客户标识，新建外呼数据时创建客户标识。 客户号码 客户号码。 外呼状态 此次呼叫的状态 呼叫执行中 呼叫完成 呼出开始时间 开始呼叫的时间。 呼出结束时间 结束呼叫的时间。 试呼次数 呼叫客户号码的次数。 呼出结果 呼叫的结果 呼出失败 呼出成功 退回 呼叫失败原因 呼叫失败原因。 业务结果路径 此次呼叫的业务结果。

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查看外呼任务下预约详情 操作步骤 以租户管理员角色登录AICC，选择“外呼任务 > 外呼任务管理”。 单击“预约详情”。查看当前外呼任务关联的预约外呼列表，列表展示如下表所示。 表1 预约外呼列表字段 字段名称 说明 客户号码 预约的号码。 预约呼叫时间 预约的呼叫时间。如果已过

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2 callCount int True 外呼任务每次呼出的数量。 取值范围：1~100。 9.3 callInterval int True 外呼任务的呼出间隔时间。 取值范围：1~9999，单位秒。 例如某外呼任务需要达到1分钟呼出60个呼叫的需求，建议配置成callInterval＝3，callCount＝3。

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备案是中国大陆的一项法规，网站的 域名 和 服务器 IP需要进行备案，备案成功后您的域名才可以指向服务器开通访问。 如果您使用中国大陆节点服务器提供互联网信息服务，需要先在服务器提供商处提交备案申请，备案成功后域名才可以指向服务器开通访问。如何备案？ 如果您使用的是中国大陆地区以外的服务器（包括中国港澳台及

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前提条件 已使用平台提供的“远程登录”方式（即VNC登录），连接云服务器并进入安装界面。 操作步骤 操作系统安装成功前，禁止关闭或重启弹性云服务器，否则会导致操作系统安装失败。 安装Windows操作系统。 在安装界面设置安装首选项，如图1所示。 图1 安装首选项 单击“下一步”。

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2 callCount int True 外呼任务每次呼出的数量。 取值范围：1~100。 9.3 callInterval int True 外呼任务的呼出间隔时间。 取值范围：1~9999，单位秒。 例如某外呼任务需要达到1分钟呼出60个呼叫的需求，建议配置成callInterval＝3，callCount＝3。

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新建和编辑文件和文件夹 RemoteShell允许您对文件和文件夹执行所有常规操作。 创建文件/文件夹 在“远程文件管理器”区域中，选择要新建的文件/文件夹的目标文件夹。 执行以下任一操作： 在“远程文件管理器”区域工具栏上，单击新建文件（）/新建文件夹（）按钮。 右键单击选定的文件夹，然后从上下文菜单中选择新建文件/新建文件夹。

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备案是中国大陆的一项法规，网站的域名和服务器IP需要进行备案，备案成功后您的域名才可以指向服务器开通访问。 如果您使用中国大陆节点服务器提供互联网信息服务，需要先在服务器提供商处提交备案申请，备案成功后域名才可以指向服务器开通访问。如何备案？ 如果您使用的是中国大陆地区以外的服务器（包括中国港澳台及

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配置远程备份至FTP/SFTP服务器 为加强对系统数据的容灾管理， 堡垒机 支持配置日志备份，提高审计数据安全性和系统可扩展性。 本小节主要介绍如何在系统配置FTP/SFTP服务器参数，将日志远程备份至FTP/SFTP服务器。 注意事项 开启远程备份后，系统默认在每天零点备份前一天的系统数据。

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远程连接云服务器出现蓝屏 问题描述 Windows Server 2012 R2操作系统云服务器，本地使用远程桌面连接功能连接云服务器并启用redirected drive功能时，云服务器出现蓝屏。 根本原因 远程桌面连接启用了redirected drive功能，同时加载对应rdpdr

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在Windows环境下ICAgent安装失败并提示SERVICE STOP怎么办？ 问题现象 在Windows环境下ICAgent安装失败，提示“SERVICE STOP”。 安装失败后，可能出现以下情况： 任务管理器中不存在ICAgent任务。 系统服务列表中不存在ICAgent服务。 命令行工具下执行sc

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云硬盘读写慢或IO升高怎么办 问题现象 当您感知到业务变慢时，可以通过以下方法进行检查： Windows：查看“任务管理器”中的“平均响应时间”。 Linux：执行iostat -dx命令查看IO性能。 如果云硬盘出现读写慢、IO升高、await值变大等现象，说明云硬盘的性能出现了瓶颈。

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单击“设置表头”，打开筛选指标页面。 图2 筛选指标 表1 筛选指标参数说明 指标名称 描述 IVR呼出数 IVR呼出总数。 IVR呼出接通数 IVR呼出请求数中通话时长大于0的次数。 IVR呼出接通率(%) IVR呼出接通数在IVR呼出请求数中所占的百分比。 用户忙线呼损数 用户忙线导致呼叫未被接听的次数。

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登录过程中若出现无法登录云服务器情况时，请先参考以下常见问题进行排查解决。若通过排查后，仍然无法登录云服务器，请记录资源信息和问题时间，然后单击提交工单，填写工单信息，联系技术支持。 常见问题 Windows云服务器如何配置多用户登录？ 无法登录到Windows云服务器怎么办？ 远程登录前需要做好哪些准备？

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。 是，将登录主机的IP加入到SSH登录IP白名单。 否，请联系技术支持工程师。 相关操作 无法登录到Linux云服务器怎么办？ 无法登录到Windows云服务器怎么办？ 父主题： 安全配置

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预约呼叫时间 预约的呼叫时间。 关联外呼任务 关联外呼任务 外呼结果 呼叫的结果 呼出失败 呼出成功 退回 失败原因 呼叫失败的原因 预约状态 已预约 准备回呼（距离预约时间5分钟之内）。 可回呼 已完成 已过期 呼出开始时间 呼出开始时间 呼出结束时间 呼出结束时间 备注 备注信息 业务结果路径

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如何配置多用户登录？ 更多 远程登录 远程登录的账号和密码是多少？ 忘记服务器登录密码，怎么办？ 远程登录Windows云服务器报错，怎么办？ 如何上传文件到弹性云服务器？ 如何修改Windows弹性云服务器的分辨率？ 修改远程登录默认端口后无法登录，怎么办？ 更多 云服务器卡顿

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远程连接云服务器出现蓝屏 问题描述 Windows Server 2012 R2操作系统云服务器，本地使用远程桌面连接功能连接云服务器并启用redirected drive功能时，云服务器出现蓝屏。 根本原因 远程桌面连接启用了redirected drive功能，同时加载对应rdpdr

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远程连接云服务器出现蓝屏 问题描述 Windows Server 2012 R2操作系统云服务器，本地使用远程桌面连接功能连接云服务器并启用redirected drive功能时，云服务器出现蓝屏。 根本原因 远程桌面连接启用了redirected drive功能，同时加载对应rdpdr

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如何处理Windows裸金属服务器下发后Cloudbase-init服务异常退出的问题？ 若无法登录和操作BMC页面，请联系华为工程师解决。 问题描述 Windows裸金属服务器下发成功后，如果Cloudbase-init异常退出，且服务器管理器中提示“无法找到来自Cloudba

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如果华为云上的服务器需要通过公网IP地址访问华为云上的实例搭建的FTP服务器时，需要配置FTP服务器的被动模式，如果需要使用FTP服务器的被动模式，则需要配置FTP防火墙支持。 登录管理控制台，并通过VNC方式登录云服务器。 选择“开始 > 服务器管理器”。 在“服务器管理器”中，选择“仪表板

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