账单。 通过华为云账户余额支付或第三方在线支付（如支付宝、微信、网银等）的订单，退款款项会返还至华为云账户；若订单通过合作伙伴代付，退款款项会返还至关联的合作伙伴华为云账户。 若产品退订成功或资源降配、即时转按需订单已完成，退款款项大约会在1个工作日内返还至华为云账户（退款仅指客

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获取账户变动历史信息 功能介绍 获取账户变动历史记录信息 调用方法 请参见如何调用API。 URI GET /v5/{project_id}/asset/user/change-history 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String

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回收客户账户余额 功能介绍 当客户不再使用华为云产品时，合作伙伴可以回收代售类客户账户余额。 伙伴登录伙伴中心回收代售类客户账户余额请参见这里。 接口约束 该接口只允许使用合作伙伴AK/SK或者Token调用。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口。 URI POST

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如何使用对公账户支付订单？ 客户可以先在“费用中心＞总览”页面单击“充值”，优先使用专属汇款账号汇款至专属汇款账号，为购买资源的华为云账户进行充值。充值成功后可以使用华为云账号余额支付订单。 若客户已经通过实名认证，但没有专属汇款账号，单击“开通”。根据页面提示进行二次确认后，单击“确定”，立即获取一个专属汇款账号。

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通过在线支付方式进行充值后，没有看见余额新增怎么办？ 如何开通可用额度预警功能？ 对公汇款多久可以到账？ 周末银行封账，是否可以用其它方式进行对公充值？ 使用企业网银支付的时候没有开通B2B的功能，如何充值？ 如何增加可划拨账号金额？ 充值时充错账号怎么办？ 充值时提示限额怎么办？ 能否给其他人的华为云账号充值？

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实名认证支持哪些银行卡认证？ 港澳台客户（非中国大陆客户）如何进行实名认证？ 不同的实名认证方式所需的材料都有哪些？ 实名认证过程中使用的申请表(或授权书)可以使用电子章吗？ 华为账号实名认证时关联的银行卡，可以解绑吗？ 家长可以用儿童（未满18周岁）的身份信息进行华为云实名认证吗? 个人实名认证有年龄限制吗？

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CDM 可以跨账户使用吗？ CDM不支持跨账户使用，可以通过授权给同一账户IAM子用户使用。 IAM用户授权操作步骤如下： 创建用户组并授权 在IAM控制台创建用户组，并授予CDM集群只读权限“CDM ReadOnlyAccess”。 创建用户并加入用户组 在IAM控制台创建用户，并将其加入1中创建的用户组。

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查询数据库账户 功能介绍 查询数据库账户。 调用方法 请参见如何调用API。 URI GET /v3/{project_id}/instances/{instance_id}/clickhouse/users 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是

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查询数据库账户 功能介绍 查询StarRocks数据库账户。 调用方法 请参见如何调用API。 URI GET /v3/{project_id}/instances/{instance_id}/starrocks/users 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id

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新建账户同步策略 账户同步策略用于对主机资源账户自动同步，管理主机上资源账户，及时发现僵尸账户或未纳管账户，加强对资源的管控。 账户同步策略支持以下功能项： 支持通过策略手动、定时、周期同步主机上资源账户。 支持拉取目标主机上账户，判断账户的可用情况，并更新系统资源账户状态。 支

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account_balances List<AccountBalance> 账户余额列表。 具体请参见表2 表2 AccountBalance 参数 参数类型 描述 account_id String 账户标识。 account_type Integer 账户类型： 1：余额 2：信用 5：奖励 7：保证金

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状态码4xx：由于明显的客户端错误（例如，格式错误的请求语法、参数错误等），华为云会返回4xx错误码，请及时检查请求消息的正确性，重新发起请求。 状态码5xx：由于华为云系统原因，导致无法完成明显有效请求的处理，可及时联系华为云客服处理。 HTTP状态码 错误码 描述 400 CBC.0100

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CDM可以跨账户使用吗？ CDM不支持跨账户使用，可以通过授权给同一账户IAM子用户使用。 IAM用户授权操作步骤如下： 创建用户组并授权 在IAM控制台创建用户组，并授予CDM集群只读权限“CDM ReadOnlyAccess”。 创建用户并加入用户组 在IAM控制台创建用户，并将其加入1中创建的用户组。

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查询数据库账户 功能介绍 查询数据库账户。 调用方法 请参见如何调用API。 URI GET /v3/{project_id}/instances/{instance_id}/clickhouse/users 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是

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查询数据库账户 功能介绍 查询StarRocks数据库账户。 调用方法 请参见如何调用API。 URI GET /v3/{project_id}/instances/{instance_id}/starrocks/users 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id

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顾问销售切换成代售，退款金额退还至客户账户上，客户可以申请提现。 余额支付 退订款项大约会在1个工作日内退还至华为云账户。 第三方在线支付（支付宝、微信、银行卡等） 退订款项大约会在1个工作日内退还至华为云账户。 合作伙伴代付（仅解决方案提供商的顾问销售客户） 退还至伙伴账户。 退还至伙伴账户 ，客户需自行与伙伴协商处理。

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企业银行对公账户认证时，输入转账金额验证失败，怎么办？ 如您验证失败，请重新发起认证。 父主题： 银行对公转账认证

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如何变更企业主体 企业主体变更是指变更前与变更后的企业不是同一主体，资源与资金的归属主体发生了变更。企业账号变更企业主体，需要填写实名认证变更申请表，并上传已实名认证的材料和新认证的材料。 注意事项 企业账号变更企业主体，账号不能存在欠费，如果有欠费，请先根据页面提示进行充值操作。

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实名认证过程中使用的申请表(或授权书)可以使用电子章吗？ 客户在实名认证时，包括首次实名认证或者变更实名认证，如果需要提交申请表(或授权书)，都不支持使用电子章，仅可使用鲜章。 父主题： 要求及材料

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申请发放激励的方式有哪些？ 华为云的激励是消费产生的激励，还是充值产生的激励？ 客户续费，合作伙伴是否还享有激励？ 如果在国外节点购买资源，可以算渠道业绩吗？ 激励开票时，误开成普通发票，该如何处理？ 激励发放方式选择错误，该如何处理？ 有两个银行返现账户，如何将激励返还到另一个账户上，如何修改返现账户？

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升级华为账号失败了，怎么办？ 请参照如下原因进行排查： 您之前使用相同手机号码/相同邮件地址注册了华为云账号和华为账号且未使用华为账号登录开通过华为云，请退出当前的华为云账号登录，重新使用华为账号登录，然后选择关联已有的华为云账号。 您之前分别注册了多个华为云账号和一个华为账号，

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