国标设备：由数字组成，长度为20个字符长度，由客户自行设置，其中第11-13位，必须是以下之一132（IPC）、111（DVR）、118（NVR)，用来区分设备类型 user_id 是 String 用户ID：由数字组成，长度范围[15,25]，获取方式参考获取user ID与下载AK/SK章节

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站点LAN侧设计 网关设备与三层交换机划分在同一VLAN内，且属于同一网段，从而实现站点网关与三层交换机之间互通。 分支站点需要以站点网关为DHCP中继，从DHCP 服务器 获取IP地址。 双网关分支站点LAN侧需要部署VRRP提高LAN侧的可靠性。 父主题： 用户组网和业务方案设计

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h-add 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 user_id 是 String 用户ID：由数字组成，长度范围[15,25]，获取方式参考获取user ID与下载AK/SK章节 请求参数 表2 请求Header参数 参数 是否必选 参数类型 描述 Access-Token

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参数 说明 设备名称 自定义，用于在IVM云服务平台标识设备的名称。 支持数字、中文、英文、空格、-、_，最大长度128个字符，首位字符不能为空格。 设备ID 设备ID为20位纯数字。其中，第11-13位与设备类型对应关系如下： 摄像机：132 NVR：118 DVR：111 其

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需要通过网关进行数据转发。网关设备为直连设备，当前仅支持通过mqtt协议直连到平台的设备作为网关设备。 直连设备与非直连设备关系如下图： 图1 网关与子设备 业务流程 IoT Device SDK提供相关的接口，开发者调用这些接口网关实现与物联网平台的对接。不同语言的SDK的接口名称不一样，每个接口功能请参见IoT

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项。 公网地址与私网地址一对一转换：适用于通过一个公网地址访问一个私网地址或者多个公网地址访问多个私网地址的场景。表示公网地址与私网地址一对一进行映射。 公网端口与私网地址一对一转换：适用于通过一个公网地址的多个端口访问多个私网地址的场景。表示公网地址的多个端口与多个私网地址一对一进行映射。

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于本地防火墙设置白名单与线路对接。 典型场景二 企业申请运营商SIP号码，由运营商与华为对接。 对接方案： 企业自行向运营商申请号线资源，该资源类型只可以是SIP类型。 号码申请成功后，企业向华为云客服侧申请由华为直接与运营商对接，企业不做号线接入。 操作步骤 以实名认证的账号登

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址，从而实现与AR上行网络的互通。 DHCP服务器 负责为DHCP客户端动态分配IP地址等网络参数的设备。 （可选）DHCP中继 如果DHCP客户端和DHCP服务器不在同一个网段，可以通过DHCP中继与DHCP服务器通信，从而获取到合法的IP地址。通过部署DHCP中继可以使多个网

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问题描述 座席签入后自动示忙。 执行呼出操作后OpenEye没有振铃。 解决方法 检查座席登录的OpenEye是否与座席账号对应。 座席打开座席信息，检查对应OpenEye账号与已登录的OpenEye账号是否一致。 租户管理员打开座席管理，检查签入座席登录的OpenEye账号是否对应。

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0x02002020: 呼叫端口与RAS源端口冲突 0x02002021: 呼叫端口与视音频端口冲突 0x02002022: RAS源端口与视音频端口冲突 0x02002023: 视音频端口相差必须大于199或者等于2 0x02002024: 呼叫端口与音频端口冲突 0x02002025:

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如何排除SIP反复掉线问题？ 首先请检查网络是否稳定，如果排除了网络问题，问题依然没有解决，请获取日志并反馈给华为云工程师。 父主题： 配置故障

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子网名，一般由1~32位英文字母、数字或特殊符号（不包括问号或空格）构成。 VLAN ID 子网对应的VLAN ID。 IP/掩码 子网网关VLANIF接口的IP地址和子网掩码。 从IP地址 交换机的三层接口可以配置多个IP地址，其中一个为主IP地，其余为从IP地址。主要用于与多个子网通信场景。

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34020000001320000003 SIP用户认证ID 如果创建GB/T28181密码时，选择的是匿名，则这里的“SIP用户认证ID”配置为设备ID，即与“SIP用户名”配置一样。 如果创建GB/T28181密码时，选择的是非匿名，则这里的“SIP用户认证ID”配置为创建GB/T28181密码章节中创建的用户名。

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网络测试”页面，ping这个IP地址看是否丢包，如果丢包则进行第6步。 网络中对IP地址做了限制或IP与已使用的IP地址冲突，请切换IP地址或拔掉网线终端连接手机热点查看维护 > 系统状态中SIP状态是否正常。 父主题： 硬终端配置故障

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password：注册对方网关需要的密码，为空时填"a"，代表没有密码 register：（必填）是否需要注册到对方网关（ true/false ） transport：（必填）sip信令底层协议(UDP/TCP),默认UDP realm：（必填）对方网关的地址，ip:port，不能为空

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检查输入的用户名是否正确。 您的密码已过期。请在打开的网页中更改密码。（90天内通知修改密码）。 修改密码，使其与当前密码不相同。

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获取SIP的呼叫方式 接口名称 WEB_GetSIPCallType(后续废弃) 功能描述 判断是否是SIP 呼叫及音频or 视频 应用场景 获取SIP的呼叫方式 URL https://ip/action.cgi?ActionID=WEB_GetSIPCallType 参数 无

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设备接入VIS的SIP服务器地址怎么获取？ GB/T28181类型设备在接入VIS时，需要配置VIS对外提供的SIP服务器地址、端口。SIP服务器地址和端口可以在VIS控制台获取，如图1所示。 图1 SIP服务器地址

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网关与子设备管理 平台通知网关子设备新增 平台通知网关子设备删除 网关同步子设备列表 网关更新子设备状态 网关更新子设备状态响应 网关新增子设备请求 网关新增子设备请求响应 网关删除子设备请求 网关删除子设备请求响应 父主题： 设备侧MQTT/MQ TTS 接口参考

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浏览器登录终端Web界面。 在“系统配置-网络-H.323/SIP设置”中，检查SIP信息是否完整。 如果完整，进入到“系统配置-网络-TR069”。 将“TR069”改为“禁用”后保存。 然后再“启用”后保存，查看系统状态是否正常。 网络中对IP地址做了限制或IP与已使用的IP地址冲突，切换IP地址后再查看系统状态是否正常。

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浏览器登录终端Web界面。 在“系统配置-网络-H.323/SIP设置”中，检查SIP信息是否完整。 如果完整，进入到“系统配置-网络-TR069”。 将“TR069”改为“禁用”后保存。 然后再“启用”后保存，查看系统状态是否正常。 网络中对IP地址做了限制或IP与已使用的IP地址冲突，切换IP地址后再查看系统状态是否正常。

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