登录云 服务器 时提示“Permission denied”。 处理方法 进入云服务器的单用户模式。 以CentOS 7操作系统为例： 单击“远程登录”。 单击远程登录操作面板上方的“发送CtrlAltDel”按钮，重启虚拟机。 按上方向键，阻止系统自动继续，在出现内核选项时按字母键e进入内核编辑模式。

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远程连接Windows云服务器报错：此计算机无法连接到远程计算机 问题描述 使用远程登录方式连接登录Windows云服务器时出现如下错误：此计算机无法连接到远程计算机。 图1 无法连接到远程计算机 可能原因 服务端安全组3389端口未开启。检查云服务器端口配置 服务端防火墙关闭。检查防火墙配置是否正常

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需要借助云上的弹性云服务器，作为连接云手机的跳板机 一键式ADB连接（推荐） ADB方式（公网） 是 服务器绑定弹性公网IP 以命令行方式操控云手机，借助其他工具（如：Airtest）来获取云手机画面 无 VNC方式（控制台） 否 以画面形式操控云手机 云手机服务器版本必须支持VNC

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APP远程运维 设备接入：通过手机APP将设备接入到NetEco系统。 远程运维：APP远程运维，提升运维效率和质量。 NetEco的APP界面图如图1所示，APP功能介绍如表1所示。 图1 APP界面图 表1 APP功能介绍 功能 说明 首页 在“首页”界面可查看设备的告警及维保信息，也可单击右上角的新增设备。

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配置远程通知规则 前提条件 已完成远程通知的相关配置，配置入口为：在主菜单中选择“系统 > 系统设置 > 远程通知”。 已具备“设置远程通知规则”操作权限。 背景信息 远程通知邮件和短信使用第三方服务器和设备进行发送，发送能力（如到达用户邮箱的时延等）会受到第三方服务器和设备影响。

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标集下的应用监控数据。 图2 选择实例和监控项 单击时间维度选择按钮，默认“近20分钟”。 当前支持“近20分钟”、“近1小时”、“近3小时”、“近6小时”、“近1天”、“今天”、“昨天”、“近7天”、“近30天”以及自定义。 图3 选择时间维度 单击列表右上角的自定义列表项，使界面上显示您需要查看的指标数据。

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取值：$http_referer 鉴权成功状态码 设置鉴权成功时远程鉴权服务器返回给CDN节点的状态码。 取值范围：2xx/3xx。 200 鉴权失败状态码 设置鉴权失败时远程鉴权服务器返回给CDN节点的状态码。 取值范围：4xx/5xx。 403 响应自定义状态码 设置鉴权失败时CDN节点返回给用户的状态码。

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在“通知用户组”中选择告警的接收人，即包含运维人员A的通知用户组。 后续处理 完成以上所有设置后，当系统中发生紧急或重要告警时，系统将自动以短消息和邮件的方式，按照“Message_A”和“Email_A”模板发送相关告警给运维人员A，方便其及时了解告警信息并采取相应措施处理这些告警。

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安装远程协助软件 向日葵远程软件安装（选装） SunloginEnterprise_3.2.0.35489_x64.exe 父主题： 软件安装指导

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Notebook支持远程登录吗？ 支持。创建Notebook时，可以开启SSH远程开发选项。在本地IDE通过PyCharm专业版或VS Code远程登录Notebook实例。 父主题： 规格限制

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IDE与Git远程仓库通信时都被要求输入凭据。否则，考虑通过git.autofetch设置禁用自动获取以减少身份验证提示的次数。 添加远程仓库 添加远程仓库在您选择的SCM托管平台上创建一个空仓库。 在Source Control视图中，展开Source Control Repositories部分。

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已获取LDAP服务器相关信息。 操作步骤 登录云 堡垒机 系统。 选择“系统 > 系统配置 > 认证配置”，进入远程认证配置管理页面。 图1 配置远程认证 在“LDAP认证配置”区域，单击“添加”，弹出LDAP认证配置窗口。 LDAP支持两种认证模式： “认证模式”选择“认证”时，参照表1配置相关参数。

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您还可以根据需要执行以下操作： 设置时间范围，查看已设时间范围内的数据。可通过如下两种方式设置时间范围： 方式一：使用AOM预定义好的时间标签，例如，近1小时、近6小时等，您可根据实际需要选择不同的时间粒度。 方式二：通过开始时间和结束时间，自定义时间范围，您最长可设置为30天。 单击列表右上角，在“

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设置通知规则：设置远程通知要发送的信息。如，某些告警源的所有告警，某些特定的告警，所有属于某个级别告警，或某个事件信息等。 发送通知 自动发送通知 系统根据设置的通知规则，将符合通知规则的信息自动发送给接收人。 手动发送通知 运维人员需要发送一些通知给相关人员时，其可以在界面上手

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远程过程调用 GRPCClient监控 GRP CS erver监控 父主题： 指标总览

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说明 IP SFTP服务器的IP地址。 用户名/密码 登录SFTP服务器的用户名和密码。 端口 SFTP服务器的端口。 文件路径 下载数据到SFTP服务器上的存放路径。 表3 FTP类型存储的参数说明 参数 说明 连接地址 FTP服务器的IP地址。 端口 FTP服务器端口。 连接模式

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选择开启或关闭RADIUS远程认证，默认。 ，表示开启RADIUS认证。在配置信息有效情况下，登录系统时启动RADIUS认证。 ，表示关闭RADIUS认证。 端口 输入RADIUS远程服务器的接入端口，默认1812端口。 认证协议 选择远程认证协议，可选择“PAP”和“CHAP”。 认证共享密钥

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，表示开启SAML认证。在配置信息有效情况下，登录系统时呈现SAML认证入口。 ，表示关闭SAML认证。 标识符（实体ID） 获取idp上的元数据（Shibboleth IDP，默认配置在C:\Program Files (x86)\Shibboleth\IdP\metadata目录） 标识符：填写entityID后续的部分。

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安装设备，目前支持ideaHub S/Pro/Enterprise/Board 65 86寸设备，不支持安装到个人电脑和便携机。 安装IdeaRoom软件 激活IdeaRoom软件 版本升级指导 安装远程协助软件 父主题： 安装指导

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为什么配置了SSL证书仍存在用户访问时提示不受信任？ 问题现象 用户已将购买的SSL证书配置到ELB中，访问 域名 时，存在部分电脑访问提示不受信任，且同一办公网络部分电脑反馈“Windows没有足够信息，不能验证证书”。 原因 电脑终端浏览器版本未及时更新，无法识别根证书。 解决方案

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远程连接Linux云服务器报错：Access denied 问题现象 远程连接Linux云服务器报错：Access denied 可能原因 账号或密码输入错误。 SSH服务端配置了禁止root用户登录的策略。 处理方法 账号或密码输入错误。 检查输入的用户名或密码。 Linux云

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