DBService主备数据不同步（2.x及以前版本） 告警解释 DBService主备数据不同步，每10秒检查一次主备数据同步状态，如果连续6次查不到同步状态，或者同步状态不正常，产生告警。 当同步状态正常，告警恢复。 告警属性 告警ID 告警级别 可自动清除 27004 致命 是 告警参数

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找不到AxImp.exe 问题现象 构建“microsoft.common.currentversion.targets”找不到“AxImp.exe”，需要安装SDK。 原因分析 系统中安装了4.7.2版本的的SDK，项目中没有特殊指定SDK时，可以兼容4.0以上版本。 项目中若

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具体操作请参考方法一：使用ping命令判断访问速度最快的 服务器 IP地址。 使用Ping检测工具和PingInfoView工具查找访问速度最快的服务器IP地址。 具体操作请参考方法二：使用Ping检测工具和PingInfoView工具查找访问速度最快的服务器IP地址。 方法一：使用ping命令判断访问速度最快的服务器IP地址

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角色名 产生告警的角色名称。 主机名 产生告警的主机名。 对系统的影响 如果主Manager进程异常，主备倒换无法进行，影响业务。 可能原因 主备Manager节点间链路异常。 节点名配置错误。 防火墙禁用端口。 处理步骤 检查主备Manager服务器间的网络是否正常。 在 FusionInsight

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产生告警的服务名称。 主机名 产生告警的主机节点信息。 对系统的影响 nscd服务不可用时，可能会影响该节点从LdapServer上同步数据，此时，使用id命令可能会获取不到Ldap中的数据，影响上层业务。 可能原因 nscd服务未启动。 网络故障，无法访问Ldap服务器。 Name Service服务异常。

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找不到程序集（**.dll） 问题现象 构建告警： warning MSB3245: 未能解析此引用。 未能找到程序集“Microsoft.Office.Interop.Word, Version=15.0.0.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=71e9bce111e9429c

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找不到package/symbol 问题现象 执行Maven构建任务时，日志报异常信息提示找不到package或symbol，例如： com/xxx/xxx/configserver/encryptor/xxx.java:[11,40] package com.sun.jersey

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验证网络互通情况 操作场景 本章节指导用户登录弹性云服务器E CS ，验证网络互通情况。 操作步骤 登录弹性云服务器。 弹性云服务器有多种登录方法，具体请参见登录弹性云服务器。 本示例是通过管理控制台远程登录（VNC方式）。 在弹性云服务器的远程登录窗口，执行以下步骤，验证网络情况。 执行以下命令，验证VPC网络互通情况。

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否则需要为配置了多网卡的云服务器配置策略路由，具体请参见如何为配置了多网卡的弹性云服务器配置策略路由？ 弹性云服务器基本网络功能异常 登录云服务器。 弹性云服务器有多种登录方法，具体请参见登录弹性云服务器。 检查弹性云服务器网卡是否已经正确分配到IP地址。 Linux云服务器：执行命令ifconfig或ip

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ISDP+收不到待办 问题描述 ISDP+收不到待办。 问题原因 获取序列异常。 解决方法 联系ISDP+运维人员，执行脚本：update `saasplat`.`cp_id_generator_t` set SEQ_NUM = 1 where DELETE_FLAG = 0 and

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7重启后dhclient未运行，导致无法获取IP Linux私有镜像网卡漂移问题处理 Linux系统重启后/etc/hosts自动添加主机名解析 多网卡配置文件导致network启动失败处理 Linux系统ping 域名 失败，提示Name or service not known 同一子网的两块网卡均绑定弹性公网IP

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具体操作请参考方法一：使用ping命令判断访问速度最快的服务器IP地址。 使用Ping检测工具和PingInfoView工具查找访问速度最快的服务器IP地址。 具体操作请参考方法二：使用Ping检测工具和PingInfoView工具查找访问速度最快的服务器IP地址。 方法一：使用ping命令判断访问速度最快的服务器IP地址

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速度最快的服务器IP地址。 使用Ping检测工具和PingInfoView工具查找访问速度最快的服务器IP地址。 具体操作请参考方法二：使用Ping检测工具和PingInfoView工具查找访问速度最快的服务器IP地址。 方法一：使用ping命令判断访问速度最快的服务器IP地址 图6演示了Windows

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Windows云服务器可以Ping通网站，但是无法访问怎么办？ 问题描述 Windows云服务器在长时间运行后，无妨访问网站或应用。 此时，云服务器可以正常远程登录，可以Ping通外部网址，但是无法使用浏览器访问外部网站或应用。 可能原因 Windows云服务器的动态端口耗尽。

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为什么弹性云服务器可以远程连接，但是无法ping通？ 问题描述 云服务器可以远程连接，但弹性公网IP无法ping通。 问题原因 需要添加安全组的入方向规则并开启ICMP协议。 处理方法 登录管理控制台。 选择“计算 > 弹性云服务器”。 在弹性云服务器列表栏，单击目标弹性云服务器名称。

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在弹性云服务器的远程登录窗口，执行以下步骤，验证VPC-A和VPC-B的网络通信情况。 弹性云服务器有多种登录方法，具体请参见登录弹性云服务器。 本示例是通过管理控制台远程登录（VNC方式）。 登录ECS-A，验证VPC-A与VPC-B是否可以通过对等连接通信。 ping ECS-B的私有IP地址

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实例”查看FlinkServer两个实例的业务IP。 以root用户登录异常FlinkServer实例所在的服务器，用户密码为安装前用户自定义，请咨询系统管理员。 执行以下命令检查另一个FlinkServer实例的服务器是否可达。 ping 另一个FlinkServer实例IP 是，执行8。 否，执行6。 联系网络管理员处理网络故障。

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SUSE操作系统的保护组执行切换操作后，EIP无法ping通 问题描述 保护组生产站点服务器为SUSE操作系统，对该云服务器开启容灾保护后，执行切换操作，云服务器EIP无法ping通。 根因分析 执行切换操作后，云服务器网卡的名称可能会发生改变，如果该网卡上绑定EIP，则可能导致EIP无法ping通。 处理方法

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验证网络互通情况 操作场景 本章节指导用户登录弹性云服务器ECS，验证网络互通情况。 操作步骤 登录弹性云服务器。 弹性云服务器有多种登录方法，具体请参见登录弹性云服务器。 本示例是通过管理控制台远程登录（VNC方式）。 在弹性云服务器的远程登录窗口，执行以下命令，验证网络情况。 执行以下命令，验证VPC网络隔离情况。

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远程登录 如何进行弹性云服务器的一键诊断？ 无法登录到Windows云服务器怎么办？ 无法登录到Linux云服务器怎么办？ 远程登录时需要输入的账号和密码是多少？ Windows云服务器如何配置多用户登录？ 申请多用户会话授权的license并激活云服务器 云服务器故障/卡顿 Windows云服务器卡顿怎么办？

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