设置助手名称，最多20个字符⻓度。 知识来源配置，支持多选文档及多选QA话术库配置，选中的文档/话术分类会作为当前助手的知识来源用于前端的话术推荐。 支持设置回答优先级，推荐时会根据当前助手设置的回答优先级来优先回答文档/QA话术库中的内容。 图5 创建助手 体验助手：单击页面的“chat”

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对话体验 单击页面下方“对话体验”，右侧展开“对话体验”页签。 在输入框中输入“查天气”、“查北京天气”，对话结果如下图所示。 图1 对话体验 父主题： 基于对话流程创建“查天气”技能

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创建简单对话 创建技能 配置意图 父主题： 技能管理

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对话流程简介 在智能问答机器人中，配置一个灵活好用的多轮对话流程，需要投入大量的时间和人力。但是一个图形化对话流程图可以大大提高智能对话系统配置的效率，提升多轮对话的效果，降低开发者的配置成本。因此，对话机器人服务提供对话流程功能，用流程图的方式，模拟真实的对话场景，来完成灵活的多轮对话功能。

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条件判断节点，所选槽位不存在。 对话回复节点没有回复内容。 接口调用节点，配置模式，未填写接口地址。 接口调用节点，函数模式，未选择函数。 知识库回复，问题不存在。 知识库回复，答案不存在。 终结节点不是回复类型的节点。 信息收集节点，必填槽位的追问话术为空。 一般错误 黄 可以 有节点未连线（除开始节点外）。

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删除对话历史 功能介绍 根据指定ID，删除对应的对话历史。 URI DELETE /v1/koosearch/chat-history/{chat_history_id} 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 chat_history_id 是 String 对话历史ID。

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对话体验 在配置完问答语料、词典和模型训练后，您可以通过对话体验的方式直接调用对话机器人，为您的客户提供问答服务。 对于一个新建的问答机器人，在问答语料导入完成后，就可以通过对话体验界面进行对话。 进入对话机器人服务管理控制台，在左侧菜单栏中选择“智能问答机器人”。在机器人列表中

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chat_history_id 是 String 对话历史ID。获取方式：【对话管理】-【对话历史】中的【对话ID】，即为【对话问题】所对应的【对话ID】 请求参数 表2 请求Header参数 参数 是否必选 参数类型 描述 X-Auth-Token 是 String 参数解释： 接口鉴权使用的Tok

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string(128) True 对话逻辑名称 1.2 min number True 对话逻辑重复出现次数 1.3 expression string True 对话逻辑中的话术之间的逻辑关系表达式，例如must a9d7d3ce37ec4bf0a3ef027cfbe96275（话术id） 1.4

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创建对话规则 场景描述 创建对话规则。 接口方法 POST 接口URI https:// 域名 /apiaccess/C CS QM/rest/ccisqm/v1/conversation-rules/addRule，例如域名是service.besclouds.com 请求说明 表1 请求头参数

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更新对话规则 场景描述 更新对话规则。 接口方法 POST 接口URI https://域名/apiaccess/CCSQM/rest/ccisqm/v1/conversation-rules/updateRule，例如域名是service.besclouds.com 请求说明 表1

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删除对话规则 场景描述 根据ID删除对话规则。 接口方法 POST 接口URI https://域名/apiaccess/CCSQM/rest/ccisqm/v1/conversation-rules/deleteRule，例如域名是service.besclouds.com 请求说明

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管理 KooSearch 对话 KooSearch服务提供管理对话和管理反馈结果的功能，您通过体验平台生成的对话以及对结果的反馈，可以在此管理。 查看对话历史 进入KooSearch控制台。 左侧导航栏选择“对话管理>对话历史”，进入“对话历史”页面。可以在此页面查看历史对话。 单击操作列的“查看”可以查看具体的对话详情。

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对话Chat/POST MaaS平台提供功能丰富的在线推理能力，既有免部署可直接调用的预置模型服务，同时也支持用户选取模型在专属实例上进行自部署。本文介绍对话Chat相关API的调用规范。 支持模型列表 表1 支持模型列表 模型系列 模型版本 支持地域 model参数值 max_tokens取值范围

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删除智能交互对话 功能介绍 该接口用于删除智能交互对话。 调用方法 请参见如何调用API。 URI DELETE /v1/{project_id}/smart-chat-rooms/{room_id} 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String

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创建智能交互对话 功能介绍 该接口用于创建智能交互对话。 调用方法 请参见如何调用API。 URI POST /v1/{project_id}/smart-chat-rooms 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String 项目ID，获取方法请参考获取项目ID。

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批量删除对话历史 功能介绍 根据对话ID，批量删除对话历史信息。 URI DELETE /v1/koosearch/chat-history/batch 请求参数 表1 请求Header参数 参数 是否必选 参数类型 描述 X-Auth-Token 是 String 参数解释：

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知识推荐框支持页面内拖动，可自由调整知识推荐区域的大小； 文本渠道签入时不展开工作台也支持知识推荐； 推荐流程 图8 推荐流程 根据客户的意图推荐流程话术； 助手会实时监测坐席是否按推荐流程话术讲解，命中结果会有标识实时反馈； 支持多分支流程； 文本渠道签入时不展开工作台也支持流程推荐； 知识与流程搜索 图9 知识与流程搜索

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机器无法选择？ 请确认机器状态是否正确，资源状态为运行中且UniAgent状态为运行中。 UniAgent安装可参考安装UniAgent。 父主题： 补丁管理常见问题

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机器翻译 语种识别 语种识别是为了识别文本所属的语种。 对于用户输入的文本，返回识别出的所属语种。 父主题： 基本概念

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配置对话流程（可选） 对话流程简介 新建条件判断节点 新建信息收集节点 新建接口调用节点 新建对话回复节点 新建知识库回复节点 异常回复 检测对话流程 父主题： 技能管理

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