配置身份验证流程 租户管理员为座席设置身份验证流程，供座席需要对客户身份进行验证时进行配置。 前提条件 身份验证配置权限已开启。 IVR流程语音已配置。 场景描述 座席通话后，当座席需要对用户身份进行验证时，需要对接第三方系统。 操作步骤 以租户管理员角色登录AICC，选择“配置中心

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配置满意度反馈流程 流程编排中确定哪些业务需要反馈满意度。一般来说，闲聊型对话、辅助型对话、填槽对话和澄清对话时不需要进行满意度反馈的；而问答型回复、 知识图谱 信息回复和多轮对话最终回复需要满意度反馈。 系统预置的满意度流程如下所示： 在需要反馈的分支中，回复needFeedBac

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配置Oozie业务运行流程 功能描述 描述了一个完整业务的流程定义文件。一般由一个start节点、一个end节点和多个实现具体业务的action节点组成。 参数解释 “workflow.xml”文件中包含的各参数及其含义，请参见表1。 表1 参数含义 参数 含义 name 流程文件名

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配置Oozie业务运行流程 功能描述 描述了一个完整业务的流程定义文件。一般由一个start节点、一个end节点和多个实现具体业务的action节点组成。 参数解释 “workflow.xml”文件中包含的各参数及其含义，请参见表1。 表1 参数含义 参数 含义 name 流程文件名

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配置 服务器 通过分配的公网IP-121.36.25.2远程服务器配置。 Hosts配置 图1 Hosts配置 IIS组件安装 图2 IIS组件安装 父主题： 安装测试环境

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在本地通用服务器中部署流程引擎流程SDK 当您希望将流程引擎以微服务的形式部署到本地通用服务器，可以更好地控制和管理自己的应用数据、减少数据传输的延迟时，可以选择此实施方式进行流程引擎流程SDK独立部署。后续，您还可以基于流程引擎灵活扩展，为上层应用提供使用HTTP协议进行通信的API调用能力。

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配置认证服务器 配置无线认证模板（用户名密码认证） 在WAC认证界面，创建SSID信息，与WAC设备侧保存一致。对通过WAC上线的用户进行认证。 登录华为乾坤控制台。 单击页面左上角按钮，单击“我的服务 > 云管理网络”，在快捷菜单栏选择“ > 高级配置”。 在高级配置界面选择“网络配置

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服务器基础配置 本方案基于H CS 底座部署，华为云的欧拉系统：基于稳定的Linux内核研发出面向企业级的通用服务器架构平台——Euler OS（Open Euler OS 2.8开源欧拉操作系统），支持ARM64鲲鹏处理器和容器虚拟化技术。 由HCS底座运维人员提供相关的操作系统、镜像和 云服务器 。

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DNS服务器配置 选择默认DNS服务器或者添加DNS服务器地址， 域名 防护策略将会按照您配置的域名服务器进行IP解析并下发。 当前账号拥有多个防火墙时，DNS解析操作仅应用于设置的防火墙。 约束条件 最多支持自定义2个DNS服务器。 DNS服务器配置 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的，选择区域。

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资源标签对列表 表4 ResourceTagObject 参数 参数类型 描述 resource_id String 资源ID，不同资源（节点，部署，配置项，密钥）有不同的资源ID key String 标签键，最大长度36个字符。不能为空，只能包含大小写字母，数字，中划线“-”，下划线“_”

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流程 审核流程版本 启用流程 管理流程 管理流程版本 父主题： 剧本编排管理

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部署流程 在部署SAP应用弹性伸缩之前，您可以了解部署的整个流程。 SAP应用弹性伸缩部署流程图如图1所示： 图1 SAP应用弹性伸缩安装流程图 安装配置说明如表1下： 表1 安装配置说明 操作 说明 资源准备 获取软件包 介绍安装前需要获取的软件包。 上传软件包 介绍将AAS所需软件安装包上传至OBS桶中。

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CCI"，点击后弹出CCI部署面板。 在弹出面板中设置部署参数。然后单击Run。 具体参数配置详情 面板有Image页签和Container页签两部分组成，参考如下 a.Image页签 Buidl image下是容器化CCI部署所需要使用到的镜像构建相关配置； Image Repo

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配置AR注册上线，采用Web网管配置。 配置AR下挂的设备注册上线，采用DHCP Option148方式，在云管理平台上配置，配置对象是AR。 在云管理平台上配置租户网络业务。 配置认证授权的准备信息。 配置短信服务器，Portal推送策略。 配置AR业务。 配置AR的下行接口。 配置AR的DHCP

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部署流程 表1 部署流程 部署任务 子任务 配置前准备 开通云管理网络服务 安装华为乾坤APP（可选） 安装硬件设备 AR开局部署 开启SD-WAN服务 创建站点并添加设备 配置网络设计参数 配置WAN链路模板 配置站点接入WAN侧网络的链路 配置NTP 配置站点连接RR 邮件开局

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后可展示租户管理员配置的门户。 配置流程 租户管理员在 开天企业工作台 管理后台配置个性化web端及app端门户的流程如图1所示。 图1 配置企业门户流程 建议配置流程： 配置数据源。 配置门户页面，组件关联已配置数据源。 配置门户菜单和门户站点展示，关联到之前配置的页面。 父主题：

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成后可展示租户管理员配置的门户。 配置流程 租户管理员在开天工作台管理后台配置个性化web端及app端门户的流程如图1所示。 图1 配置企业门户流程 建议配置流程： 配置数据源。 配置门户页面，组件关联已配置数据源。 配置门户菜单和门户站点展示，关联到之前配置的页面。 父主题： 进阶实战

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ACMS敏感配置管理使用流程 由于业务的敏感配置不能明文地存放在版本包、配置中心、IaC代码中，因此业务可以借助STS敏感配置项的功能，存放业务的敏感配置。 敏感配置管理使用流程 在ACMS中录入敏感配置：业务研发人员登录ACMS管理台录入敏感配置。 通过IaC分发敏感配置：业务研发

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的能力，操作流程请参见基于Guardian服务的存算分离配置流程，详细操作配置请参考配置Guardian服务对接OBS。 目前仅 MRS 3.3.0-LTS及之后的版本支持基于Guardian组件对接OBS，其他版本集群请参考MRS集群服务对接OBS示例相关章节进行配置。 基于Gu

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自定义看板配置流程介绍 运营看板使用流程如图1所示，包括“新建我的卡片”和“新建我的屏幕”。 图1 使用流程 新建我的卡片 通过在线构建、使用公共卡片模板及离线构建的方式构建自定义卡片。 （可选）新建并发布屏幕模板 通过关联布局和卡片、设置卡片消息联动、配置样例页面来创建屏幕模板。

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数字化场景配置流程指引 企业可基于项目绘制业务流程图，将流程中的业务活动与数据模型联接，并关联相关数据服务，形成业务流程关联的数据资产归档，即数字化场景。 本章节介绍了数字化场景的配置流程图，如图1所示。数字化场景使用时的相关操作请参考后续章节。 图1 数字化场景配置流程图 父主题：

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