评估任务连接成功，但预检查失败 问题现象 用户给创建评估项目的连接用户授予了DBA权限，评估任务测试连接成功，但预检查失败。 问题原因 赋给用户给了DBA权限，但是是非默认的DBA角色，需要修改为默认DBA角色。 解决办法 登录到源数据库中，执行以下SQL语句查询，当前用户是否为默认角色。

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已备案成功的网站底部未添加备案号 驳回原因： 已备案成功的网站底部未添加备案号。 审核人员在审核您的订单时，如您的备案类型是新增网站、新增接入、变更备案等，会根据当地省份管局要求，查看您已备案成功的网站，如发现已备案成功的网站底部未添加工信部下发的备案号，会驳回您的备案申请。 修改措施：

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域名 授权验证配置已经生效。 图4 域名授权验证配置生效 如果界面未回显记录值，显示为“Non-existent domain”，说明域名授权验证配置未生效。 图5 域名授权验证配置未生效 如果DNS验证配置未生效，请根据以下可能原因进行排除修改，直至验证生效。 表3 排查处理 可能原因

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休息成功 标示符 AgentState_SetRest_Success 作用 表示某个座席请求休息成功。 附带信息 无。 示例： {"message":"","retcode":"0","event":{"eventType":"AgentState_SetRest_Success"

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Please try again later. 请求过于频繁，正在流控，请稍后再试。 请稍后再试 404 DMS.10240426 No tag containing this key exists. 不存在包含该键的标签。 请检查标签 404 DMS.10540401 The queue

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Please try again later. 请求过于频繁，正在流控，请稍后再试。 请稍后再试 404 DMS.10240426 No tag containing this key exists. 不存在包含该键的标签。 请检查标签 404 DMS.10540401 The queue

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处在打卡范围却无法定位？ 由于受到定位环境等影响，可能偶发定位偏移的情况，建议： 确保开启系统定位授权 移步室外开阔地带，规避信号遮挡 尝试连续定位或稍后再试 父主题： 考勤

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VS Code连接后长时间未操作，连接自动断开 问题现象 VS Code SSH连接后，长时间未操作，窗口未关闭，再次使用发现VS Code在重连环境，无弹窗报错。左下角显示如下图： 查看VS Code Remote-SSH日志发现，连接在大约2小时后断开了： 原因分析 用户SS

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VS Code连接后长时间未操作，连接自动断开 问题现象 VS Code SSH连接后，长时间未操作，窗口未关闭，再次使用发现VS Code在重连环境，无弹窗报错。左下角显示如下图： 查看VS Code Remote-SSH日志发现，连接在大约2小时后断开了： 原因分析 用户SS

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进程agent执行创建命令失败，请联系技术支持人员或者稍后重试。 请检查负荷信息快照参数中“性能视图快照开关”参数是否为开启状态，若为开启状态，请检查集群节点是否存在异常。如未解决请联系技术支持人员。 DWS.13005 负荷报告文件上传obs失败，请联系技术人员或稍后重试。 请检查OBS是否可正

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进程agent执行创建命令失败，请联系技术支持人员或者稍后重试。 请检查负荷信息快照参数中“性能视图快照开关”参数是否为开启状态，若为开启状态，请检查集群节点是否存在异常。如未解决请联系技术支持人员。 DWS.13005 负荷报告文件上传obs失败，请联系技术人员或稍后重试。 请检查OBS是否可正

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您好，您拨打的号码暂时无法接通，请稍后再拨 0x04004020: 您好，您的图像或声音通信故障，请稍后再拨 0x04004021: 对不起，网络临时故障，请稍后再拨 0x04004022: 对不起，网络临时故障，请稍后再拨 0x04004023: 暂时无法召集会议，请稍后再拨 0x04004024:

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网络中断或OBS服务无响应。请稍后重试。 TRF.0008 任务迁移失败。请确认AK/SK是否正确。单击重启按钮尝试重启迁移任务。 TRF.0009 源桶查询失败，请检查网络或AK/SK是否有效。单击重启按钮尝试重启迁移任务。 TRF.0010 目的桶查询失败，请检查网络或AK/SK是否有效。单击重启按钮尝试重启迁移任务。

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客户端连接成功，业务无法正常使用 客户端无法ping通E CS 的IP地址 客户端业务访问过程中出现丢包 父主题： 终端入云VPN

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取消休息成功 标示符 AgentState_CancelRest_Success 作用 表示某个座席取消请求休息成功。 附带信息 无。 示例： {"message":"","retcode":"0","event":{"eventType":"AgentState_CancelRest_Success"

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"2022-10-09T15:47:55.298+0800" } 失败示例 { "status": 0, "message": "请求频繁，请稍后再试", "error": "FAIL", "data": null, "timestamp": "2022-10-09T16:37:25

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在“域名证书”页面中显示当前域名的证书，您可以打印或者下载该证书。 如果不显示域名的证书，且页面出现“对不起，没有找到符合条件的记录，请稍后再试。”，请提交工单联系客服处理。 图2 域名证书 打印或者下载域名证书。 单击“打印证书”，完成域名证书的打印。 单击“下载证书”，可以将域名证书下载到本地，证书格式为PNG。

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域名授权验证配置已经生效。 图3 域名授权验证配置生效 如果界面未回显记录值，显示为“Non-existent domain”，说明域名授权验证配置未生效。 图4 域名授权验证配置未生效 如果DNS验证配置未生效，请根据以下可能原因进行排除修改，直至验证生效。 表3 排查处理 可能原因

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取值范围： success，表示接口调用成功。 failed，表示接口调用失败。 表4 Error 参数 参数类型 描述 code String 参数解释： 调用此接口失败时返回的错误码。 取值范围： CH.10000，系统繁忙，请稍后再试。 message String 参数解释：

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Bad Request { "error_code" : "CC.00000000", "error_msg" : "网络繁忙，请稍后再试" } 状态码： 401 Unauthorized { "error_code" : "CC.00000003", "error_msg"

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Bad Request { "error_code" : "CC.00000000", "error_msg" : "网络繁忙，请稍后再试" } 状态码： 401 Unauthorized { "error_code" : "CC.00000003", "error_msg"

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