6中的页面配置）。但是，当您与客服座席交谈时，不能转人工或者转机器人。 在弹出的“在线客服”对话框中，客户输入与机器人或客服座席的交谈内容，单击“发送”，测试机器人或客服座席的答复。 （可选）在对话框附近单击“”，然后单击“评价”，你可以对当前客服的服务进行评价，如图7所示，包含

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6中的页面配置）。但是，当您与客服座席交谈时，不能转人工或者转机器人。 在弹出的“在线客服”对话框中，客户输入与机器人或客服座席的交谈内容，单击“发送”，测试机器人或客服座席的答复。 （可选）在对话框附近单击“”，然后单击“评价”，你可以对当前客服的服务进行评价，如图7所示，包含

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进入云客服 操作步骤 登录华为云。 选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“呼叫中心实例管理”，在需要维护的呼叫中心实例后单击“进入云客服”。 父主题： 云控制台操作指南

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客服座席指南 座席工作台介绍 切换座席状态 允许浏览器消息弹框提醒 处理语音业务 处理视频业务 处理多媒体交谈业务 座席其他操作 管理质检结果 典型场景介绍 查看实训任务 智能外呼任务 OpenEye帮助文档 智能填充工单信息

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免费试用订单转正式商务套餐之后，试用订单的设备使用余量是否可以继续使用？ 因为试用订单和商务套餐不可以同时使用，因此一旦转为商用套餐之后，试用订单里剩余的设备使用余量将不可以继续使用。后续将会按照商务套餐的计费规则进行扣费，因此在试用订单转商用套餐时请谨慎处理。

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服务价格 华为云支持计划以自然月为计量周期，按云服务资源使用量计取支持服务费用。结算时根据云服务用量匹配计费阶梯，用量越大费率越低。 华为云支持计划基础级支持免费提供，其他级别均按云服务消费金额阶梯费率收取服务费： 表1 计划支持服务价格说明 基础级 开发者级 商业级 企业级 免费

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价格详情 购买资源包后即可发送短信，资源包额度用尽即停。 按不同类型的短信模板，扣除不同类型资源包内的额度。如您使用行业短信套餐包，则系统会扣除您行业短信资源包内的额度，不影响推广短信资源包。 如有任何疑问，请联系华为云智能客服，将有专人为您解答。 表1 行业短信包（用于验证码短信&通知短信）

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Search Service） 云搜索服务 huaweicloud_css_cluster 按需 GaussDB (for Redis) 华为云旗下企业级Redis huaweicloud_gaussdb_redis_instance 包周期和按需 GaussDB(for MySQL)

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如何注销企业/个人账号 注销企业账号 试用企业：加入企业的免费注册版用户可以通过华为云会议管理平台注销自己的企业账号，具体操作请参考注销企业。 商用企业：订单到期后，企业可拨打客服热线电话4000-955-988或950808，申请注销企业账号。申请后30天内如无异议，华为云会议服务将正式注销该企业账号，并清理相关数据。

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计费模式：按需计费。 函数工作流 提供免费试用，每月前100万次调用免费。具体计费项及说明请参考函数工作流按需计费说明。 必须。 虚拟私有云 VPC 区域：华东-上海一 子网数量：1 安全组数量：1 购买量：1 虚拟私有云：免费。 子网：免费。 安全组：免费。 必须。 API网关 APIG

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云客服服务开通 云客服有两种付费类型，一种是包月，按照订购产品的数量，每个月收取固定费用；另一种是按需付费，非号码资源（例如座席、IVR等）的按需计费是根据订购天数来计算最终费用，号码通话时长的按需计费是根据呼叫产生的分钟数来计算最终费用。不同产品的付费类型不同。

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打开物联网应用市场，找到打了“”标签的应用，如下图所示。点击需要试用的应用，进入“应用介绍”页，点击“7天试用”按钮。选择试用的应用规格，点击“确定”按钮。确定后，会在我的IoT应用生成试用应用的记录，默认进入到应用详情。点击“初始配置”按钮，启动应用部署所需的资源购买及应用系统自动化部署。（注：应用部署时购买的资源会挂到个人账号，会涉及

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在页面上方菜单栏选择“安全 > 边界防护与响应服务”，单击右上角的“免费试用”。 图1 边界防护与响应服务 申请试用。 未开通过边界防护与响应服务标准版套餐，支持申请边界防护与响应服务套餐。 根据页面提示输入相关信息，单击“提交”。 图2 免费试用边界防护与响应服务套餐 若您选择勾选“同步联系电话

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正常，如有问题，请参考实例状态异常类继续排查问题。 区块链服务BCS ，是否有免费试用版本？ 答：没有免费试用版本，Hyperledger Fabric增强版实例不同版本的收费标准不同，收费标准请查看价格详情。 区块链 服务 BCS 费用到期后，资源的保留情况，请参考宽限期保留期。 父主题：

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首页，单击控制台进入云客服控制台进行操作。 云客服如何保障用户安全？ 请参考云联络中心如何保障安全性。 如何订购座席 在您注册云客服产品后，进入控制台，选择添加呼叫中心实例的时候就会订购座席。如果座席到期，还可以选择续订或者退订。 我可以从我的个人资料中删除我的电子邮件地址吗？ 您可以更换您的

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本章节介绍测试计划服务旧版计费方式，仅供老用户参考。新用户请参考CodeArts计费说明或购买测试计划服务套餐。 免费额度 开通测试计划服务前可免费体验，提供5人、500MB存储空间、及30分钟接口测试免费时长。使用量超出免费额度时，系统将会提示开通按需使用或购买套餐。软件开发生产线旧版套餐详情请参考CodeArts旧版计费方式说明。

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价格详情 以下价格详情适用于中国站（华北-上海一）。 不同购买时长下竞享实例单价如下： 表1 价格详情 竞享实例规格 不同购买时长下单价（元/小时） 规格名称 vCPUs 内存（GB） 1小时 2小时 3小时 4小时 5小时 6小时 c6.large.2 2 4 0.07 0.07

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价格详情 使用短信套餐包时，优先扣除已购买套餐包内的额度，超出部分按需计费（套餐包额度计算在阶梯内）。 按不同类型的短信模板，扣除不同类型套餐包内的额度。如您使用行业短信套餐包，则系统会扣除您行业短信套餐包内的额度，不影响推广短信套餐包。 如有任何疑问，请联系华为云智能客服，将有专人为您解答。

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数字化办公-成长地图 | 华为云 华为云 WeLink | 成长地图 初识华为云WeLink 全面了解华为云WeLink能为你做什么 华为云WeLink 华为云WeLink，融合消息、会议、邮件、知识、能力开放等，打造企业数字化办公协作平台，实现团队、知识、业务、设备的全面连接。 免费试用 产品介绍 立即下载

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合作伙伴支持计划以自然月为计量周期计取支持服务费用。基础级支持免费提供，其他级别服务费如表1所示：

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价格详情 根据发送成功的短信条数阶梯计费。实时计费，自动跨档，跨档部分按新阶梯价计费，未跨档部分按低档阶梯价计费。 短信类型 短信使用量阶梯（条/月） 量≤100万 100万<量≤300万 量>300万 验证码短信（元/条） 0.065 0.060 0.055 通知短信（元/条）

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