与其他云服务的关系 与消息中心的关系 消息中心是为您提供各类通知消息的接收和管理的服务平台。通过消息中心，设置“服务单提醒”通知，方便您及时了解服务单进展，从而避免信息遗漏造成不必要的损失。 关于消息中心的详细介绍，请参见《消息中心用户指南》。 与统一身份认证服务的关系 统一身份认证服务（Identity

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服务单状态是“寄送设备给用户中”是什么意思？ Teleport方式的服务单封装打包并通过快递寄送之后，华为数据中心管理员将服务单状态更新为“寄送设备给用户中”，用户只需耐心等待接收Teleport设备。 父主题： 服务状态类

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工业智能体 使能服务单的有效期是多长？ 工业智能体使能服务单的有效期为1年，下单后请尽快联系交付人员进行交付。 父主题： 关于服务咨询

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磁盘方式服务单有哪些状态？ 磁盘方式服务单具有如下几种状态： 待寄送磁盘 待输入访问密钥（AK/SK） 正在传输数据 待回寄磁盘 传输失败 已完成 已取消 已过期 状态的转换关系如图1。 图1 磁盘方式状态转换 父主题： 服务状态类

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是否可以下载管理检测与响应报告（等保测评报告）？ 当管理检测与响应完成，您会收到短信通知信息。此时，您可登录管理控制台在“支持与服务 > 专业服务 > 我的服务单”页面，下载并查看管理检测与响应服务报告。 父主题： 关于服务咨询

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标准化的运维运营服务。 帮助企业与机构实现对安全风险与安全事件的有效监控，并及时采取有效措施持续降低安全风险并消除安全事件带来的损失。 在购买时，您只需要选择“资源数”和“公司名称”。购买服务成功后，华为 云安全 专家团队将快速响应并结合您业务实际情况，提供华为云安全标准化的运维运营服务。

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城市智能体 使能服务单的有效期是多长？ 1年。 父主题： 关于服务咨询

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购买管理检测与响应 您购买管理检测与响应时，可以根据实际业务需求选择服务版本。 在购买管理检测与响应时，您只需要选择购买的个数和您的信息。 购买管理检测与响应的详细操作，请参见管理检测与响应用户指南的购买管理检测与响应。 执行管理检测与响应 企业版 当服务单补全了信息且管理检测与

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大数据优化与提升服务单的有效期是多长？ 一年。 父主题： 关于服务咨询

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是否可以下载管理检测与响应报告（等保测评报告）？ 当管理检测与响应完成，您会收到短信通知信息。此时，您可登录管理控制台在“支持与服务 > 专业服务 > 我的服务单”页面，下载并查看管理检测与响应服务报告。详细操作步骤请查看：下载管理检测与响应报告。 父主题： 产品咨询

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如何获取签名文件？ 磁盘方式服务单，请登录DES管理控制台，单击状态为“待寄送磁盘”的服务单后的“下载签名文件”，将签名文件下载到本地。 Teleport方式服务单，当服务单处于“服务单审核中”、“设备初始化中”、“准备寄送设备”、“寄送设备给用户中”、“用户已经收到设备”时，都

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如何使用管理检测与响应？ 使用管理检测与响应的流程说明如下： 购买管理检测与响应 您购买管理检测与响应时，可以根据实际业务需求选择服务版本。 在购买管理检测与响应时，您只需要选择购买的个数和您的信息。 购买管理检测与响应的详细操作，请参见管理检测与响应用户指南的购买管理检测与响应。 执行管理检测与响应

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数据上云设计与实施服务单的有效期是多长？ 数据上云设计与实施服务的有效期为1年。 父主题： 关于服务咨询

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您也可以在“查看服务单列表”处查看服务单的状态等信息。 说明 ① 服务单创建成功后的状态为“待寄送磁盘” ，在不同的操作阶段服务单会有不同的状态，单击这里查看详细的服务单状态转换过程。 ② 当服务单的状态为“待寄送磁盘”时，可以在服务单列表的“更多”处“修改”或者“取消”服务单。 了解详细步骤

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数据库迁移服务单的有效期是多长？ 数据库迁移服务单有效期1年，下单后请尽快联系交付人员进行交付。 父主题： 关于服务咨询

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数据库开发支持服务单的有效期是多长 数据库开发支持服务单的有效期为1年，下单后请尽快联系交付人员进行交付。 父主题： 关于服务咨询

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Workspace大客户支持服务的服务单有效期是多长？ 服务单下单有效期：支持按月、按年购买。6个月起支持订购。根据购买时间提供相应的服务。6个月内要启动服务，快超期与客户沟通原因，退订或重新购买。 父主题： 关于服务咨询

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队建设、现场+远程监控及响应、安全服务保障总结。 购买时，您需要选择服务类型的数量，以及您的信息。在成功购买服务后，管理检测与响应团队将根据您IT系统的实际情况提供定级意见、差距分析以及安全加固建议。 购买须知 购买实例的账号需具有“SES Administrator”和“BSS

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云工厂咨询与设计服务的服务单有效期是多长？ 云工厂咨询与设计服务属于一次性服务，建议客户购买后尽快使用，到期以后，需重新购买。 父主题： 关于服务咨询

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应用现代化服务的服务单有效期是多长？ 应用现代化服务属于一次性服务，建议客户购买后尽快使用。服务有效期为一年，请务必在有效期内使用。到期以后，需重新购买。 父主题： 关于服务咨询

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新增““源数据”参数与“teleportshare”的区别”问题及答案； 新增“使用DES把数据上传到OBS后，数据目录结构会变化吗？”问题及答案。 2018-11-30 第五次正式发布。 本次更新说明如下： 新增“一个服务单支持多块磁盘”的答案。 更新“磁盘方式支持文件系统类型”的答案。 2018-09-08

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