华为云隐私通话保护

概述

概述欢迎使用隐私保护通话服务（Private Number）。隐私保护通话服务针对企业的各种商业场景，在不增加SIM卡的情况下，为企业的用户增加隐私号码，使其既能享受优质的通话和短信服务，又能隐藏真实号码，保护个人隐私。本文档提供了隐私保护通话API的描述、参数说明及示例等内

来自：帮助中心

查看更多 →
调用接口获取录音文件下载地址时遇到“1012007：The record does not exist”如何处理？

调用“获取录音文件下载地址接口”时出现该错误码，请按以下步骤排查问题：请登录华为云费用中心查看是否欠费，欠费会导致获取录音下载地址失败。请核对调用接口时填写的录音文件名（“fileName”参数）是否正确。录音文件名由隐私通话保护平台通过话单通知接口推送给客户服务器，由“recordObjectName”参数携带。

来自：帮助中心

查看更多 →
短信通知接口

fy模式的隐私号短信通知给客户服务器；若短信内容中未携带“@号码B”或携带的分隔符或号码格式错误，则隐私保护通话平台推送Block模式的隐私号短信通知给客户服务器，此时客户服务器必须返回响应参数对短信事件进行控制。隐私保护通话平台根据客户服务器返回的结果转发或丢弃隐私号短信；如

来自：帮助中心

查看更多 →
支持云审计的关键操作

平台提供了云审计服务。通过云审计服务，您可以记录隐私保护通话服务相关的操作事件，便于日后的查询、审计和回溯。前提条件已开通云审计服务。支持审计的关键操作列表表1 云审计服务支持的隐私保护通话服务操作列表操作名称资源类型事件名称开通隐私保护通话服务 privateNumber c

来自：帮助中心

查看更多 →
开通隐私保护通话时“立即申请”是灰色或页面一直显示“loading...”怎么办？

开通隐私保护通话时“立即申请”是灰色或页面一直显示“loading...”怎么办？开通隐私保护通话时“立即申请”是灰色或页面一直显示“loading...”，请按以下步骤排查问题：查看是否完成企业认证，隐私保护通话服务只向通过认证的企业用户提供隐私保护通话功能。如未完成认证，请完成企业认证后再次尝试。

来自：帮助中心

查看更多 →
调用接口时遇到“1012102：The number is contained in the blacklist.”（号码处于黑名单中）如何处理？

”（号码处于黑名单中）如何处理？出现该错误码可能有以下原因：调用接口时指定的X号码因投诉被隐私保护通话平台加入了黑名单，请查看订购号码时填写的邮箱是否有业务下线通知邮件。欠费超过一个月被隐私保护通话平台加入了黑名单，请查看您的华为云账号是否欠费。号码实名未通过，需要二次实名。父主题：典型调测问题

来自：帮助中心

查看更多 →
通道隔离和隐私保护的区别？

指定权限的成员A能访问相关数据，没有权限的成员B，则无法访问相关的数据，保证在一个共享通道内数据的隐私性。隐私保护是对通道内成员进行隐私保护，而通道隔离是对通道外的成员进行隐私保护。父主题：咨询类问题

来自：帮助中心

查看更多 →
短信发送失败/发送的短信对方说没收到，是什么原因？

短信发送不成功，请保持账户余额充足。短信的发送方或接收方不是手机号码。应运营商管控要求，隐私保护通话不支持隐私号短信的发送方或接收方是短信通道号。您使用的模式不支持短信功能。隐私保护通话AX，X和AXB模式支持短信功能，AXE模式暂不支持短信功能。绑定关系不存在或绑定关系设

来自：帮助中心

查看更多 →
如何获取APP接入地址、APP

如何获取APP接入地址、APP_Key和APP_Secret？ APP接入地址是隐私保护通话业务平台提供给客户调用隐私保护通话API接口的地址，APP_Key和APP_Secret是隐私保护通话业务平台提供给客户调用隐私保护通话API接口的鉴权信息。开通隐私保护通话服务后，APP_Key和APP_Secret会在添加应用后由平台自动生成。

来自：帮助中心

查看更多 →
隐私保护通话不做二次开发可以使用么？如何进行二次开发/对接？

隐私保护通话不做二次开发可以使用么？如何进行二次开发/对接？隐私保护通话需要二次开发才可使用。您可以参考开发指南和API文档进行线下开发。点击查看隐私保护通话二次开发流程指引父主题：账号相关问题

来自：帮助中心

查看更多 →
添加应用

添加应用隐私保护通话应用是用户使用华为云隐私保护通话服务的载体。添加应用后，系统会自动分配全局唯一的APP_Key和APP_Secret，并提供APP接入地址。其中，APP_Key和APP_Secret是应用的唯一标识，调用隐私保护通话业务API时需携带，用于认证鉴权。开通业

来自：帮助中心

查看更多 →
企业资质审核标准

请填写经办人手机号码。 11 隐私保护通话业务承载方授权委托书当业务承载方归属于第三方企业（与申请主体不一致）时，需提供第三方企业出具的授权承诺书。请按模板填写并加盖红色企业印章。 12 业务办理授权书企业授权华为云向运营商申请隐私保护通话业务线路、隐私号码等资源。授权人姓名和经办人姓名保持一致。

来自：帮助中心

查看更多 →
收不到呼叫事件和话单通知如何处理？

RL解析出来的IP和端口推送到目的地址所在的服务器，具体的URL会体现在隐私保护通话平台推送的消息里。如果和华为技术人员确认过消息已经推送到对应的IP和端口，则需要客户对服务器进行进一步排查。隐私保护通话平台推送给客户服务器的数据为json格式字节流，请排查代码中数据接收部分的实现。

来自：帮助中心

查看更多 →
用户正在拨打隐私号码或隐私号码正在通话时，调用解绑接口会怎样？

用户正在拨打隐私号码或隐私号码正在通话时，调用解绑接口会怎样？两种场景下调用解绑接口都可以解绑成功。隐私号码正在通话时，若调用解绑接口（或自动解绑时间到了），当前通话可以正常进行。通话结束后，再次拨打隐私号码则无法接通原绑定用户号码。对于用户正在拨打隐私号码的通话，存在如下两种情况：

来自：帮助中心

查看更多 →
隐私保护通话平台是否可以按应用级别或X号码级别统计费用？

隐私保护通话平台是否可以按应用级别或X号码级别统计费用？抱歉，隐私保护通话平台无法自动按应用或X号码统计费用，话单通知接口推送的话单中携带了隐私保护通话应用的app_key、隐私号码，通话时长、主被叫等信息，您可以根据需要自行分析统计。父主题：费用相关

来自：帮助中心

查看更多 →
短信通知接口

返回响应，指示隐私保护通话平台转发或丢弃短信。 X模式发送隐私号短信的流程如下： A发送短信给X，隐私保护通话平台推送Block模式的隐私号短信通知给客户服务器，此时客户服务器必须返回响应参数对短信事件进行控制。隐私保护通话平台根据客户服务器返回的结果转发或丢弃隐私号短信；如果操

来自：帮助中心

查看更多 →
产品规格

业务相关个人用户能使用隐私保护通话吗否个体户能使用隐私保护通话吗否可使用隐私号码的地区中国大陆有数据统计功能吗暂无套餐包支持退订吗否号码相关隐私号码格式运营商号码（无固定号段） 170、171、167、165开头的虚拟运营商号码有固话格式的隐私号码吗否有运营商号码吗

来自：帮助中心

查看更多 →
话单文件可以保存多久？

推送成功（客户服务器返回200响应）后隐私保护通话平台不再保存话单。推送失败则隐私保护通话平台启动重传机制：平台最多重推6次，分别于1分钟、4分钟、9分钟、106分钟、203分钟和300分钟后重推。重传也都是通过“话单通知接口”推送话单。隐私保护通话控制台的“业务详单”页面可显示最近31天的话单。

来自：帮助中心

查看更多 →
隐私保护通话平台推送话单是否具备重推机制（话单推送延迟）？

隐私保护通话平台推送话单是否具备重推机制（话单推送延迟）？隐私保护通话平台推送话单具备重推机制，机制如下：若隐私保护通话平台给客户推送话单后，客户侧因网络、自身服务器问题或其他原因未返回成功响应给隐私保护通话平台则视为推送失败，平台会重新推送话单，直至客户返回成功响应。平台最

来自：帮助中心

查看更多 →
AXYB模式功能详解

AXYB模式功能详解隐私保护通话AXYB模式中，隐私保护通话平台为需要通话的一对或多对用户分别分配对应的隐私号码，保护通话的双方真实号码不被泄露。如隐私保护通话平台为A、B分别绑定隐私号码X和Y，建立了AXYB的绑定关系。 A用户对B用户只呈现X号码，与A用户建立的通信通过X号

来自：帮助中心

查看更多 →
合规使用指南

合规使用指南华为云SparkRTC SDK开发者合规指南《中华人民共和国个人信息保护法》自2021年11月1日起正式施行后，监管部门、各行业参与方和终端消费者越来越关注用户的隐私保护问题。为了有效治理App、SDK违规收集使用个人信息的现象，监管部门也陆续出台相关标准规范。

来自：帮助中心

查看更多 →