关于修改解析记录： 对于同一个主机记录，CNAME解析记录不能重复，您需要将已存在的解析记录的CNAME修改为WAF CNAME地址。 同一解析记录下，不同DNS解析记录类型间可能存在冲突。例如，对于同一个主机记录，CNAME记录与A记录、MX记录、TXT记录等其他记录互相冲突。在无法

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公网 域名 解析 添加记录集时，为什么会提示“与已有解析记录冲突”？ CNAME与MX解析记录冲突如何解决？ 如何添加二级域名解析？ 当记录值有多个IP地址时，域名是如何解析的？ 对于已创建的域名，是否支持修改？ 是否支持将域名解析到其他云服务商或者线下机房？ 如何实现通过 多个域名 访问同一网站？

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添加记录集 记录集类型及配置规则 添加A类型记录集 添加CNAME类型记录集 添加MX类型记录集 添加AAAA类型记录集 添加TXT类型记录集 添加SRV类型记录集 添加NS类型记录集 添加CAA类型记录集 添加PTR类型记录集 父主题： 解析记录管理

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若选择技能队列页签下的技能队列，会随机分配给该技能队列下的某个座席。 单击“确定”，完成配置。 指派成功后，处理人显示员工A。 查看本租户下的所有邮件转发记录。 单击转发记录页签。 单击邮件标题，查看邮件内容详情。 不可编辑。 父主题： 配置公共资源

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请求体参数 序号 名称 参数类型 是否必选 说明 1.1 emailId string True email ID 响应说明 响应状态码: 200 表3 响应体参数 序号 名称 参数类型 说明 1.1 returnCode string 返回码。0：成功，3：邮件ID不存在 1.2 description

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反向解析（PTR）与上述解析方式相反，是通过IP地址获取域名或者主机地址。常用于反垃圾邮件、日志记录等场景。 反垃圾邮件：通过发送方邮件 服务器 IP反查邮箱服务器域名，查询域名信誉度。 日志记录：通过IP反查域名/主机名，帮助区分业务数据。 由于A记录是存储在对应域名(zone)下的，反向解析则是添加了“.in-addr

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使用nslookup检查CNAME类型解析是否生效 验证MX类型解析：用于指定邮箱服务器的地址。 在本地主机单击“搜索”，输入cmd，打开命令窗口。 然后输入以下命令检查解析是否生效。 nslookup -qt=mx 域名 示例：nslookup -qt=mx example123.com

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选中待配置的桶，单击“更多 > 日志记录”。 勾选“启用”，如图1所示。 图1 日志记录 选择“日志存储桶”（已经存在的桶），指定日志文件生成后将上传到哪个桶中。选定的日志存储桶的日志投递用户组会自动被赋予读取ACL权限和桶的写入权限。 设置“日志文件前缀”，指定日志文件的前缀。 启用日志记录功能后，生成的日志文件根据如下规则命名：

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星标邮件 1.星标邮件是邮件管理功能，能帮助用户将重要的邮件标记为星标，以便更快速地查找和处理，您可以通过下面这几种方式操作星标邮件： 方式一：在邮件列表中，对邮件点击鼠标右键-标记为星标/取消星标 方式二：选中多封邮件，对点击标记为-星标/取消星标 方式三：鼠标移至邮件列表标题处，点击星标图标进行标记

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告警邮件异常 故障现象 数据库安全审计实例功能正常，邮件收到高风险语句告警，但控制台未显示高风险SQL语句。 告警邮件发送延迟。 可能原因 审计日志量超过了实例的处理能力，导致数据审计的延迟。 处理建议 新增DBSS实例，分担当前数据审计流量或者更改审计规则，优化缩小审计范围。

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邮件发送失败？ 登录 企业邮箱 web端，检查发件是否正常。如果web端发件失败，请联系企业邮箱管理员处理。 清空 WeLink 发件箱内所有邮件后尝试发送。 移动端无法发送邮件请进行以下操作： 单击头像—设置—应用设置—邮件—长按”邮件同步天数”—确定重新同步邮件数据—退出WeLink重新登录。

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管理邮件签名 已创建完成的邮件签名在删除时，请先确定当前邮件签名未被其他业务使用，否则会造成已配置的业务失效。 邮件签名使用场景请参考以下内容，实际场景请根据实际业务配置确定： 渠道配置：涉及场景包括配置邮件渠道。 操作步骤 以租户管理员账号登录客户服务云，选择“配置中心 > 工作台配置

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如何退订邮件？ 如果您收到的邮件最下方有类似“不想继续收到此类邮件？点击这里退订”的链接，请联系客服进行退订。如果邮件中无退订链接，说明此邮件是系统自动发送的，为了保证您能及时收到相关通知，此类邮件无法退订。 父主题： 基础信息

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登录管理控制台。 在导航中依次选择“租户配置 > 基础配置”。 进入“基础配置”页面。 在“租户配置”页面的“桌面退订/删除配置”区域，根据实际需要选择对应操作。 默认为“已开启”，发送退订或删除桌面的通知邮件。 如果不希望用户邮箱接收到退订或删除桌面的通知邮件，可单击“关闭”，确认后即可关闭发送退订或删除桌面的通知邮件的功能。

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删除服务器记录 操作场景 您可根据业务需求，删除服务器记录。 删除服务器记录以后，如果您想再进行注册，需要重启Agent。 删除服务器记录仅是删除在 主机迁移服务 上注册的记录，非删除源端或目的端服务器。 操作步骤 登录 主机迁移 服务管理控制台。 在左侧导航树中，单击“迁移服务器”，进入迁移服务器列表页面。

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如果没有为邮箱服务器添加反向解析记录，则收件方在收到邮件后，无法根据发件方的IP地址反向解析出邮箱域名。收件方会认为这是由恶意主机发送的垃圾邮件而选择拒收。因此，自建邮箱服务器时，为邮箱服务器的IP地址添加反向解析记录是必不可少的步骤。 您可以参考配置反向解析为您的云服务器配置反向解析。

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String 托管该记录的zone_name。 type String 记录类型。 公网域名场景的记录类型: A、AAAA、MX、CNAME、TXT、NS、SRV、CAA。 内网域名场景的记录类型: A、AAAA、MX、CNAME、TXT、SRV。 ttl Integer 解析记录在本地DN

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如何创建邮件组？ 创建邮件组后，可生成一个专属的电子邮件地址，向该地址发送邮件时，该邮件组下所有成员的邮箱都可以收到邮件。如有部门或全员通知类邮件，则可通过设定的邮件组进行发送。管理员可在“邮箱账号-邮件组”中查看所有创建的邮件组信息。如下所示： 2. 创建邮件组：可创建动态邮件组或

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邮件导入与导出 本地存档的EML格式邮件或压缩包（解压后的文件为EML格式），可通过批量导入至系统文件夹（收件箱、草稿箱、已发送）及其他自定义文件夹后查看。 如需本地存储邮件，可选择指定的邮件或直接导出具体文件夹下的所有邮件，进行备份。 父主题： 读信

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服务器配置 进行数据库的设置或连接 最高权限的设置 设定合作伙伴的系统库 服务器部署项目 重启Tomcat服务 父主题： 实施步骤

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PTR 冲突 无限制 无限制 无限制 无限制 重复 无限制 SRV 冲突 无限制 无限制 无限制 无限制 无限制 重复 解析记录的限制规则如下： 重复：表示已有同类型解析记录，无法添加重复规则。 冲突：表示当“主机记录”相同，两种解析记录类型不允许共存。 无限制：表示添加的两种解析记录类型互不影响。

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