Teleport邮寄需要多长时间？ 创建Teleport服务单成功后，我们会立即将Teleport设备从华为云数据中心邮寄至您服务单中填写的收货地址。 邮寄时间主要受物流运输距离影响。不同距离所需的邮寄时间可参考表1，受外部因素影响可能存在浮动。 表1 不同物流运输距离的参考邮寄时间 距离（km） 参考邮寄时间（天）

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访问密钥（AK/SK）输入错误，请重新尝试输入正确的AK/SK。 服务单中输入的“磁盘目录”与邮寄的磁盘中的目录不一致。此时请修改服务单中的“磁盘目录”，使之与邮寄的磁盘中的目录保持一致。 签名文件未按照要求存放在磁盘根目录。此时数据中心管理员将会联系您，并将磁盘寄回，您需要按要求重新存放签名文件后再邮寄磁盘。

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当申请交付服务单信息后，华为安全专家将在1个工作日内联系您，与您沟通确定测试内容并审核您的资质。审核通过后，系统线下将订单发送给权威第三方机构，权威第三方机构根据您订单中描述检认完成后，将生成的体检报告交由华为安全专家团队审核，审核认证测试中心完成。 查看服务单后续进度，详细操作，请查看：查看服务单信息。

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进入我的服务单列表。 ② 在需要查看详细信息的服务单的“操作”列，单击“查看”。 ③ 查看服务单的详细信息以及服务单进展。 了解详细步骤 1 进入查看服务单信息入口 2 服务单详细信息 单击图片可查看原图 Step3 下载管理检测与响应报告 步骤 ① 在需要下载报告的服务单的“操

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服务单状态是“待输入访问密钥（AK/SK）”是什么意思？ 当数据中心接收到您邮寄的磁盘或Teleport，且管理员将磁盘或Teleport配置完成后，服务单状态将变为“待输入访问密钥（AK/SK）”。 如果您在创建服务单时已输入AK/SK，此时服务单会启动数据上传。 如果未提前上

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服务单状态是“待回寄磁盘”是什么意思？ 磁盘方式的服务单，当数据完成传输后，服务单状态将变为“待回寄磁盘”，此时数据中心管理员将安排回寄您的磁盘。 父主题： 服务状态类

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个人数据保护机制 为了确保您的个人数据（例如IP、手机号码、邮箱等）不被未经过认证、授权的实体或者个人获取，服务过程中采用加密算法存储个人数据、控制个人数据访问权限以及记录操作日志等方法防止个人数据泄露，保证您的个人数据安全。 收集范围 服务过程中收集及产生的个人数据如表1所示： 表1

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Landing Zone服务单的有效期是多长？ 有效期1年。 父主题： 关于服务咨询

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管理检测与响应审核服务单的什么内容？ 审核服务单的测试范围和申请范围的归属权。 您提交服务单后，管理检测与响应会电话和您沟通，明确您的测试范围并对您申请范围的归属权进行审核。 父主题： 关于服务咨询

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与其他云服务的关系 与消息中心的关系 消息中心是为您提供各类通知消息的接收和管理的服务平台。通过消息中心，设置“服务单提醒”通知，方便您及时了解服务单进展，从而避免信息遗漏造成不必要的损失。 关于消息中心的详细介绍，请参见消息中心用户指南。 与统一身份认证服务的关系 统一身份认证服务（Identity

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在左侧菜单单击“服务列表”进入“支持与服务”。 单击左侧菜单栏的“专业服务”，选择“专业服务 > 我的服务单”，在目服务单“操作”列单击“验收”。 在“服务单完成信息”区域，单击“下载”获取详细的管理检测与响应服务的服务报告。 同时也可在“处理日志”区域，单击“下载”查看服务单的过程交付件和管理检测与响应服务报告。

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有多个磁盘需要邮寄，是否可以只创建一个服务单？ 可以，目前每个磁盘方式服务单最多可包含12块磁盘。如果您邮寄磁盘块数超过12块，则需根据磁盘块数再创建一个或多个服务单。 如果使用Teleport方式，需传输数据超过120TB，也可根据数据量创建多个服务单，申请多块Teleport设备搭配使用。

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允许删除专业服务的权限，控制员工对专业服务资源的使用范围。 如果华为云帐号已经能满足您的要求，不需要创建独立的IAM用户进行权限管理，您可以跳过本章节，不影响您使用专业服务的其它功能。 IAM是华为云提供权限管理的基础服务，无需付费即可使用，您只需要为您帐号中的资源进行付费。关于

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云审计 服务支持的MDR操作列表 云审计服务（Cloud Trace Service， CTS ）记录管理检测与响应相关的操作事件，方便您日后的查询、审计和回溯，详情请参见云审计服务用户指南。 云审计服务支持的MDR操作列表如表1所示。 表1 云审计服务支持的MDR操作列表 操作名称 资源类型

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1个工作日内联系您，与您沟通确定测试内容并审核您的资质。审核通过后，系统线下将订单发送给权威第三方机构，权威第三方机构根据您订单中描述的站点进行管理检测与响应。管理检测与响应完成，权威第三方机构将生成的体检报告交由管理检测与响应团队审核，审核通过后本次管理检测与响应完成。 父主题：

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哪些状态下能修改已创建的服务单？ 支持在以下三种状态修改服务单。 Teleport方式服务单状态显示“服务单审核中”，此时如果用户发现服务单信息有误，可对服务单信息进行修改。 磁盘方式服务单状态显示“待寄送磁盘”，此时如果用户发现服务单信息有误，可对服务单信息进行修改。 当用户输

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认证测试中心服务完成后，您会收到短信通知信息。您可在收到短信通知后，对本次认证测试中心服务进行评价，并反馈建议或意见。 前提条件 认证测试中心完成且服务单状态为“已完成”。 已验收认证测试中心。 操作步骤 登录管理控制台。 将鼠标移动至图标处，在下拉框中单击“专业服务”，默认进入“我的服务单”页面。

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快速计算出DES服务单的参考价格。 充值说明 为保证您的数据的正常传输，建议在账号费用充足的情况下使用数据快递服务。如果您的账号存在欠费情况，您可以成功申请数据快递服务单，但是数据不能正常上传到华为云。因此建议及时查看账号情况，如果已欠费，请及时充值续费。

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云视频咨询规划服务单的有效期是多长？ 从您成功购买云视频咨询规划服务起计算，服务单的有效期为1年。 父主题： 关于服务咨询

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中心服务报告，您会收到邮件和短信通知信息。您可在收到通知信息后下载认证测试中心服务报告。 前提条件 认证测试中心服务完成，且服务单的状态为“待用户验收”或“已完成”。 操作步骤 登录管理控制台。 将鼠标移动至图标处，在下拉框中单击“专业服务”，默认进入“我的服务单”页面。 在“服

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云图说合集 云图说系列，是您了解华为云的必备利器 对象存储专题 汇聚云图说、视频、最佳实践，带您玩转华为云OBS 智能客服 您好！我是有问必答知识渊博的的 智能问答机器人 ，有问题欢迎随时求助哦！ 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自各个服务的技术牛人，为您解决技术难题。

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