题造成网站无法访问。 网站的访问与 域名 的状态、域名实名认证状态、网站备案状态、解析是否生效、网站网络环境等多个环节有关系。在这些环节中，任意一个环节出现问题，都会导致网站无法访问。 关于域名与备案解析的排查思路请参考网站无法访问排查思路（排查域名与备案解析）。 检查域名备案。 备

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创建LANWAN互联口（业务网） 场景说明 分支站点的AR作为用户的网关，开启DHCP为用户终端分配IP地址。VLAN10为员工无线终端的子网；VLAN20为访客无线终端的子网；VLAN30为有线哑终端的子网；VLAN40为员工有线终端的子网。 图1 LAN-WAN互联口（业务网）

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设备注册提示失败是什么原因？ 如何查看设备上是否绑定华为云账号？ 无法打开智能边缘系统页面？ 注册过程中出现配额问题怎么办？ HiLens Kit为什么连接不上WiFi？ 如何查看无线网络的IP地址？ 使用智能边缘系统注册设备时，提示1.0.3及以上固件版本才能注册怎么办？ 智能边缘系统注

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CBH系统到资源 服务器 的网络被设置拦截，导致网络不通畅连接失败。 资源服务器异常无响应，导致连接不可达。 检查网络连接情况 登录云 堡垒机 系统，ping连通性测试和TCP端口检测，验证云堡垒机与资源服务器之间的网络连接是否正常。 网络连接通畅，则网络不稳定导致连接无响应。 重启相应资源服务器，重新开机后网络恢复正

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在“无线认证”页签查看自动生成的认证模板ID，记录好认证模板ID与SSID对应关系。 记录认证模板ID，方便认证控制点侧进行认证相关的配置。 图5 获取模板ID 父主题： 认证控制点侧的配置

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查询中心发起HTTP2.0连接请求。 配置交换机业务。 在华为乾坤云平台配置交换机上行、下行接口，以及接口允许通过的VLAN等参数。 配置认证接入。 员工Wi-Fi采用802.1X认证。 访客Wi-Fi采用Portal（短信认证），配置华为乾坤云平台与短信平台对接，定制Portal推送页面、推送策略、认证规则等。

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网关与子设备管理 平台通知网关子设备新增 平台通知网关子设备删除 网关同步子设备列表 网关更新子设备状态 网关更新子设备状态响应 网关新增子设备请求 网关新增子设备请求响应 网关删除子设备请求 网关删除子设备请求响应 父主题： 设备侧MQTT/MQ TTS 接口参考

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WinSCP无法连接到Linux 云服务器 怎么办？ 问题现象 Winscp无法连接到服务器。SSH连接工具例如Xshell可以正常连接云服务器。 图1 Winscp连接失败 根因分析 其他SSH工具连接云服务器正常，但是Winscp无法连接到服务器。说明SSH服务是没有问题的，Winscp连接基于的是SFTP协议。

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WinSCP无法连接到Linux云服务器怎么办？ 问题现象 Winscp无法连接到服务器。SSH连接工具例如Xshell可以正常连接云服务器。 图1 Winscp连接失败 根因分析 其他SSH工具连接云服务器正常，但是Winscp无法连接到服务器。说明SSH服务是没有问题的，Winscp连接基于的是SFTP协议。

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通过Web浏览器登录资源，报Code：T_514错误怎么办？ 问题现象 通过Web浏览器登录资源，会话页面载入失败，提示“由于服务器长时间无响应，连接已断开，请检查您的网络并重试（Code：T_514）”。 可能原因 云堡垒机系统与资源服务器之间网络连接不稳定，导致连接断开。 云堡垒机系统到资源服务器的网络被设置拦截，导致网络不通畅。

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怎么配置无线终端设备的二层漫游功能？ AR+AP、AR+LSW+AP组网场景下，在iMaster NCE-Campus上正常配置AP设备的SSID后，即可自动实现无线终端设备的二层漫游。

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排查网络与连接 排查网络问题 如您的物理连接已开通，但创建虚拟接口后无法连通业务，可按如下步骤进行排查。 确认用户网关IP和华为云侧网关IP是否能PING通，检查物理组网的中间设备VLAN是否正确配置。 确认对接的网关IP是否在同一个网段，网关IP是否配置在VLAN子接口。 如路

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如果使用有线接入方式，配置前请确保WAN口已连接，否则将导致设置不生效。 如果使用无线接入方式（Wi-Fi），配置前请确认当前设备支持Wi-Fi功能，且开局终端已成功接入对应无线网络。 选择以下两种方式中的一种接入IEG设备： 将PC通过网线连接到管理网口GE0。 使用PC或手机接入开

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实际项目配置过程中，逃生策略可以根据相应的安全要求进行选择。 图4 无线认证-安全认证策略 配置完成后，单击“确定”。 单击认证模板前的，在“绑定设备列表”中，单击“增加”，绑定认证设备。 在“无线认证”页签查看自动生成的认证模板ID，记录好认证模板ID与SSID对应关系。 记录认证模板ID，方便认证控制点侧进行认证相关的配置。

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802.1X认证。 RADIUS服务器 选择刚配置的RADIUS服务器，如：iMaster_RADIUS。 单击认证模板前的，在“绑定设备列表”中，单击“增加”，绑定认证设备。 图2 绑定设备 在“无线认证”页签查看自动生成的认证模板ID，记录好认证模板ID与SSID对应关系。 记录认

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尝试对故障进行复现。同时无线化进一步加剧了故障修复的复杂度，因为无线环境的复杂导致90%以上的问题需要现场定位。 数字化时代，需要有更智能的手段自动识别潜在故障，并精准定位根因，从而将故障响应时间降低。 网络无线问题分析智能分析三类无线群体性问题，智能识别85%潜在故障，故障及时发现，根因快速识别，有效指导修复。

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员工Wi-Fi采用802.1X认证。 访客Wi-Fi采用Portal+短信认证，配置华为乾坤云平台与短信平台对接，定制Portal推送页面、推送策略、认证规则等。 有线哑终端通过MAC认证：认证点在接入交换机，认证服务器是华为乾坤云平台。 结果验证：确认终端可以正常上网，可以在华为乾坤云平台监控各设备状态信息。

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公网NAT网关 公网NAT网关、弹性公网IP带宽、VPC内弹性云服务器与VPC是什么样的关系？ 公网NAT网关如何实现高可用性？ 哪些端口无法访问？ 弹性云服务器使用公网NAT网关和直接绑定弹性公网IP有区别吗？ 通过公网NAT网关访问Internet失败该如何处理？ 公网NAT网关是否支持更换VPC？

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AppKey 填写APP访问密钥ID。当用户的API网关认证方式是APP认证时，填写准确的AppKey值；使用其他认证方式时，可填写任意字符，确保该输入框非空即可。 AppSecret 填写与访问密钥ID结合使用的密钥。当用户的API网关认证方式是APP认证时，填写准确的AppSecr

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见创建IAM用户，并给子账号添加admin权限。 “用户名” IAM用户名，相关概念请参见IAM基本概念。如果没有IAM账户时，“用户名”与“账号名”一致。 “密码” 华为云账号密码。 注册HiLens Kit所使用的用户名、账号名、设备名仅支持英文字母、数字和下划线，不支持以数字开头的名称以及只有数字的名称。

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NCE-Campus已预置企信通（fungo）和twilio短信模板。无线终端用户认证时由短信服务器向终端用户发送包含认证密码的短信。 微信认证：iMaster NCE-Campus必须与微信平台对接。微信平台上的“网络名(SSID)”取值必须与提供微信连接Wi-Fi的SSID名称一致。 Passcod

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