用户体验保障 简介 仪表盘 用户列表 用户旅程 协议回放 父主题： 功能特性

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应用体验保障 园区每时每刻都有大量用户在使用各种不同的应用。华为乾坤云管理网络提供应用体验保障能力，帮助网络运维人员实时监控应用分析详情，及时发现网络问题。 应用体验保障通过为重点应用创建应用保障，基于站点整体监控应用分析详情。例如：对于华为 WeLink 会议的重点保障，可以创建WeLink会议应用保障。

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详情，包括指标云分析、网优最佳实践云推荐等详细信息。 体验评估概览 查看所有场景健康度评分、场景总数、网优场景数和网优建议统计数量。 单击场景总数，用户可根据实际情况手动设置场景识别类型。 单击网优建议数，支持查看并导出网优建议。单击网优建议中的场景名称，可查看网优场景详情，包括

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步信息私钥由商家服务器自行保管，规范采用：RSA加密(秘钥长度>=3072bit，填充方式OAEP） 支持使用平台：选择集成联营kit后，分发到其它平台端使用（如有需求，请联系云商店运营添加白名单） ① Welink开放平台 ② 工业软件云（工业软件SaaS服务中心） 点击提交按钮，则会生成应用ID和密钥。

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平台企业需跟踪向生态企业发布的订单生产状况 解决方案：解决方案整体为云边协同架构，通过大云和企业侧小站的连接将生态企业纳入协同管理网络，并依托云边端协同引擎服务和iDME.工业软件SaaS服务中心实现对生态企业的集中管理，通过云工厂协同App实现订单的协同。 图1 云边协同架构 通过本方案实现的效果： 通过

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景数由双方协商确定） 服务流程 服务流程如下： 提交服务申请：客户提交企业软件研发能力诊断服务的需求申请 需求沟通确认：华为工程师受理服务请求，双方协商服务范围，方案 服务订单评审确认：提交项目方案，SOW和报价，客户支付订单 服务交付：根据SOW安排华为工程师到现场或远程分阶段完成交付

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对话体验 在配置完问答语料、词典和模型训练后，您可以通过对话体验的方式直接调用 对话机器人 ，为您的客户提供问答服务。 对于一个新建的 问答机器人 ，在问答语料导入完成后，就可以通过对话体验界面进行对话。 进入对话机器人服务管理控制台，在左侧菜单栏中选择“ 智能问答机器人 ”。在机器人列表中

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对话体验 单击页面下方“对话体验”，右侧展开“对话体验”页签。 在输入框中输入“查天气”、“查北京天气”，对话结果如下图所示。 图1 对话体验 父主题： 基于对话流程创建“查天气”技能

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用户体验保障 了解首页仪表盘 用户列表 用户旅程 协议回放 父主题： 网络运维

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查看具体某个场景信息，包括健康度评分、同场景全网排名、待提升指标和网优建议数等信息。 单击“场景名称”列的场景名称，可查看网优场景详情，包括指标云分析、网优最佳实践云推荐等详细信息。 体验评估概览 查看所有场景健康度评分、场景总数、网优场景数和网优建议统计数量。 单击场景总数，用户可根据实际情况手动设置场景识别类型。

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体验 KooSearch 问答 当知识库有了数据以后，就可以在KooSearch体验平台进行问答体验。 前提条件 已准备好数据库，且已上传数据。 待进行问答体验的知识库状态为“开启”状态。 进入KooSearch控制台 登录 云搜索 服务管理控制台。 在左侧导航栏选择“KooSearch

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练及分析 通过华为云WEB应用防火墙和企业主机安全HSS安全防护能力，构建全方位防护和精准高效的威胁检测质控平台。 方案优势 核心业务云机模拟 基于华为云手机资源，针对app、小程序、h5等移动端产品提供多地域、多网络、多场景的7*24小时不间断业务巡检服务，以云机自动控制和AI

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日至2月1日。 服务监管总体流程 图1 通用商品服务监管流程 图2 联营商品、华为商品服务监管流程 联营商品订单，赋能云场景及基地云场景需“华为云复核”，其他场景订单验收遵循商家自定义验收规则 注意：什么是赋能云场景请参照联营商品赋能云场景验收规则；什么是基地云场景请参照联营商品基地云场景验收规则。

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SaaS类商品服务监管 当SaaS商品售出后，如涉及开通交付，服务商可以在卖家中心查看服务状态及操作日志，开通交付完成后，反馈服务已完成。 注意事项 服务监管流程未完成的订单，订单状态为“处理中”，待用户确认验收后3个小时内，订单状态会同步为“已完成”，代表订单全流程已完成。 S

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业务架构图 工业云小站解决方案由基础组件+可选工业应用+lSC Desk组成，具体能力如下: 基础组件 iDME、工业软件SaaS服务中心为企业提供工业软件管理服务 iDME为工业软件运行提供数据服务 云边端协同引擎服务为企业提供远程集中管理，边缘数据采集服务、云日志服务LTS为企业提供日志结构化处理、告警等服务

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工业数据转换引擎云服务是SaaS吗？ 是，工业数据转换引擎云服务提供端到端的能力，使的客户可以在云上开展几何模型数据格式转换工作，并可以对转换后格式进行可视化查看，进行各种几何操作。 父主题： 通用问题

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敏捷团队协作的优质服务体验 图1 业务架构图 架构描述： 云原生：通过华为云容器引擎CCE + RDS（for Mysql）+ 分布式缓存D CS 实现观测云产品云原生化，支撑客户业务的高并发、大规模场景，保证业务平稳健康运行。 SaaS化：云化、服务化、SaaS的架构满足用户不断增

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第三阶段：云联络中心 虽然联络中心功能比较完善，但更多采用入驻式部署，硬件成本和维护成本高、扩容慢。云联络中心通过对联络中心所有资源进行云化，实现联络中心业务基于云计算的部署。基于公有云的联络中心，使企业无需进行硬件设备的购买、维护，按需购买座席，按使用量进行付费。 云计算，是天

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资源和成本规划 造物数科云小站解决方案涉及的Offering为造物数科的应用软件和服务，客户购买时，按需选择所要购买的软件和服务。 造物数科云小站解决方案为SaaS服务，客户在使用时，不涉及购买华为云服务。因此，涉及的资源成本为造物数科应用软件和服务的成本，不单独计算华为云服务。

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SparkRTC Demo怎么体验？ 您可以提交工单联系华为云技术客服，获取各平台对应的Demo进行体验。 父主题： 产品咨询

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资源和成本规划 本产品为SaaS，不涉及云产品单独购买。 今日人才数智员工解决方案为Saas服务，客户在使用时，不涉及购买华为云服务。 涉及的资源和成本为今日人才数智员工应用软件和人工服务的成本，不单独计算华为云服务。

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