMediaType表示媒体类型，1是音频，2视频。

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录音播放成功 标示符 AgentMediaEvent_Play_Succ 作用 播放录音成功事件。 附带信息 无。 示例： {"message":"","retcode":"0","event":{"eventType":"AgentMediaEvent_Play_Succ","workNo":"49999"

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