Windows IIS 服务器 挂载NFS文件系统失败 现象描述 将NFS文件系统挂载到Windows IIS服务器时，报错路径格式不支持，挂载失败。 可能原因 IIS Web服务器的物理路径错误。 定位思路 根据可能原因进行故障排查。 解决方法 登录云服务器。以下以Windows Server

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修改Windows云服务器的分辨率 操作场景 远程登录Windows云服务器后，修改分辨率设置。 处理方法1：VNC方式登录 不同版本的Windows操作系统，操作略有差异，本节以Windows Server 2016 标准版 64bit为例，介绍如何修改Windows云服务器的分辨率。

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/v2/{project_id}/servers/{server_id}/os-server-password”。 调用接口的具体方法请参见《弹性云服务器接口参考》的“Windows云服务器获取密码”章节。 解密密文密码。 通过创建云服务器时使用的密钥的私钥文件对4中获取的密文密码进行解密。

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执行以下命令，重启网络服务。 service network restart Windows系统： 在网络连接中选择“属性 > Internet协议版本4 > 属性”，手动输入IP地址、子网掩码和默认网关。 步骤三：检查弹性云服务器日志 查看弹性云服务器的messages日志（路径为

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选择“防护服务器”页签。 在目标服务器勒索防护状态栏，单击“立即开启”。 您也可以选中多台操作系统类型相同的服务器，并单击列表上方的“开启勒索病毒防护”，批量为服务器开启防护。 在“开启勒索病毒防护”弹窗中，确认服务器信息并选择防护策略。 单击“确认”，开启防护。 服务器勒索防护状

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查看客户端进程是否正常运行；如果进程已退出，重新运行客户端进程。 Windows系统下可以双击agent_start.bat文件，Linux系统下执行命令service cbragent start。 重新安装文件备份客户端。 检查客户端时间和时区，如果发现客户端与服务器的时间相差

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应用进程控制概述 应用进程控制功能支持管控应用进程运行，通过学习服务器中运行的应用进程特征，将应用进程划分为可信进程、恶意进程和可疑进程，允许可疑、可信进程正常运行，对恶意进程运行进行告警，帮助用户构建安全的应用进程运行环境，避免服务器遭受不受信或恶意应用进程的破坏。 约束与限制

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upgrade Windows主机 Agent运行账号为“system”，运行时包含的进程如表 Windows主机Agent运行进程所示。 表2 Windows主机Agent运行进程 Agent进程名称 进程功能 进程所在路径 hostguard.exe 该进程用于系统的各项安全

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企业主机安全”，进入主机安全平台界面。 选择“主机防御 > 勒索病毒防护” ，进入“勒索病毒防护”界面。 选择“防护服务器”页签。 选中目标服务器，并在服务器列表上方单击“切换防护策略”。 您也可以目标服务器所在行的“操作”列，单击“更多 > 切换防护策略”。 在“切换防护策略”弹窗中，选择防护策略。

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主机管理”，进入云服务器页面。 查看目标服务器已显示在服务器列表中，表示接入成功。 为三方Windows服务器安装Agent 将通过代理服务器制作Agent安装包（Windows）制作的Windows安装包，拷贝到本地PC机。 将安装包上传到需要安装Agent的目标第三方Windows服务器。

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/v2/{tenant_id}/servers/{server_id}/os-server-password”。 调用接口的具体方法请参见《弹性云服务器接口参考》的“Windows弹性云服务器获取密码（OpenStack）”章节。 解密密文密码。 通过创建云服务器时使用的密钥的私钥文件对4中获取的密文密码进行解密。

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/v2/{tenant_id}/servers/{server_id}/os-server-password”。 调用接口的具体方法请参见《弹性云服务器接口参考》的“Windows弹性云服务器获取密码（OpenStack）”章节。 解密密文密码。 通过创建云服务器时使用的密钥的私钥文件对4中获取的密文密码进行解密。

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在移动设备上登录Windows云服务器 操作场景 本节操作以“Windows Server 2012 R2 数据中心版 64位”操作系统为例，介绍如何通过Microsoft Remote Desktop客户端登录Windows实例。 前提条件 云服务器状态为“运行中”。 已获取W

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在macOS系统上登录Windows云服务器 操作场景 本节操作以使用“Microsoft Remote Desktop for Mac”工具远程连接“Windows Server 2012 R2 数据中心版 64位”操作系统云服务器为例，介绍macOS系统登录Windows云服务器的操作步骤。

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在Linux主机上登录Windows云服务器 操作场景 本节为您介绍如何在Linux操作系统主机上登录Windows云服务器。 前提条件 云服务器状态为“运行中”。 云服务器已经绑定弹性公网IP。 使用MSTSC方式通过内网登录云服务器时可以不绑定弹性公网IP，例如VPN、云专线等内网网络连通场景。

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Windows云服务器配置双网卡公网访问 操作场景 Windows云服务器共计1块主网卡、1块扩展网卡，且两块网卡均绑定弹性公网IP，实现公网访问。 约束限制 操作过程中，请保持主网卡的配置，不要修改。 操作步骤 登录控制台，并选择“计算 > 弹性云服务器”。 在云服务器列表页，选中待添加网卡的云服务器。

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如何查看Windows云服务器的登录日志？ 操作场景 本节操作指导用户查看Windows云服务器的登录日志。 操作步骤 本节操作以2012操作系统云服务器为例。 登录弹性云服务器。 选择“开始 > 管理工具 > 事件查看器 ”。 打开“ Windows日志 > 安全 > 筛选当前日志”。

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主机管理”，进入云服务器页面。 查看目标服务器已显示在服务器列表中，表示接入成功。 为三方Windows服务器安装Agent 将制作Agent安装包（Windows）制作的Windows安装包，拷贝到本地PC机。 将安装包上传到需要安装Agent的目标第三方Windows服务器。 使用A

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grep dis-agent | grep -v grep命令，获取Agent的进程标识（PID）。输出的第二个字段即为PID。 执行kill -9 PID命令，强制停止Agent进程。 在Windows服务器上停止DIS Agent 在控制台窗口按“Ctrl+C”键，提示如下内容。 [INFO

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等待5秒后，刷新应用界面，可看到部署的自定义应用的实例状态为“运行中”，表明该进程包插件已运行起来。 若部署应用后实例状态为“实例异常”，请检查上传进程包到OBS桶时，是否已将桶策略设置为“公开读”。 登录边缘节点服务器后台系统，执行命令。 //process为进程包中的脚本名称，根据实际情况进行调整 $ ps

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具体失败的现象如下： Windows环境，到tomcat/bin目录下，双击startup.bat启动永洪，tomcat弹窗闪退。 Linux环境，到tomcat/bin目录下，执行sh startup.sh启动永洪，启动后查不到进程。 图1 启动后查不到进程 如上截图，启动后查不到进程，这类现

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