PING执行结果，成功次数。只保留最后一次AP PING操作的结果。 FailureCount AP PING执行结果，失败次数。只保留最后一次AP PING操作的结果。 AverageResponseTime AP PING执行结果，平均响应时间，单位为毫秒。只保留最后一次AP PING操作的结果。 MinimumResponseTime

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GPU裸金属 服务器 无法Ping通的解决方案 问题现象 在华为云使用GPU裸金属服务器时， 服务器绑定EIP（华为云弹性IP服务）后，出现无法ping通弹性公网IP现象。 原因分析 查看当前GPU裸金属服务器的安全组的入方向规则的配置，发现仅开通了TCP协议的22端口。 ping命令是一种基于ICMP协议（Internet

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云连接测试是否需要配置带宽包？ 云连接之间ping测试不收费，会有10kbps的测试带宽。 同区域之间互通也不需要购买带宽包，跨区域之间互通则需要购买带宽包并配置域间带宽。 父主题： 带宽、丢包与延迟问题

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外网IP。通过以下测试来确保网关机器的服务要求： 在该机器上ping内网MySQL地址可以ping通，例如：ping 192.168.1.8。 在另外一台可上网的机器上ping网关机的公网地址可以ping通，例如ping 202.xx.xx.10。 下载端口映射工具IPOP，在网关机上安装IPOP。

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创建VPN连接后业务已通，但网页上的连接状态还是显示未连接？ 管理控制台界面中VPN连接状态刷新存在一定的延迟，是正常现象。 如果数据面已正常（即业务访问已正常）， 则VPN连接已完成建立。 父主题： 连接故障或无法PING通

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创建VPN连接后业务已通，但网页上的连接状态还是显示未连接？ 管理控制台界面中VPN连接状态刷新存在一定的延迟，是正常现象。 如果数据面已正常（即业务访问已正常）， 则VPN连接已完成建立。 父主题： 连接故障或无法PING通

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检查本地网络，使用相同区域主机进行Ping测试。 使用在相同区域的云服务器去Ping没有Ping通的弹性公网IP，如果可以正常Ping通说明虚拟网络正常，请排除本地网络故障后重新Ping测试。 检查是否链路故障。 链路拥塞、链路节点故障、服务器负载高等问题均可能引起执行Ping命令时出现丢包或时延过高的问题。

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检查本地网络，使用相同区域主机进行Ping测试。 使用在相同区域的云服务器去Ping没有Ping通的弹性公网IP，如果可以正常Ping通说明虚拟网络正常，请排除本地网络故障后重新Ping测试。 检查是否链路故障。 链路拥塞、链路节点故障、服务器负载高等问题均可能引起执行Ping命令时出现丢包或时延过高的问题。

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数据库服务器备份失败 现象描述 用户在部署MySQL或SAP HANA等数据库的云服务器上，已成功安装数据库服务器备份的Agent，但执行数据库服务器备份出现失败的情况。 可能原因 没有按照云备份最佳实践《通过自定义脚本实现数据库备份》修改解冻和冻结的脚本。 解决方法 根据不同的

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外网IP。通过以下测试来确保网关机器的服务要求： 在该机器上ping内网MySQL地址可以ping通，例如：ping 192.168.1.8。 在另外一台可上网的机器上ping网关机的公网地址可以ping通，例如ping 202.xx.xx.10。 下载端口映射工具IPOP，在网关机上安装IPOP。

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停止应用，参考章节：软件运维>停止应用 登录MySQL数据库，执行删除库命令：DROP DATABASE 标签画像MySQL数据库名称; 登录DWS数据库，执行删除命令：DROP DATABASE 标签画像DWS数据库名称 登录应用服务器：rm -rf 标签画像安装的文件夹 父主题： 实施步骤

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图1 备份一致性 数据库服务器备份与云服务器备份的区别 对比维度 数据库服务器备份 服务器备份 备份/恢复对象 部署MySQL或SAP HANA等数据库应用的云服务器 不包含数据库等应用的云服务器 备份粒度 云服务器 云服务器 存储库类型 云服务器备份存储库 云服务器备份存储库 推荐场景

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云备份”。选择对应的备份目录。 根据快速创建云服务器备份创建数据库备份规格的存储库。在数据库备份选项，需要勾选启用。 将已安装Agent的云服务器，绑定至数据库备份类型的存储库上。 根据快速创建云服务器备份创建云服务器备份。 如果数据库服务器备份创建成功，则在备份列表中的备份名称可以旁边看到一个蓝色的“A”字样。

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验证跨区域网络的通信情况 登录弹性云服务器。 弹性云服务器有多种登录方法，具体请参见登录弹性云服务器。 本示例是通过管理控制台远程登录（VNC方式）。 在弹性云服务器的远程登录窗口，执行以下命令，验证网络互通情况。 执行以下命令，验证跨区域VPC网络互通情况。 ping 弹性云服务器IP地址 以登录

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连接数据库 前提条件 连接数据库的弹性云服务器必须和GeminiDB Mongo实例之间网络互通，可以使用curl命令连接GeminiDB Mongo实例服务端的IP和端口号，测试网络连通性。 curl ip:port 返回“It looks like you are trying

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检查本地网络，使用相同区域主机进行Ping测试。 使用在相同区域的云服务器去Ping没有Ping通的弹性公网IP，如果可以正常Ping通说明虚拟网络正常，请排除本地网络故障后重新Ping测试。 检查是否链路故障。 链路拥塞、链路节点故障、服务器负载高等问题均可能引起执行Ping命令时出现丢包或时延过高的问题。

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检查本地网络，使用相同区域主机进行Ping测试。 使用在相同区域的云服务器去Ping没有Ping通的弹性公网IP，如果可以正常Ping通说明虚拟网络正常，请排除本地网络故障后重新Ping测试。 检查是否链路故障。 链路拥塞、链路节点故障、服务器负载高等问题均可能引起执行Ping命令时出现丢包或时延过高的问题。

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验证网络互通情况 操作场景 本章节指导用户登录弹性云服务器E CS ，验证网络互通情况。 操作步骤 登录弹性云服务器。 弹性云服务器有多种登录方法，具体请参见登录弹性云服务器。 本示例是通过管理控制台远程登录（VNC方式）。 在弹性云服务器的远程登录窗口，执行以下命令，验证网络互通情况。

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签的“内网地址”。 图3 内网地址 数据库端口 “数据库端口”。 用户名和密码 root管理员账号及其对应的密码。 公网连接 连接地址 目标实例的“基本信息”页面，“连接信息”页签的“弹性公网IP”。 图4 弹性公网IP 数据库端口 “数据库端口”。 用户名和密码 root管理员账号及其对应的密码。

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是否可以使用Ping命令测试时延？ 不可以。 全球加速服务支持ping 代答机制，支持测试终端主机到华为高速网络边缘之间的Internet网络的连通性，但不能用于测试时延，请根据实际应用的特点测试加速体验。 Ping命令具体举例如下： C:\Users\******>ping 10.108

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查看负载均衡后端主机和网络，确认是否有防火墙IP封禁策略。 源站是服务器 参照以下步骤进行排查。 针对服务器IP和端口，通过运行tcping工具查看记录是否有异常。 查看后端服务器是否有异常事件，如服务器本身黑洞及清洗事件、CPU高、数据库请求慢、出方向带宽满等。 查看服务器本身是否设置黑、白名单，或者其他的访

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