Linux系统ping 域名 失败，提示Name or service not known 问题现象 ping公网域名失败，提示Name or service not known，但可以ping通弹性公网IP。 根因分析 出现该问题通常有三个原因： /etc/resolv.conf未配置 DNS地址 或者DNS地址错误导致。

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执行以下命令，验证源端云 服务器 和目的端云服务器是否可以正常通信。 ping -I 源端云服务器主网卡地址 目的端云服务器地址 ping -I 源端云服务器扩展网卡地址 目的端云服务器地址 命令示例： ping -I 10.0.0.115 10.0.2.12 ping -I 10.0.1

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如何处理从Linux裸金属服务器的bond0的vlan子接口输出的报文，其源mac为bond0的mac问题？ 上述问题为Linux操作系统已知的内核问题，会导致裸金属服务器的扩展网卡ping不通网关。表1中对应内核版本的操作系统均有上述内核缺陷。用户请根据使用的操作系统，例如Red

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客户端无法ping通E CS 的IP地址 故障现象 客户端正常连接终端入云VPN网关，但不能ping通需要访问的ECS的IP地址。 可能原因 客户端设备或ECS禁止ping探测。 VPN网关本端网段未包含需要访问的ECS的IP地址。 ECS安全组禁止ping探测。 没有配置用户所属用户组，或者用户组没有配置对应访问策略。

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在服务列表，选择“计算 >弹性云服务器”。 在弹性云服务器列表中，选择目标ECS，并单击名称对应的超链接。 进入弹性云服务器“基本信息”页签。 选择“弹性网卡”页签，查看云服务器主网卡和扩展网卡对应的私有IP地址。 执行以下操作，获取子网的网关地址。 登录管理控制台。 在管理控制台左上角单击，选择区域和项目。

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登录Linux服务器 Linux服务器登录方式概述 远程登录方式 SSH密钥方式登录 SSH密码方式登录 父主题： 实例

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找一台Windows机器作为网关机，该机器同时配置内网和外网IP。通过以下测试来确保网关机器的服务要求： 在该机器上ping内网MySQL地址可以ping通，例如：ping 192.168.1.8。 在另外一台可上网的机器上ping网关机的公网地址可以ping通，例如ping 202.xx.xx

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已拥有需要部署SNAT的弹性云服务器。 待部署SNAT的弹性云服务器操作系统为Linux操作系统。 待部署SNAT的弹性云服务器网卡已配置为单网卡。 SNAT服务器与NAT网关服务差异 NAT网关（NAT Gateway）能够为虚拟私有云内的云主机（弹性云服务器、裸金属服务器、云桌面）或者通过云专线/

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找一台Windows机器作为网关机，该机器同时配置内网和外网IP。通过以下测试来确保网关机器的服务要求： 在该机器上ping内网MySQL地址可以ping通，例如：ping 192.168.1.8。 在另外一台可上网的机器上ping网关机的公网地址可以ping通，例如ping 202.xx.xx

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验证网络互通情况 登录弹性云服务器。 弹性云服务器有多种登录方法，具体请参见登录弹性云服务器。 本示例是通过管理控制台远程登录（VNC方式）。 在弹性云服务器的远程登录窗口，执行以下命令，验证网络互通情况。 执行以下命令，验证VPC网络互通情况。 ping 弹性云服务器IP地址 以登录ec

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执行以下命令，验证源端云服务器和目的端云服务器是否可以正常通信。 ping -I 源端云服务器主网卡地址 目的端云服务器地址 ping -I 源端云服务器扩展网卡地址 目的端云服务器地址 命令示例： ping -I 10.0.0.138 10.0.2.146 ping -I 10.0.1

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。 通常网关地址结尾为.1，可以在VPC详情页面中确认，切换“子网”页签，查看“网关”列，显示网关地址。 执行ping命令，观察能否ping通即可。若无法ping通网关则需首先排查二三层网络问题。 父主题： 后端服务器

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流量丢包 故障现象 云下数据中心服务器对华为云VPC上的ECS服务器执行Ping操作时，存在流量丢包。 华为云VPC上的ECS服务器对云下数据中心服务器执行Ping操作时，存在流量丢包。 处理步骤 检查客户侧组网和带宽情况 确认客户网络的组网是否多出口，是否因为负载分担组网将流量

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流量丢包 故障现象 云下数据中心服务器对华为云VPC上的ECS服务器执行Ping操作时，存在流量丢包。 华为云VPC上的ECS服务器对云下数据中心服务器执行Ping操作时，存在流量丢包。 处理步骤 检查客户侧组网和带宽情况 确认客户网络的组网是否多出口，是否因为负载分担组网将流量

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172.16.1.137 ping statistics --- 执行以下命令，验证VPC和DC网络互通情况。 ping 本端网关（华为云侧）地址 ping 远端网关（IDC侧）地址 ping IDC侧IP地址 以登录ecs-A，验证vpc-A与本端网关（华为云侧）的网络互通情况为例：

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检查本地网络，使用相同区域主机进行Ping测试。 使用在相同区域的云服务器去Ping没有Ping通的弹性公网IP，如果可以正常Ping通说明虚拟网络正常，请排除本地网络故障后重新Ping测试。 检查是否链路故障。 链路拥塞、链路节点故障、服务器负载高等问题均可能引起执行Ping命令时出现丢包或时延过高的问题。

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远程登录 如何进行弹性云服务器的一键诊断？ 无法登录到Windows云服务器怎么办？ 无法登录到Linux云服务器怎么办？ 远程登录时需要输入的账号和密码是多少？ Windows云服务器如何配置多用户登录？ 申请多用户会话授权的license并激活云服务器 云服务器故障/卡顿 Windows云服务器卡顿怎么办？

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检查本地网络，使用相同区域主机进行Ping测试。 使用在相同区域的云服务器去Ping没有Ping通的弹性公网IP，如果可以正常Ping通说明虚拟网络正常，请排除本地网络故障后重新Ping测试。 检查是否链路故障。 链路拥塞、链路节点故障、服务器负载高等问题均可能引起执行Ping命令时出现丢包或时延过高的问题。

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方便后续执行ping操作。 图1 安全策略 检查网关是否配置正确。 参考如下操作，进入系统视图。 图2 进入系统视图 通过ping检查设备到客户网络内网关是否通畅。 ping 10.1.1.254 //假设网关IP地址为10.1.1.254，检查时请更换为局点实际网关IP地址。

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创建方法，具体请参见物理连接接入。 创建虚拟网关，即在企业路由器中添加“虚拟网关（VGW）”连接。 在云专线管理控制台，创建虚拟网关。 具体方法请参见步骤2：创建虚拟网关。 在企业路由器控制台，查看“虚拟网关（VGW）”连接的添加情况。 具体方法请参见查看连接。 “虚拟网关（VGW）”连接的状态“正常”，表示已成功接入企业路由器中。

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见安全组配置规则。 服务器列表页面查询到ECS03，从“IP地址”列获取并记录其私有IP地址（如10.0.3.110）。 登录本地系统服务器Server01，执行到弹性云服务器ECS03的ping命令，验证Server01和ECS03的网络连通性。 ping 10.0.3.110

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