如果设置了代理，请设置华为云支付页面的地址为例外。 在“局域网（LAN）设置”对话框中单击“高级”。 设置华为云支付页面的地址为例外，单击“确定”。 示例：*.huawei.com;*.huaweicloud.com;*.alipay.com; 如果网银支付页面打不开，请参考上述步骤把网上银行的地址添加到例外中。

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合同 购买华为云产品后，是否有相应的合同提供？ 申请合同时，甲方信息需要与发票抬头一致吗？ 未支付订单申请了合同，合同会生效吗？ 正式合同可以作废后重新申请吗？ 纸质合同使用什么快递回寄？ 个人客户是否可以申请请款合同？ 为什么申请订单合同时查不到已支付订单？ 代售模式下的子客户如果想自己申请合同，应该怎么办？

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务器，华为云才能成为您的接入商，免费为您提供备案服务。 我的 服务器 在华为云， 域名 是其他云厂商的，可以在华为云备案吗？ 可以，根据规定您需要在您选择的服务器提供商处进行网站备案，即如果您的服务器是在华为云购买，则需要在华为云进行备案。 我在“其他云”已经备案过，现在转到华为云，为什么网站不能访问？

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域名已经备案好了，为什么还是不能绑定？ 备案通过后，管局需要1~2个工作日的信息同步。信息同步完成后，就可以绑定域名了。 申请接入银联支付时，提示需要备案号，而中国大陆外站点没有备案号怎么办？ 由于中国大陆外站点无需备案，如果申请接入银联支付需要备案号，建议使用其他支付方式代替，如支付宝国际版、PayPal。 域名已

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用户需要在CloudPond安装前后做什么？ 安装前：确保安装CloudPond设备的场地满足部署要求，并与华为云技术支持团队沟通确认具体的安装位置和时间。 安装中：安排支持人员对接和协助华为云技术支持团队完成CloudPond硬件和软件的安装操作，如提供设备供电，网络可用性保障等。

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HetuEngine域名修改后需要做什么 问题 用户修改域名后，会导致已安装的客户端配置和数据源配置失效，且新创建的集群不可用。对接不同域的数据源时，HetuEngine会自动的合并krb5.conf文件。域名修改后，kerberos认证的域名会发生变化，所以此前对接的数据源信息会失效。

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ICP备案后，还需要做什么 《互联网信息服务管理办法》（第292号）指出，互联网信息服务分：经营性、非经营性；国家对经营性互联网信息服务实行许可制度；对非经营性互联网信息服务实行备案制度。无论是否涉及经营性，所有提供互联网信息服务的均需要办理ICP备案，并取得通信管理局下发的ICP备案号。

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接入华为云DAC或 BCS 需要什么条件？是否提供测试环境？ 华为云DAC和B CS 属于对外开发的云服务，只要拥有华为云账号，均可使用，无其他门槛。 华为不提供测试链，但可以提供自有测试环境给客户POC、加开发指南，创建用户，铸造资产等NFT相关接口都已封装好，直接调用Java(Go、PHP)的SDK即可。

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在什么场景下需要购买专属主机？ 专属主机能满足一些特殊场景的需求，比如对合规性、安全性有需求的行业，对性能、稳定性及其敏感的场景等。更多信息，请参见应用场景。 父主题： 专属主机类

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语音交互 服务需要申请什么权限 语音交互服务本身无权限限制，用户不需要额外添加任何权限，即可对语音交互服务执行操作。 但是如下场景除外： 当用户需要使用录音文件识别功能时，需要用户具有主账号或者Security Administrator的权限。 因为录音文件保存在用户的OBS（Object

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CCI 上传镜像包需要开通什么权限？ 当前在CCI中上传镜像使用的是华为云的“ SWR容器镜像 服务”。 需要为账号添加Tenant Administrator权限。SWR权限的详细内容可参考SWR权限。 上传镜像的具体步骤可参考客户端上传镜像或页面上传镜像。 父主题： 镜像仓库类

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伙伴提交商机（PO）时需要注意什么？ 1）PO商机必须是伙伴已经投入足够的努力，包括客户会谈、需求对齐、方案讨论等活动，从客户侧获得的确定性项目需求，不能是公开招标、道听途说、简单猜想的客户需求，且面向的客户是华为云的已有客户或者潜在客户。 2) 伙伴提交的PO应当满足：客户有采

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资源包和按需资源有什么区别？ 资源包需要下单并支付后才能使用；按需资源不需要下单支付，只要开通即可。 资源包是客户预先购买的资源使用量配额。在按需资源使用过程中，华为云优先扣减匹配的资源包使用量，超出配额的使用量需要根据按需付费。购买资源包之后不会开通资源，如果没有匹配到开通的按需资源，则资源包没有用处。

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为什么申请订单合同时查不到已支付订单？ 一个订单只能从属于一个合同，请确认该订单是否已申请过合同（请款合同或订单合同）。 如有需要，需先作废原合同，再申请新合同。操作步骤如下： 进入“合同管理”页面。找到该订单所属的原合同，单击目标合同最右侧的“作废”按钮。确认后作废该合同。 作

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充值：客户通过在线支付、转账汇款等支付方式向华为云账户增加金额的过程。按需资源充值后系统自动扣取按量使用的费用。如何充值 续费：客户通过在线支付、转账汇款等支付方式延长已购买产品的使用权限。在您向账户充值后，再对包年包月资源进行续费，才能够续费成功。如何续费 如何方便地续费? 若您购买了包年

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充值时提示限额怎么办？ 能否给其他人的华为云账号充值？ 我的账户余额是否可以转赠给其他人？ 华为云账号充值对打款方有什么要求？ 如何查看充值明细记录？ 如何申请专属汇款账号？ 华为云账号充值支持哪些支付方式？ 为什么发票上有一个银行账号，跟充值界面看到的账号什么关系？ 为什么总览里没有充值只有调账记录？

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其他 什么是华为云总经销商（华为云一级经销商）？ 官网伙伴查询功能已经上线，为什么有些伙伴没有显示Logo呢？ 申请成为合作伙伴，需要通过企业实名认证，客户先进行了个人实名认证，可以通过快速银行认证的方式重新进行企业实名认证吗？ 多个合作伙伴账号的实名认证主体可以为同一个公司吗？

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域名转入/转出 哪些后缀类型的域名支持转入华为云？ 域名转入规则有哪些？ 域名转入需要多长时间？ 域名转入收费吗？ 为什么域名转入续费时，“立即购买”按钮显示为灰色？ 域名转入后有哪些状态？ 域名转入/转出是否影响DNS解析？ 为什么域名转入时只能选择已实名认证的信息模板？ 如果原注册商不让转出怎么办？

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修改子账号支付策略 “财务托管”关联模式下企业子账号的消费，统一由主账号支付。 子账号的支付策略分为自动支付和手工支付。主账号可以对子账号的支付策略进行修改。 操作步骤 进入“组织和账号”页面。 选择需要修改支付策略的子账号的组织，单击关联账号数量后的“展开”。 选择待修改支付策略的子账号，单击“操作”列的“更多

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可以使用余额支付和花瓣支付（在线支付方式）为客户支付订单。 伙伴使用“余额支付”时，需要确保“账户余额”和“可拨款账户余额”均满足本次支付所需金额（若账户余额不足或可拨款账户余额不足，需先充值再进行支付），点击这里查看扣费规则详情。 如果客户退订伙伴支付的订单，已支付金额会退回到

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为客户代支付订单 代售类客户在支付订单时选择伙伴支付后，合作伙伴可以为客户支付该订单。对于合作伙伴已为客户支付的订单，如果客户退订订单，退款直接退回合作伙伴支付的账户。 伙伴也可以选择驳回客户的代付订单申请，驳回后，客户可以自行支付订单。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单

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