通用SaaS和联营SaaS有什么区别？ 联营SaaS账号来源是MIW，需要对接账号同步接口和单点登录，联营SaaS也包含了通用SaaS的所有接口。 父主题： 开发相关

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TestPlan接口脚本的测试用例参数 背景信息 合理的测试设计要求分离测试逻辑和测试数据，实现测试逻辑的最大化复用，增强测试用例的可维护性和投入产出比。例如不同测试环境的URL 域名 是一种独立于测试逻辑，和测试环境相关的测试数据。测试用例参数可以用来管理这些测试数据。 接口自动化中的测试用例参数分为三类：

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如果设计就是单租户，不满足SaaS多租户需要做改造，而且SaaS的可靠性要求更高，具体情况需要由伙伴确认。 需要同时发布到公有云和H CS 的方案，如何在一个环境做测试，另一个环境复用测试报告，避免重复测试。 （1）评估方法： 公有云的云服务，在HCS可能没有。 公有云和HCS都有的云服务，在HCS可能存在特性差异。

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错误码说明 当您调用API时，如果遇到“APIGW”开头的错误码，请参见API网关错误码进行处理。 更多服务错误码请参见API错误中心。 状态码 错误码 错误信息 描述 处理措施 400 CLOUDTEST.00010005 服务间通信问题 服务间通信问题 请联系客服人员排查处理 400

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智能客服和意见反馈 智能客服 单击左下角的“…”，点击客服图标，用户可与 WeLink 官方客服联系，快速寻求官方帮助。 问题反馈 如果您在体验的过程中有任何意见或建议，单击头像，在弹出菜单中，选择“帮助与反馈 > 问题反馈”，进入反馈，将您的想法传递给我们。 反馈时可在“选择日志上

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正因为云客服云化的特征，企业需要提前了解云客服的功能、支持的开放能力以及涉及云客服的处理逻辑，方便后续开展集成工作。 开放架构 图1 云客服开放能力逻辑架构 上图仅体现直接提供能力开放服务的网元，云客服的其他提供支撑能力的网元不体现。 表1 云客服能力开放网元介绍 云联络中心网元

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Snap之前，您需要先获取使用权限。进入CodeArts Snap邀测申请说明页面，单击“申请试用”提交申请。 系统将在2至3个工作日内处理您的申请并授权试用。如果您在这段时间后仍未获得权限，请及时联系华为云客服，以便我们协助您确认服务开通状态。 介绍CodeArts Snap使用流程 流程说明如下：

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功能体验与试用 语音交互 服务（Speech Interaction Service，SIS）支持 语音识别 、 语音合成 功能。适用语音客服质检、会议记录、语音短消息、有声读物、电话回访等场景。 在使用服务前，请先使用SIS体验中心体验服务功能。该方式无需编程，只需在网页端上传文字或音频，即可体验合成效果。

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话和客服邮箱，通过拨打客服电话或发送邮件至客服邮箱的方式联系商家。 在此页面，用户还可以查看“应用配置信息”和“试用剩余时间”。 服务评价 商品体验结束后，用户可以在“买家中心>已购买的服务“页面，点击商品栏的“资源详情”，在资源详情页面下方对该商品和服务进行评价。 售后支持 如

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能。该方式无需编程，只需在网页端上传图片，即可体验识别效果。 开通OCR后，默认按API成功调用次数进行收费。API使用指导请参见使用流程简介。 使用OCR体验馆前，请先注册华为账号并开通华为云，并实名认证。 图1 OCR体验馆

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创建CodeArts TestPlan接口自动化测试用例模板 新建接口自动化测试用例 登录软件开发生产线首页，搜索目标项目并单击项目名称，进入项目。 单击导航栏“测试 > 测试用例” 。 选择“接口自动化”页签，单击页面左上方“新建用例”，进入新建页面。 输入用例名称，根据需要配

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发布SaaS类商品 SaaS类商品发布总览 SaaS类商品发布的前提条件 SaaS商品应用接入调试及调试用例管理 SaaS类商品安全扫描及规范 发布SaaS类商品 发布SaaS按需计量、用完即停套餐包 父主题： 通用商品发布

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功能体验与试用 自然语言处理 （Natural Language Processing，简称NLP）是一款基于人工智能技术，针对各类企业及开发者提供的用于文本分析及挖掘的云服务。自然语言处理提供分词、命名实体识别、关键词提取、文本相似度等自然语言相关的API，可用于智能问答、 对话机器人 、内容推荐、电商评价分析。

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试用套餐绑定设备 前提条件 试用套餐申请已审批通过。 操作步骤 登录华为乾坤控制台。 单击“订单中心”，选择“我的套餐”页签，可以看到已申请的试用套餐。 单击上图中的“绑定设备”。 如果设备没有被添加到华为乾坤控制台中，则绑定方式选择“新增设备并绑定”，输入正确的设备SN、设备款型，并单击“确定”。

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在弹框中单击“免费试用”，后台会自动为您开通试用套餐。 （可选）成功申请后，可单击页面右上角“订单 > 我的套餐”查看试用套餐详细信息。 MSP代申请 以MSP帐号登录华为乾坤控制台。 在右上方菜单中，单击“租户”，然后单击“自建租户”页签。 图1 自建租户 找到待申请试用的租户，在“操作”列单击“申请试用”。

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操作权限。 验证VPC权限。 在左上角的服务列表中，选择VPC服务，进入VPC管理控制台。 在VPC管理控制台，单击右上角的“创建虚拟私有云”，如果能正常打开页面，表示当前用户具备VPC的操作权限。 验证DEW权限。 在左上角的服务列表中，选择DEW服务，进入DEW管理控制台。

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注册华为账号 并开通华为云。 完成实名认证。 在试用中心选择试用商品，并完成试用下单。 完成购买后，开始商品体验。 操作步骤 进入华为云云商店首页，点击页面上的“免费试用”，进入云商店试用中心。 在云商店试用中心选择需要试用的商品，点击商品卡片进入该商品详情页。 点击“全部试用商品”进入免费试用商品搜索页；

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请将认证通过的生产接口地址按照下图操作绑定密钥，每一类接口类型绑定的秘钥不可用重复（基础接口、联营SaaS同步接口、License授权码交付接口、通用接口），如无密钥，请参考。 请勿随意更换绑定的密钥，一个密钥关联一类接口类型，如果更换，将会影响其他已配置订单通知的商品。 单击“调试”，参照请求消息中的

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释放实例 接口说明 用户释放购买产品的实例时（到期不续费、退订等场景），云商店调用该接口，商家将对应的实例进行删除。 请及时关注商家信息中客服邮箱以及云商店账号绑定的邮箱的通知，收到调用失败通知邮件及时处理接口异常。 云商店会对接口异常的情况做监控，如SaaS商品频繁出现因接口异常的情况，云商店将对该商品做下架处理。

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及AI智能客服辅助人工客服的场景，目的是为企业降本增效，提高服务满意度。 客户痛点： 多渠道用户：用户咨询来自多方渠道，服务部门应接不暇，数据无法统一 效率：原来纯人工客服，希望通过智能化方式提升效率、业绩 管理：团队人员壮大，期望更加完善的管理 指标：客户满意度、客服效率、电销/外呼业绩等，核心指标如何统计并优化

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部署环境：按实际部署环境填写，支持“华为公有云”、“华为云Stack（简称HCS）”、“华为云Stack Online（简称HCSO）”、“智能边缘小站”，如果需要支持华为云Stack部署请在架构设计时进行评估。 由于华为云Stack（简称HCS）与华为公有云部分服务存在差异，如部署环境支持华为云Stack

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