无法正常获取metadata：Agent升级需要获取 服务器 的ID、名称、Region等信息。 原因排查及解决办法 DNS无法解析 排查步骤 通过远程管理工具（如：SecureFX、WinSCP）远程登录目标云服务器。 执行以下命令，查询目标云服务器的内网 DNS地址 。 cat /etc/resolv

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远程模式部署 华为云上进行远程模式部署，需要一台E CS ，并在ECS上安装RDS for PostgreSQL数据库以及PoWA-archivist、PoWA-collector、PoWA-web。 安装RDS for PostgreSQL数据库不在此处赘述，本章节主要讲解PoWA

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s，如下图所示： 执行命令重启数据库。 pg_ctl restart -D /home/postgres/data/ 使用超级用户登录数据库，并创建database: powa，以及安装相关插件。 创建的database必须命名为powa，否则PoWA运行过程中会报错，部分功能失效。

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远程连接类 如何进行弹性云服务器的一键诊断？ 如何登录弹性云服务器？ 无法登录到Windows云服务器怎么办？ 无法登录到Linux云服务器怎么办？ MSTSC方式登录Windows 2012的弹性云服务器，登录失败怎么办？ CloudShell方式远程登录Linux弹性云服务器失败怎么办？

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应用服务器如何下发缓存命令？ 在调用“创建设备命令”接口时，“expireTime”参数设置为大于0的值。 “expireTime”为下发命令的超时时间，单位为秒，表示设备命令在创建后expireTime秒内有效，超过这个时间范围后命令将不再下发，如果未设置则默认为48小时（86400s*2）。

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使用了服务器未识别的Shell命令 机器上没有安装Docker 问题现象 部署Shell命令：“docker version”（假设主机没有安装Docker服务），日志信息提示部署失败。 原因分析 由于机器上没有安装Docker服务导致。 处理方法 在机器上安装对应的服务再次运行即可。

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创建镜像组织 Step2 登录ECS服务器 根据创建ECS服务器创建完成ECS服务器后，单击“远程登录”，可使用华为CloudShell远程登录如图所示。后续安装Docker、获取镜像、构建镜像等操作均在该ECS上进行。 图2 CloudShell远程登录界面 Step3 安装Docker

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创建镜像组织 Step2 登录ECS服务器 根据创建ECS服务器创建完成ECS服务器后，单击“远程登录”，可使用华为CloudShell远程登录如图所示。后续安装Docker、获取镜像、构建镜像等操作均在该ECS上进行。 图2 CloudShell远程登录界面 Step3 安装Docker

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图1 同步命令下发流程图 支持区域： 全部 同步命令下发 异步命令下发 应用服务器可调用异步命令下发接口向指定设备下发命令，以实现对设备的控制。平台负责将命令发送给设备，并将命令执行结果异步推送给应用。适用于设备短连接接入场景（LwM2M/CoAP协议接入设备）。异步命令下发又分为

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在服务中选择并重启Remote Desktop Services 服务（或者重启服务器）。 通过“IP地址:端口”远程访问云服务器。 图4 远程桌面连接 Linux操作系统 以下操作以CentOS 7.3操作系统为例。Linux云服务器默认登录端口为22，以修改为2020端口为例。 修改安全组规则。

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远程连接Windows云服务器报错：无法验证此远程计算机的身份 问题描述 由于在安全软件中设置了安全登录限制，导致远程桌面连接Windows云服务器报错：无法验证此远程计算机的身份。需要再次登录输入密码。 图1 协议错误 可能原因 云服务器安装了安全软件，防止有未知IP登录云服务器。

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无法登录到Linux云服务器怎么办？ 问题描述 云服务器网络异常、防火墙未放行本地远程桌面端口、云服务器CPU负载过高等场景均可能导致云服务器无法正常登录。 本节操作介绍无法登录Linux弹性云服务器的排查思路。 当您的云服务器无法远程登录时，建议您首先检查是否可以通过控制台远程登录。再参考排查思路检查登录异常的原因。

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创建镜像组织 Step2 登录ECS服务器 根据创建ECS服务器创建完成ECS服务器后，单击“远程登录”，可使用华为CloudShell远程登录如图所示。后续安装Docker、获取镜像、构建镜像等操作均在该ECS上进行。 图2 CloudShell远程登录界面 Step3 安装Docker

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创建镜像组织 Step2 登录ECS服务器 根据创建ECS服务器创建完成ECS服务器后，单击“远程登录”，可使用华为CloudShell远程登录如图所示。后续安装Docker、获取镜像、构建镜像等操作均在该ECS上进行。 图2 CloudShell远程登录界面 Step3 安装Docker

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命令使用 版本查询 查询模板 代码生成

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命令下发 LWM2M/CoAP协议接入的设备如何进行命令下发？ MQTT协议接入的设备如何进行命令下发？ 命令下发失败如何处理？ 设备变为异常或者离线后，命令下发会成功吗? 物联网平台下发命令有重发机制吗？ 物联网平台的命令状态总共有几种？ 平台能批量下发命令吗？ 同步接口（同步

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启动命令 启动步骤如下 启动DM，进入bin目录下，输入命令 startmanager 启动DM服务 启动ND01，进入app01的bin目录下，输入命令startnode 启动ND服务 启动ND02，进入app02的bin目录下，输入命令startnode 启动ND服务 父主题：

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notebook命令 创建notebook 获取notebook信息 删除notebook 编辑notebook 启动notebook 停止notebook

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华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。

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命令管理 获取服务端命令 上报服务端命令执行结果 父主题： API v3

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查询命令 需要通过分析执行过程（查询计划）进行检查并优化，以避免慢查询。 db.collection.find().explain() 请参见性能相关，更多详细内容请参见官方文档。 注意事项 查询的结果，返回的是一个Currsor。Cursor使用完毕后要及时关闭，否则会产生内存堆积。

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