GaussDB 实例连接失败怎么办 外部 服务器 能否访问 GaussDB数据库 吗 如何创建和连接E CS 内网方式下ECS无法连接GaussDB实例的原因 客户端问题导致连接失败 服务端问题导致连接失败 应用程序怎么访问VPC中的GaussDB实例 应用程序是否需要支持自动重连数据库 绑定公网IP后无法ping通的解决方案

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如果您在实例上部署了网站，即实例作Web服务器用，希望用户能通过HTTP或HTTPS服务访问到您的网站，您需要在实例所在安全组中添加以下安全组规则。 安全组配置方法： 方向 优先级 策略 类型 协议 端口/范围 源地址 入方向 1 允许 IPv4 HTTP（80） 80 0.0.0.0/0 入方向 1

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检查网络是否正常 检查弹性公网IP是否能ping通。如果ping不通，检查安全组是否已添加如下规则： 协议 方向 端口范围 源地址 ICMP 入方向 All 0.0.0.0/0 再次尝试远程连接裸金属服务器。 检查防火墙配置是否正常 裸金属服务器的防火墙需放行远程连接端口（默认为3389），

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案例一：不同安全组内的裸金属服务器内网互通 场景举例 在同一个VPC内，用户需要将某个安全组内一台裸金属服务器上的资源拷贝到另一个安全组内的裸金属服务器上时，可以将两台裸金属服务器设置为内网互通后再拷贝资源。 安全组配置方法 由于同一个VPC内，在同一个安全组内的裸金属服务器默认互

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RDS实例连接失败怎么办 外部服务器能否访问RDS数据库 RDS数据库连接数满的排查思路 RDS数据库实例支持的最大数据连接数是多少 内网方式下ECS无法连接RDS实例的原因 客户端问题导致连接失败 服务端问题导致连接失败 应用程序怎么访问VPC中的RDS实例 应用程序是否需要支持自动重连数据库 绑定公网IP后无法ping通的解决方案

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高频常见问题 远程登录 如何进行弹性云服务器的一键诊断？ 无法登录到Windows云服务器怎么办？ 无法登录到Linux云服务器怎么办？ 远程登录时需要输入的账号和密码是多少？ Windows云服务器如何配置多用户登录？ 申请多用户会话授权的license并激活云服务器 云服务器故障/卡顿

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为什么弹性云服务器可以远程连接，但是无法ping通？ 问题描述 云服务器可以远程连接，但弹性公网IP无法ping通。 问题原因 需要添加安全组的入方向规则并开启ICMP协议。 处理方法 登录管理控制台。 选择“计算 > 弹性云服务器”。 在弹性云服务器列表栏，单击目标弹性云服务器名称。

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验证跨区域网络的通信情况 登录弹性云服务器。 弹性云服务器有多种登录方法，具体请参见登录弹性云服务器。 本示例是通过管理控制台远程登录（VNC方式）。 在弹性云服务器的远程登录窗口，执行以下命令，验证网络互通情况。 执行以下命令，验证跨区域VPC网络互通情况。 ping 弹性云服务器IP地址 以登录

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验证网络互通情况 操作场景 本章节指导用户登录弹性云服务器ECS，验证网络互通情况。 操作步骤 登录弹性云服务器。 弹性云服务器有多种登录方法，具体请参见登录弹性云服务器。 本示例是通过管理控制台远程登录（VNC方式）。 在弹性云服务器的远程登录窗口，执行以下命令，验证网络互通情况。 执行以下命令，验证VPC网络互通情况。

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安全组默认拒绝所有来自外部的请求，如果您需要从本地服务器远程登录云服务器，那么需要根据您的云服务器操作系统类型，在安全组入方向添加对应的规则。 通过SSH远程登录Linux云服务器，需要放通SSH(22)端口，请参见表2。 通过RDP远程登录Windows云服务器，需要放通RDP(3389)端口，请参见表3。

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远程登录裸金属服务器正常，但无法通过SSH连接方式登录裸金属服务器时，我们推荐您按照以下思路排查问题。 检查网络是否正常 安全组配置是否正确 “/etc/fstab”文件中未注释非系统盘信息 远程访问端口配置异常 CPU负载过高 检查网络是否正常 检查弹性公网IP是否能ping通。如果pi

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验证网络互通情况 操作场景 本章节指导用户登录弹性云服务器ECS，验证网络互通情况。 操作步骤 登录弹性云服务器。 弹性云服务器有多种登录方法，具体请参见登录弹性云服务器。 本示例是通过管理控制台远程登录（VNC方式）。 在弹性云服务器的远程登录窗口，执行以下步骤，验证网络情况。 执行以下命令，验证VPC网络互通情况。

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从本地服务器远程登录云服务器 安全组默认拒绝所有来自外部的请求，如果您需要从本地服务器远程登录云服务器，那么需要根据您的云服务器操作系统类型，在安全组入方向添加对应的规则。 通过SSH远程登录Linux云服务器，需要放通SSH(22)端口，请参见表2。 通过RDP远程登录Win

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性公网IP。例如使用PuTTY登录云服务器。 检查弹性云服务器已绑定弹性公网IP。 绑定弹性公网IP的详细操作请参考：为弹性云服务器绑定弹性公网IP。 检查弹性公网IP是否能ping通。 如果通过公网IP ssh，请参见“弹性公网IP ping不通？”进行检查。 如果通过私网IP

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在弹性云服务器的远程登录窗口，执行以下步骤，验证VPC-A和VPC-B的网络通信情况。 弹性云服务器有多种登录方法，具体请参见登录弹性云服务器。 本示例是通过管理控制台远程登录（VNC方式）。 登录ECS-A，验证VPC-A与VPC-B是否可以通过对等连接通信。 ping ECS-B的私有IP地址

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验证网络互通情况 操作场景 本章节指导用户登录弹性云服务器ECS，验证网络互通情况。 操作步骤 登录弹性云服务器。 弹性云服务器有多种登录方法，具体请参见登录弹性云服务器。 本示例是通过管理控制台远程登录（VNC方式）。 在弹性云服务器的远程登录窗口，执行以下命令，验证网络情况。 执行以下命令，验证VPC网络隔离情况。

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问外部任意IP和端口。 通过本地服务器远程登录云服务器 安全组默认拒绝所有来自外部的请求，如果您需要通过本地服务器远程登录安全组内的云服务器，那么需要根据您的云服务器操作系统类型，在安全组入方向添加对应的规则。 通过SSH远程登录Linux云服务器，需要放通SSH(22)端口，请参见表2。

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问外部任意IP和端口。 通过本地服务器远程登录云服务器 安全组默认拒绝所有来自外部的请求，如果您需要通过本地服务器远程登录安全组内的云服务器，那么需要根据您的云服务器操作系统类型，在安全组入方向添加对应的规则。 通过SSH远程登录Linux云服务器，需要放通SSH(22)端口，请参见表2。

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DC和VPN的路由类型保持一致，构造双链路互备需要配置为BGP路由。 配置DC和VPN路由的主备优先级，确保DC的优先级高于VPN。 DC和VPN网络链路的断连感知时间建议和云上网络保持一致。 步骤三：在企业路由器中添加并配置VPC连接 将业务VPC接入企业路由器中。 添加连接时，不开启“配置连接侧路由”功能。

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DC和VPN的路由类型保持一致，构造双链路互备需要配置为BGP路由。 配置DC和VPN路由的主备优先级，确保DC的优先级高于VPN。 DC和VPN网络链路的断连感知时间建议和云上网络保持一致。 步骤三：在企业路由器中添加并配置VPC连接 将业务VPC接入企业路由器中。 添加连接时，不开启“配置连接侧路由”功能。

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DC和VPN的路由类型保持一致，构造双链路互备需要配置为BGP路由。 配置DC和VPN路由的主备优先级，确保DC的优先级高于VPN。 DC和VPN网络链路的断连感知时间建议和云上网络保持一致。 步骤三：在企业路由器中添加并配置VPC连接 将业务VPC接入企业路由器中。 添加连接时，不开启“配置连接侧路由”功能。

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