工单配置”，进入系统工单配置管理页面。 在“审批流程”区域，单击“编辑”，弹出审批流程配置窗口。 配置审批流程的各项参数。 表1 工单审批流程参数说明 参数 说明 审批流程 选择审批流程方式，可选择“分级流程”和“固定流程”。 配置工单审批流程后，工单将由各级审批人进行逐级审批。若其中一级审批环节没有符合要求的审

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配置对话流程（可选） 对话流程简介 新建条件判断节点 新建信息收集节点 新建接口调用节点 新建对话回复节点 新建知识库回复节点 异常回复 检测对话流程 父主题： 技能管理

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实体配置流程指引 实体指现实世界中客观存在的并可以相互区分的对象或事物，可以是具体的人、事或物，也可以是抽象的概念或联系。这些独立事物个体的特性称为实体属性，每个实体都具有多个属性。在LinkX-F中，这些独立的事物个体都可以看做是数据实体。 本章节介绍了数据实体的配置流程图，如

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执行时间，否则将导致任务执行失败。 配置完成后单击“确定”。 编排任务连接及配置。 从源端数据源节点出发，依次连接任务调度器、目标端数据源节点。 图3 连接各组件 单击源端数据节点至任务调度器的连线进行配置，配置信息请参考配置源端数据信息，配置完成后单击“确定”。 单击任务调度器

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后可展示企业管理员配置的门户。 配置流程 企业管理员在开天工业工作台管理后台配置个性化web端及app端门户的流程如图1所示。 图1 配置企业门户流程 建议配置流程： 配置数据源。 配置门户页面，组件关联已配置数据源。 配置门户菜单和门户站点展示，关联到之前配置的页面。 父主题：

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如何配置流程变量动态配置？ 在集成环境下，资源模板管理界面，模板类型选择静态语音或者视频文件时，在模板类型后方有一个启动动态变量配置的按钮。开启后，在内容里支持输入流程变量。在业务流程中动态获取该流程变量的静态语音或视频文件路径。 选择“配置中心 > 机器人管理 > 流程配置”，进入流程配置页面。

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流程配置文件说明 EIHealth 中的分析流程包含分析过程中所需应用的执行信息和数据的输入、输出等参数定义。分析流程至少由一个应用组成，在多个应用构成的流程中，一个应用的输出作为另一个应用的输入，流程中的各个应用由其前后顺序形成完整的计算工作流。 在EIHealth平台，创建流程

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通过ABAC使用企业目录中的员工属性：您可以使用IAM身份中心配置的任何身份源的现有员工属性在华为云中做出访问控制决策。 ABAC配置流程 如下表格包括准备华为云资源和配置IAM身份中心以进行ABAC访问控制所需的操作，使用ABAC需完成此表格中的各项操作。 表1 ABAC配置流程 步骤 说明 参考文档 为资源添加标签

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token的入参BODY 添加呼入流程。 选择“配置中心>机器人管理 > 流程配置>流程编排”，进入流程编排页面。 单击“”，打开新增流程页面。 配置流程信息。输入“流程名称”，“流程类型”选择“子流程”，单击“完成”，保存流程信息。 单击展开流程，单击“编辑”，进入流程编辑页面。 在画布单击图元，在右侧新建如下流程变量。

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配置智能信息匹配流程 系统预置的智能信息匹配流程如下所示： 该流程实现如下功能： 在应答图元，向客户播放欢迎提示语。该语音文件需要自定义。 在1处的业务接口调用图元中，根据每次交互记录，将客户端发送的文本信息采用空格间隔，并记录该信息是客户说的还是座席说的。 在语义识别图元，对本次交互的信息进行识别：

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配置普通IVR流程 创建流程 编辑流程 发布流程 父主题： 操作员：配置普通IVR

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设计完成后，单击右上角“保存并提交”，并在弹出的流程自动校验框中，单击“确定”。 如果流程校验失败，请根据失败提示进行检查。 审核流程版本 编辑并提交流程版本后，页面返回流程管理页面。在流程管理页面中，单击目标流程“操作”列“版本管理”，右侧弹出流程版本管理页面。 图4 进入流程版本管理页面 在流程版本管理页面中

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添加完成后，显示效果如下。 图5 配置流程物料 配置预置流程。 预置流程是预置特定领域用途的流程，让用户可在配置态基于这些预置流程、根据场景定制需要基于默认流程进行配置。 在“预置流程”下，单击“+ Case流程”。 配置流程的基本信息，单击“保存”。 图6 配置流程的基本信息 表2 创建流程配置参数说明

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"k1": "v1", "k2": "v2", "k3": "v3", "content": "k1=v1&k2=v2?k3:v3" } e_regex函数 原始日志 { "content":"k1=v1&k2=v2?k3:v3" } 加工规则 e_regex("content"

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配置智能座席助手流程 系统预置的智能座席助手流程如下所示： 该流程实现如下功能： 在Greeting应答图元，向客户播放欢迎提示语。该语音文件需要自定义，语言模板内容包括中文和英文。 在1处的业务接口调用图元中，根据每次交互记录，将客户端发送的文本信息采用空格间隔，并记录该信息是客户说的还是座席说的。

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自定义配置（流程引擎流程SDK） 单点登录配置 如果您希望通过单点登录的方式访问流程引擎，可参考如下说明进行配置。流程引擎的SDK部署模式当前支持如下两种单点登录方式，请根据实际的资源规划（流程引擎流程SDK）进行配置。 IAM服务的单点登录 此方式的单点登录依赖于华为云IAM服务，请确认已规划对应资源。

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服务器 配置 进行数据库的设置或连接 最高权限的设置 设定合作伙伴的系统库 服务器部署项目 重启Tomcat服务 父主题： 实施步骤

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资源配置说明（流程引擎流程SDK） 通用配置（流程引擎流程SDK） 自定义配置（流程引擎流程SDK） 父主题： 部署流程引擎流程SDK

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配置满意度反馈流程 流程编排中确定哪些业务需要反馈满意度。一般来说，闲聊型对话、辅助型对话、填槽对话和澄清对话时不需要进行满意度反馈的；而问答型回复、 知识图谱 信息回复和多轮对话最终回复需要满意度反馈。 系统预置的满意度流程如下所示： 在需要反馈的分支中，回复needFeedBac

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配置Oozie业务运行流程 功能描述 描述了一个完整业务的流程定义文件。一般由一个start节点、一个end节点和多个实现具体业务的action节点组成。 参数解释 “workflow.xml”文件中包含的各参数及其含义，请参见表1。 表1 参数含义 参数 含义 name 流程文件名

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配置Oozie业务运行流程 功能描述 描述了一个完整业务的流程定义文件。一般由一个start节点、一个end节点和多个实现具体业务的action节点组成。 参数解释 “workflow.xml”文件中包含的各参数及其含义，请参见表1。 表1 参数含义 参数 含义 name 流程文件名

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