常见问题处理 连接性能问题 开启了log_hostname，但是配置了错误的DNS导致的连接性能问题。 在连接上数据库，通过“show log_hostname”语句，检查数据库中是否开启了log_hostname参数。 如果开启了相关参数，那么数据库内核会通过DNS反查客户端所

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0/24）。 参数“可用区”选择“通用可用区”，方法请参见自定义购买弹性云 服务器 。 在弹性云服务器列表页面查询到E CS 01，从“IP地址”列获取并记录其私有IP地址（如10.0.1.110）。 在边缘可用区新建一台弹性云服务器ECS03（加入VPC01，选择子网网段10.0.3.0/24）。

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到“NetEcoNBIService-Wechat 证书列表”中。导入微信证书，具体操作请参见管理服务证书。 NetEco与微信公众号平台(api.weixin.qq.com)网络连接正常。 对接微信公众号使用公众号平台通用 域名 (api.weixin.qq.com)，需要确保Ne

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已经设置了角色为什么还是提示权限受限？ 请在设置权限后刷新页面，如果还显示权限受限的话可联系解决方案工作台客服。 父主题： 其他

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为什么配置了数据加密服务的权限没有立即生效？ 正常情况下，客户配置了数据加密服务相关的权限，如KMS Administrator， KMS CMKFullAccess等，权限是会立即生效的。 但如下情况会造成权限无法立即生效： 控制台Console未及时登出，会有Session缓存造成权限不生效。建议重新登录控制台。

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开通一个Wi-Fi，无线终端需要输入密码才能接入。 没有专业IT人员，缺乏网络建设与运维能力。 基于该商业地产的诉求，可采用华为乾坤云管理网络完成网络部署和运维。由于没有IT人员，可以选择由MSP进行代建和代维。 该商业地产网络架构如图1所示。AR路由器通过WAN口PPPoE拨号上网；通过LA

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可以配置32位主机地址，NAT网关只针对此地址起作用。 弹性公网IP 用来提供互联网访问的公网IP。 这里只能选择没有被绑定的弹性公网IP，或者被绑定在当前公网NAT网关中非“所有端口”类型DNAT规则上的弹性公网IP，或者被绑定到当前公网NAT网关中SNAT规则上的弹性公网IP。 可选择多条EIP添加在SNAT

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HDFS上更新了oozie的share lib目录但没有生效 问题 在HDFS的“/user/oozie/share/lib”目录上传了新的jar包，但执行任务时仍然报找不到类的错误。 回答 在客户端执行如下命令刷新目录： oozie admin -oozie https://xxx

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进入路由表详情页面。 在“基本信息”页签下，单击“添加路由”。 弹出“添加路由”对话框。 根据界面提示，配置VPC到企业路由器的路由信息，如表1所示。 表1 配置VPC到企业路由器的路由信息-参数说明 参数名称 参数说明 取值样例 目的地址类型 目的地址类型支持以下两种类型： IP地址：支持单个IP地址或者IP网段。

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作业配置了每日调度，但是实例没有作业运行调度记录？ 问题描述 作业配置了每日调度，但是实例没有作业运行调度记录。 原因分析 原因1：确认作业是否启动调度，如果没有启动，不会进行调度。 原因2：实例查询时间区间过大，如果配置有依赖作业或者自依赖，查看历史作业实例是否因为依赖失败，导致等待运行，没有生成新作业实例。

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为什么订购的号码都没有了/号码状态是“退回”？ 订购的号码都没有了，可能的原因有以下两种： 账号欠费。若未及时充值，存储在云服务中的数据将被删除、云服务资源将被释放。请查看您在华为云预留的手机号码是否收到华为云欠费通知。 业务被关停，资源被释放了。基于运营商的管理要求和安全管控目的，要求您的号码月投诉率低于0

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HDFS上更新了Oozie的share lib目录但没有生效 问题 在HDFS的“/user/oozie/share/lib”目录上传了新的jar包，但执行任务时仍然报找不到类的错误。 回答 在客户端执行如下命令刷新目录： oozie admin -oozie https://xxx

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FTP/SFTP远程备份失败怎么办？ 问题现象 云 堡垒机 配置了FTP/SFTP远程备份，报“请检查服务器密码或网络连接情况”错误，不能启动远程备份。 选择备份具体某一天日志，提示“备份正在执行”，但远程服务器未接收到该备份文件。 可能原因 原因一：云堡垒机配置的FTP/SFTP服务器账户或密码错误，导致远程备份失败。

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0/0，如果VPC内的ECS绑定了EIP，会在ECS内增加默认网段的策略路由，并且优先级高于ER路由，此时会导致流量转发至EIP，无法抵达ER。 开启 描述 该连接的描述信息，支持修改。 - 标签 为连接绑定标签，用来标识资源，支持修改。 “标签键”：test “标签值”：01 设置完成之后，等待

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指向ER的路由，目的地址为IDC侧的网段。 添加“虚拟私有云（VPC）”连接，具体方法请参见在企业路由器中添加VPC连接。 检查ER路由表中指向VPC的路由。 本示例中，ER开启了“默认路由表关联”和“默认路由表传播”功能，那么在ER中添加“虚拟私有云（VPC）”连接时，系统会自

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rtal服务器到正常工作状态。 参考信息 无 父主题： WAC&AP告警

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vrrp命令检查原主用路由器上的VRRP备份组状态。 处于Initialize状态，说明原主用路由器故障，请检查故障原因，恢复主用路由器=>8。 处于Backup状态=>6。 处于Master状态=>3。 检查原主用链路是否故障。 配置了和BFD结合=>4。 如果没有配置和BFD结合=>5。

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Kit的电源开关（按住开关键1到2秒放开）。 将网线的一端连接到设备的管理网口上，另一端连接到PC的以太网口上。 互通PC与HiLens Kit网络 设置PC机的IP地址、子网掩码或者路由，使PC机能和设备网络互通。 单击PC右下角网络图标，单击“网络和Internet设置”。 在“网络和I

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确认弹性云服务器网卡已经正确分配到IP地址。 登录弹性云服务器内部，使用命令ifconfig或ip address查看网卡的IP信息。 如果弹性云服务器配置了扩展网卡，且主网卡和扩展网卡均绑定了EIP，则需检查是否配置了策略路由。如未配置策略路由，请参考为多网卡Linux云服务器配置策略路由 (IPv4/IPv6)。

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配置网络 在企业路由器中配置VPC连接： 在企业路由器中添加“虚拟私有云（VPC）”连接：将2个VPC分别接入企业路由器中。 在VPC路由表中配置路由：在VPC路由表中配置到企业路由器的路由信息。 在企业路由器中配置VGW连接： 创建虚拟网关：创建1个关联企业路由器的虚拟网关，企业

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企业路由器 创建企业路由器 更新企业路由器 查询企业路由器详情 查询企业路由器列表 更新企业路由器的可用区信息 删除企业路由器 父主题： API

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