Bad Request { "error_code" : "CC.00000000", "error_msg" : "网络繁忙，请稍后再试" } 状态码： 401 Unauthorized { "error_code" : "CC.00000003", "error_msg"

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座席签出成功 标示符 AgentOther_ShutdownService 作用 表示某个座席签出成功 附带信息 loginTime：登录时间。 示例： {"message":"","retcode":"0","event":{"eventType":"AgentOther_ShutdownService"

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确认开局成功 操作步骤 在界面上方菜单中，单击“配置结果”页签。 选择站点，在“设备配置状态”列确认为“成功”，则表示站点部署成功，开局成功。 邮件开局后，云平台会把站点的配置数据下发到CPE。在此期间如果发生网络震荡等，可能会造成下发到CPE的配置数据丢失，建议单击“失败重下发”将站点的配置数据重新下发到CPE。

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收到 域名 注册与备案信息不符的通知如何处理？ 收到未解析华为 云服务器 或未解析备案填写IP如何处理？ 收到备案信息变更通知如何处理？ 收到域名过期通知如何处理？ 收到网站违规通知如何处理？ 备案使用的公网IP及一台 服务器 ，备案成功后，是否需要保留？ 互联网信息服务接入地与申请备案主体地址不一致需要修改吗？

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最大重试次数。用于表示所有可重试操作所支持的最大重试次数。 35 这两个参数的重试超时的配合方式如图1所示。 图1 HBase客户端操作重试超时流程 从该流程可以看出，如果未对这两个配置参数根据具体使用场景进行配置，会造成挂起迹象。建议根据使用场景，配置合适的超时时间，如果是长时间操作，则把超时时间设置长一点；如

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最大重试次数。用于表示所有可重试操作所支持的最大重试次数。 35 这两个参数的重试超时的配合方式如图1所示。 图1 HBase客户端操作重试超时流程 从该流程可以看出，如果未对这两个配置参数根据具体使用场景进行配置，会造成挂起迹象。建议根据使用场景，配置合适的超时时间，如果是长时间操作，则把超时时间设置长一点；如

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很抱歉，知识库未启用，没有权限查询 很抱歉，知识库未启用，没有权限查询 401 AIAE.31001101 User not login, please check and try again later！ 很抱歉，用户未登录，请登录后重试！ 很抱歉，用户未登录，请登录后重试！ 401

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如果当前控制台界面不支持该特性，请联系技术支持人员。集群启动后恢复计费。 集群停止后实例关机，E CS 场景下基础资源（vCPU、内存）不再保留，当再次启动云服务时，可能由于资源不足无法正常开机，请耐心等待，稍后再试。 集群停止后，集群计费情况请参见停止计费。 操作步骤 登录 GaussDB (DWS)管理控制台。

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moment. 当前集群连接数已到上限，请稍后再连或者升级集群规格 请稍后再试或者升级集群规格 400 CVR.0016 This device is forbidden in this application. 指定应用的连接策略禁止您的设备连接 请修改应用的连接策略 400 CVR

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无效的Rest API。 请参照接口文档中的请求方法检查对应接口的请求方法填写是否正确。 1010007 The ativeState of User is not ACTIVATING. 用户状态未激活。 请检查app_key所属的华为云账户是否处于欠费状态，若处于欠费状态，请参考华为云账户

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VPN配置完成了，为什么连接一直处于未连接状态？ 可能存在信息配置错误，请从以下方面进行排查： 确认两端的预共享密钥和协商信息一致，云上与用户侧数据中心的本端子网/对端子网、本端网关/对端网关互为镜像。 确认用户侧数据中心设备的路由、NAT和安全策略配置无误。 父主题： 连接故障或无法PING通

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停止录音成功 标示符 AgentMediaEvent_StopRecordDone 作用 座席停止录音成功。 附带信息 beginTime：录音开始时间。 endTime：录音结束时间。 taskId表示平台内部的录音任务号。 fileMediaType表示媒体类型，1是音频，2视频。

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示忙成功 标示符 AgentState_SetNotReady_Success 作用 表示某个座席示忙成功。 附带信息 reason表示请求示忙时传入示忙原因码，无示忙原因码时返回：0。为7时表示话务员拆线。 示例： {"message":"","retcode":"0","ev

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录音播放成功 标示符 AgentMediaEvent_Play_Succ 作用 播放录音成功事件。 附带信息 无。 示例： {"message":"","retcode":"0","event":{"eventType":"AgentMediaEvent_Play_Succ","workNo":"49999"

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会议申请成功 标示符 AgentConf_RequestSuccess 作用 表示会议申请成功，同时主席已经加入会议。 附带信息 confId表示会议ID。 示例： {"message":"","retcode":"0","event":{"eventType":"AgentConf_RequestSuccess"

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确认开局成功 操作步骤 在界面上方菜单中，单击“配置结果”页签。 选择站点，在“设备配置状态”列确认为“成功”，则表示站点部署成功，开局成功。 邮件开局后，云平台会把站点的配置数据下发到CPE。在此期间如果发生网络震荡等，可能会造成下发到CPE的配置数据丢失，建议单击“失败重下发”将站点的配置数据重新下发到CPE。

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确认开局成功 操作步骤 单击页面左上角按钮，选择“规划 > 部署 > 配置结果 > 配置结果”，单击“配置结果”页签。 选择站点，在“设备配置状态”列确认为“成功”，则表示站点部署成功，开局成功。 邮件开局后，云平台会把站点的配置数据下发到AR。在此期间如果发生网络震荡等，可能会

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确认开局成功 操作步骤 单击页面左上角按钮，选择“规划 > 部署 > 配置结果 > 配置结果”，单击“配置结果”页签。 选择站点，在“设备配置状态”列确认为“成功”，则表示站点部署成功，开局成功。 邮件开局后，云平台会把站点的配置数据下发到AR。在此期间如果发生网络震荡等，可能会

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确认开局成功 操作步骤 单击页面左上角按钮，选择“规划 > 部署 > 配置结果 > 配置结果”，单击“配置结果”页签。 选择站点，在“设备配置状态”列确认为“成功”，则表示站点部署成功，开局成功。 邮件开局后，云平台会把站点的配置数据下发到AR。在此期间如果发生网络震荡等，可能会

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409 TMS.0014 Conflict 内部冲突 请联系服务支持人员 500 TMS.0001 System error. 系统错误 请联系服务支持人员 504 TMS.0018 Query Time Out. 查询超时 请稍后再试 父主题： 附录

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为什么WebSocket一直连接不成功 问题现象 由于在没连接成功前无法返回服务端任何信息，因此连接不成功需要多方面定位原因。 解决方案 1. 检查网络是否可用，能否连接互联网，检查url输入是否正确。 2. 检查Token是否可用，检查Token的方法参考调用 语音交互 的API显示auth

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