果反馈给主机，这可以避免查询冲突。 该参数属于SIGHUP类型参数，请参考表1中对应设置方法进行设置。 取值范围：布尔型 on表示允许将备机上执行查询的最小事务号反馈给主机。 off表示不允许将备机上执行查询的最小事务号反馈给主机。 默认值：off 当该参数为on时，主机的旧版本

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允许当前备机向其主机发送同步请求。 only_sync_node: 主机配置为only_sync_node时，表示仅允许主机向所有同步备机主动同步配置文件；备机配置为only_sync_node时，表示允许当前备机向其主机发送同步请求。 none_node: 主机配置为none_

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参数说明：设置WAL日志接收线程的状态通知给主机的最大时间间隔。 该参数属于SIGHUP类型参数，请参考表1中对应设置方法进行设置。 取值范围：整型，0 ~ INT_MAX / 1000，单位为秒。 当该参数设置为0时，表示关闭备机向主机反馈日志接收位置等信息，可能会导致主机事务提交阻塞、switc

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node3)，当node1、node3故障，node2正常时，主机业务同样不被阻塞。 该参数属于SIGHUP类型参数，请参考表1中对应设置方法进行设置。 取值范围：布尔型 on表示在所有同步备机故障时，不阻塞主机。 off表示在所有同步备机故障时，阻塞主机。 默认值：off keep_sync_window

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释放 服务器 操作场景 管理员可根据业务场景，释放已经到期未续费的包年/包月主备服务器组下的服务器。 操作步骤 使用管理员帐号登录云应用的管理控制台。 在左侧导航栏中单击“服务器组”，进入“服务器组”页面。 单击服务器组名称，进入服务器列表页面。 在到期未续费的包年/包月计费的服务器操作列下单击“更多

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。 前提条件 客户的使用的浏览器支持WebRTC。 客户拥有音频输入输出设备，视频输入输出设备(视频通话)。 当前租间开通了WebRTC特性并且配置了匿名呼叫服务器。 存在Web渠道配置了点击通话被叫配置。 背景信息 如需做到协同呼叫，即用户和同一座席进行文字和音视频通话，则在W

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操作步骤 您登录客户服务云，进入“配置中心>工单配置2.0>工单配置>用户角色”界面，可新建用户角色。 单击右侧的“新建”，可将角色信息和用户信息进行关联，单击“保存”后成功关联用户。 图1 关联角色 客户服务云的权限系统不适配工单权限系统。例如租间管理员在客户服务云添加新员工，新员

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单击“新建”，创建外呼数据字段与导入文件中该字段所在列号的映射规则。 图1 映射规则界面 表1 映射规则界面元素说明 元素/组件名称 元素/租间说明 基本信息：映射规则信息。 规则名称 自定义规则名称。 营销模式 外呼营销 多媒体营销 规则描述 映射规则的描述说明。 号码数据：外呼

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业界顶级算力，适配不同场景对计算能力及存储多样性的需求。 效率提升 降低渲染时长，避免业务排队，高性能存储支持数据快速上云。 降低成本 计费模式灵活，即用即租，按需购买/释放，VM关机不收费。

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。 至少有一个语音类型的技能队列，配置方法参考维护租间技能队列。技能队列已经与需要外呼的座席关联，关联方式参考为分配的为分配的工号关联业务账号和技能队列章节。 处于试商用状态下的租间，您需要联系运维人员将您用于外呼的号码添加到您租间的白名单中。 外呼失败通知短信请先在“配置中心 >

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产品介绍 【服务名称】 鸿源云道 【服务概述】 鸿源云道采用多云多租架构，向企业提供先进的数字平台整套能力和企业数字化转型实践与经验，致力于为企业提供专属的数字空间服务，支持企业快速上云和数字化转型。 【服务愿景】 来自企业，更懂企业，赋能企业。 【服务对象】 公测期间，按白名单申请和管理。

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String 必填 弹性云服务器 数量，取值范围：大于等于1，上限由用户配额决定。具体请登录华为云官网我的配额查看。 1 ecs_flavor String 必填 弹性 云服务器 规格，具体请参考官网弹性云服务器规格清单。 s6.large.2 ecs_password String 必填 弹性云服务器初始化密码，创建完成后请参考3

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购买E CS 服务器 单击 ECS云服务器购买 图1 购买ECS服务器1 选择区域：北京四；可用区：3；实例规格4C8G 图2 购买ECS服务器2 选择操作系统和磁盘 图3 购买ECS服务器3 下一步：选择可用区3的网络、交换机等 图4 购买ECS服务器4 下一步：设置操作系统登录密码、机器名等

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业务预警条件配置 前提条件 您必须具有“IVR分析 > 业务预警条件配置”的菜单权限。 您的租间需开启IVR分析特性、智能IVR特性。 您必须提前配置好短信网关或邮件网关。 操作步骤 您登录客户服务云，进入“IVR分析>业务预警条件配置”界面。 图1 业务预警条件配置 您可通过两个筛选

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历史工单 ”的权限。 租间开启Case2.0特性。 操作步骤 您登录客户服务云，进入“工单2.0>历史工单”界面，可通过工单标题查询工单，也可通过高级搜索筛选工单。 图1 历史工单 您单击“”，可设置工单转历史周期，默认为90天。 图2 工单转历史周期 租间下已完成、已取消状态工单到达设置时间时，将会转成历史工单。

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频率 核心系统 云服务器 4h 1年以上 每周 6次/日 是 月 云数据库 4h 1年以上 每周 6次/日 是 月 云文件系统 4h 1年以上 每周 6次/日 是 月 重要系统 云服务器 12h 1年 双周 2次/日 是 季度 云数据库 12h 1年 双周 2次/日 是 季度 云文件系统

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音视频服务 维护租间技能队列 配置被叫 为分配的工号关联业务账号和技能队列 配置业务代表应答方式 父主题： 启用人工服务

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登录Windows服务器 Windows服务器登录方式概述 远程桌面连接（MSTSC方式） 父主题： 实例

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批量删除服务器 功能介绍 批量删除服务器。 仅支持删除按需订购的服务器，包周期订购的服务器需要到Console界面进行退订，订单退订成功后服务器将会自动删除。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。

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创建服务器组 功能介绍 创建服务器组。 服务器组是一组相同配置的服务器集合，服务器组内的服务器使用同一镜像创建，配置相同，运行相同的应用程序。用户在打开云应用时，会根据调度规则选取组内的一台可用服务器进行连接。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API

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配置认证服务器 配置无线认证模板（用户名密码认证） 在WAC认证界面，创建SSID信息，与WAC设备侧保存一致。对通过WAC上线的用户进行认证。 登录华为乾坤控制台。 单击页面左上角按钮，单击“我的服务 > 云管理网络”，在快捷菜单栏选择“ > 高级配置”。 在高级配置界面选择“网络配置

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