播放“哔”音：勾选复选框，表示在录制留言前播放一声“哔”音，然后开始录音。否则直接录音。 默认以“#”号键结束录音：留言结束后，输入“#”号键结束录音。当用户主动挂机后，直接调用结束图元。 记录留言信息：勾选复选框，表示留言信息会保存到留言记录中，否则在留言管理中将查询不到留言信息。 单击“保存”

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模板插件 集群安装nginx-ingress插件失败，一直处于创建中？ NPD插件版本过低导致进程资源残留问题 模板格式不正确，无法删除模板实例？ CCE是否支持nginx-ingress？ 插件安装失败，提示The release name is already exist如何解决？

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在网站营销过程中经常需要用到短信提醒、短信通知等短信功能，目前云速建站只支持对接华为 云消息 &短信服务，详细对接指导请参考华为云短信对接专题。 关于短信的其他设置，您可以参考如下文档： 短信模板设置 短信列表介绍 留言开启手机号码短信验证 对接邮箱 如果邮箱对您的业务非常重要，推荐

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图2 设置留言公开方式 添加留言 支持后台管理手动添加留言，例如网站管理员对留言有相关解释性说明可通过手动添加留言功能方式添加说明。留言时间、姓名与留言内容为必填。 后台手动添加的留言默认自动公开，请注意留言内容合法合规。 图3 添加留言 管理留言 勾选留言后可进行删除留言、公开留

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播放“哔”音：勾选复选框，表示在录制留言前播放一声“哔”音，然后开始录音。否则直接录音。 默认以“#”号键结束录音：留言结束后，输入“#”号键结束录音。当用户主动挂机后，直接调用结束图元。 记录留言信息：勾选复选框，表示留言信息会保存到留言记录中，否则在留言管理中将查询不到留言信息。 单击“保存”

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图35 渠道ID 在云速建站对接华为云客服 登录云速建站控制台，单击“网站设计”，进入管理后台界面。 单击“站点编辑”，进入站点编辑界面。 单击“插件”，弹出“我的插件”对话框。在“所有插件”页签，拖拽出“华为云客服”。 图36 我的插件 在“设置”对话框中，选择华为云客服的版本，输

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PC端、手机端、微信公众号、多种小程序（微信小程序、百度小程序、支付宝小程序、字节跳动小程序）、APP。 是否提供网站模板 免费模板+付费模板 免费模板+付费模板 免费模板+付费模板 免费模板+付费模板 免费模板+付费模板 是否有交易功能 否 否 是 是 是 是否支持知识付费功能 否 否 否 是 是 适用场景

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撤回留言 功能介绍 撤回留言 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v2/servicerequest/cases/{case_id}/inst

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管理留言 操作步骤 以租户管理员角色登录客户服务云，选择“留言管理”，进入管理页面。 留言记录支持手动查询，可根据条件查询留言。 图1 留言列表界面 表1 留言查询参数说明 参数属性 说明 时间 取值范围： 最近1天 最近3天 最近7天 自定义时间段 联系号码 客户号码。 座席工号

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提交留言 功能介绍 提交留言 调试 您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v2/servicerequest/cases/{case_id}/message

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用户项目ID。获取方法请参见获取项目ID和名称。 plugintemplate_name 是 String 插件模板的名称。可选值如下： gpu-driver：GPU驱动插件模板信息 npu-driver：NPU驱动插件模板信息 请求参数 无 响应参数 状态码： 200 表2 响应Body参数 参数 参数类型

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多终端独立版： 您可以进入“站点编辑>插件”页面，使用投票插件或留言插件做问卷调查网站。 投票插件 投票插件适用版本：独立基础版、独立标准版、独立营销版、独立企业版。 进入“网站设计>站点编辑”页面。 选择“左侧插件>营销>投票”，拖动投票插件至页面。 设置投票参数。 图4 设置邮票参数

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页面大小无法根据分辨率自动调整，推荐使用网站宽度为1200px。 云速建站后台站点编辑的数据库备份，备份的具体是哪些呢？ 主要备份网站的内容，包含导航栏，产品，文章，留言，还有网站配置参数等。 云速建站底部华为广告能去掉吗？ 可以去掉，您可在站点编辑的左侧导航栏选择“设置>网站

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新增留言 功能介绍 用户可以在工单详情页面新增留言，提交一些机密信息或者客服等处理中需要的信息或者进行催单询问进展等。 URI POST /v1.0/servicerequest/case/message 请求消息 请求参数 参数 是否必选 参数类型 取值范围 描述 caseId

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请参考插件。 图7 添加营销插件 云速建站是否支持FTP？ 云速建站不支持FTP功能。 云速建站支持调用API吗？ 云速建站不支持调用第三方API，也不对外提供自身API。 云速建站是否有“打赏”功能？ 云速建站不支持“打赏”功能。 用云速建站创建的网站能否通过二级/三级等保测试？

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在管理后台界面，选择“模板”，弹出模板对话框。在“模板编号”中输入购买模板时记录的模板编号，单击“搜索”。在搜索出的模板右下角，单击“安装”。 图5 安装模板 在弹出的“安装模板”对话框中，单击“确定”。弹出确认安装此模板对话框，单击“确定”。模板安装成功后，弹出安装成功对话框。 图6 安装模板对话框 设置网站后台

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查询留言 功能介绍 查询留言 调试 您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI GET /v2/servicerequest/cases/{case_id}/messages

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工单留言管理 设置消息已读 查询未读消息 提交留言 撤回留言 查询留言 查询更多留言 轮询查询即时消息 父主题： API v2（推荐）

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域名 解析后，不添加www访问失败？ 云速建站备案时提示要先关闭网站，该怎么解决？ 网站备案时，云服务类型选择什么？ 访问提示不安全为什么？是不是云速建站所有没绑定证书的都会有这个提示？ 更多 模板相关 购买云速建站站点后，选择模板还需要付钱吗？ 是否可以预览模板？ 可以不用云速建站的模板，用其他的模板来建站吗？

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息，然后复制以下短信模板内容。 步骤六：在消息&短信服务中创建短信模板 在消息&短信服务控制台，创建短信模板，具体步骤请参考申请短信模板。 注意如表2所示信息的设置。 图8 创建短信模板 表2 短信模板参数说明 参数名 说明 模板名称 自定义模板名称。 模板类型 和申请短信签名中的短信签名类型保持一致。

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独立营销版、手机版需通过常用30个插件审核。 不同版本间的网站模板一样吗？ 高版本站点可用的模板种类比较多，模板支持的插件种类也比较多。 可以不用云速建站的模板，用其他的模板来建站吗？ 云速建站不支持上传或者使用其他模板，只能使用云速建站的模板，或者不使用模板自己设计网站的全部页面内容。 模板能使用多久？可以多次使用吗？

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